親愛的總監督們：
很抱歉通知各位總監督這個令人遺憾的消息：因代理合約調整，本遊戲將於2021/3/4 17:00停止營運。
感謝大家一直以來對於《A3！》的支持與喜愛，因為有各位的包容與期待，才有MANKAI劇團兩年半的美好回憶。
接下來，我們將會於下列時間點關閉遊戲伺服器和相關的遊戲服務，並開始提供總監督們退費的相關處理。
接下來，我們將會於下列時間點關閉遊戲伺服器和相關的遊戲服務，並開始提供總監督們退費的相關處理。
詳細時間如下:
2021/2/2 17:00-2021/3/4 17:00
總監督可透過客服回報系統提出「已購買成功但尚未使用完畢之付費鑽石」餘額（下稱付費鑽石餘額）之退費申請(逾時提出申請將因遊戲終止且相關紀錄刪除而無法受理，請監督們注意)。
總監督可透過客服回報系統提出「已購買成功但尚未使用完畢之付費鑽石」餘額（下稱付費鑽石餘額）之退費申請(逾時提出申請將因遊戲終止且相關紀錄刪除而無法受理，請監督們注意)。
2021/2/2 17:00
雙平台遊戲APP下架，總監督仍可由原方式登入遊戲。
並於此時關閉儲值功能。
雙平台遊戲APP下架，總監督仍可由原方式登入遊戲。
並於此時關閉儲值功能。
2021/3/4 17:00
關閉遊戲伺服器並停止所有遊戲與客服相關服務。
關閉遊戲伺服器並停止所有遊戲與客服相關服務。
2021/3/4 17:00- 2021/3/18 17:00
所有退費匯款作業將在 2021/3/18 17:00前處理完畢。
遊戲內付費鑽石餘額之退費流程：
總監督若有已購買但尚未使用的付費鑽石餘額欲申請退費，因本公司需確認帳號擁有者是否為當事人所有，
所以我們僅接受帳號持有人本人於2021/2/2 17:00-2021/3/4 17:00透過客服系統提出完整各項資訊，方得協助辦理退費程序。
＊請注意，如逾時申請退費，因爲遊戲終止且相關記錄均已刪除，恕無法受理您的退費申請。
總監督若有已購買但尚未使用的付費鑽石餘額欲申請退費，因本公司需確認帳號擁有者是否為當事人所有，
所以我們僅接受帳號持有人本人於2021/2/2 17:00-2021/3/4 17:00透過客服系統提出完整各項資訊，方得協助辦理退費程序。
＊請注意，如逾時申請退費，因爲遊戲終止且相關記錄均已刪除，恕無法受理您的退費申請。
申請付費鑽石餘額退費內容格式如下:
標題：「帳號契約終止暨退費申請」
1.遊戲內角色名稱：
2.角色id：
3.用戶姓名：
4.電子信箱
5.手機號碼：
6.地址：
7.匯款銀行分行名稱 :
8.匯款銀行帳號：
9.匯款銀行代碼(請與您的開戶銀行確認)：
10.SWIFT Code (請與您的開戶銀行確認)：
11.帳戶擁有者的身分證字號：
戶名：
開戶人個人地址：
標題：「帳號契約終止暨退費申請」
1.遊戲內角色名稱：
2.角色id：
3.用戶姓名：
4.電子信箱
5.手機號碼：
6.地址：
7.匯款銀行分行名稱 :
8.匯款銀行帳號：
9.匯款銀行代碼(請與您的開戶銀行確認)：
10.SWIFT Code (請與您的開戶銀行確認)：
11.帳戶擁有者的身分證字號：
戶名：
開戶人個人地址：
我們將依據總監督提供的資訊進行退費流程，
自總監督在2021/3/4 17:00關閉伺服器後，統計遊戲內付費鑽石餘額，
並扣除必要成本（包含GooglePlay , iOS,mycard及人事作業等費用）及每筆匯款手續費用後，以匯款方式退還總監督。
自總監督在2021/3/4 17:00關閉伺服器後，統計遊戲內付費鑽石餘額，
並扣除必要成本（包含GooglePlay , iOS,mycard及人事作業等費用）及每筆匯款手續費用後，以匯款方式退還總監督。
【注意事項】
1.申請剩餘付費鑽石退費，僅接受帳號持有人本人申請退款，如有任何爭議，本公司將保留最終決定權。
2.剩餘付費鑽石退費申請作業，若超過申請期間未進行退費申請，因遊戲終止且相關紀錄均刪除，恕無法受理。
3.退款程序，將扣除必要成本與匯款手續費後支付，如退費金額低於匯款手續費，將以不符合退款資格處理。
4.如透過遊戲內活動、登入禮等等方式所免費獲得的鑽石，無法適用於付費鑽石餘額退費服務。
5.如用戶為未成年人，申請須先經法定代理人同意，方得協助相關付費鑽石之退費程序。
1.申請剩餘付費鑽石退費，僅接受帳號持有人本人申請退款，如有任何爭議，本公司將保留最終決定權。
2.剩餘付費鑽石退費申請作業，若超過申請期間未進行退費申請，因遊戲終止且相關紀錄均刪除，恕無法受理。
3.退款程序，將扣除必要成本與匯款手續費後支付，如退費金額低於匯款手續費，將以不符合退款資格處理。
4.如透過遊戲內活動、登入禮等等方式所免費獲得的鑽石，無法適用於付費鑽石餘額退費服務。
5.如用戶為未成年人，申請須先經法定代理人同意，方得協助相關付費鑽石之退費程序。
【個人資料注意事項】
1. 為確保您的帳戶及個人資料權益，並依據相關法令規定，您需先行提供個資確認您為帳戶註冊之本人之「身分證明文件」，我們方得辦理後續退費手續，倘若您無法提供或拒絕提供身分證明文件，我們依法令規定，恕難提供後續協助。
2. 如您同意提供相關身分證明文件，請詳閱以下「同意蒐集、處理及利用個人資料之注意事項」，以維護您的權益：
(1) 我們依據個人資料保護法蒐集、處理及使用您的個人資料。
(2) 蒐集之目的：我們為聯繫及辦理遊戲退費需求，必須取得您的個人資料，基於個人資料保護法及相關法令之規定，蒐集、處理及使用您的個人資料。
(3) 依前所述之事項，需要提供以下您的個人資料：姓名、身分證字號、聯絡方式，及其他可以直接或間接方式識別身分之資料。
(4) 當您同意我們使用您的個人資料時，期間自您同意當日起至：
A.依(2)所述之目的不復存在之日。
B.您請求我們停止使用您的個人資料之日。
C.其他依法須保存之期限止。
(5)依照個資法第三條規定，對於我們所保有您之個人資料，您可行使下列權利：
A.查詢或請求閱覽。
B.請求製給複製本。
C.請求補充或更正。
D.請求停止蒐集、處理及利用。
E.請求刪除。
1. 為確保您的帳戶及個人資料權益，並依據相關法令規定，您需先行提供個資確認您為帳戶註冊之本人之「身分證明文件」，我們方得辦理後續退費手續，倘若您無法提供或拒絕提供身分證明文件，我們依法令規定，恕難提供後續協助。
2. 如您同意提供相關身分證明文件，請詳閱以下「同意蒐集、處理及利用個人資料之注意事項」，以維護您的權益：
(1) 我們依據個人資料保護法蒐集、處理及使用您的個人資料。
(2) 蒐集之目的：我們為聯繫及辦理遊戲退費需求，必須取得您的個人資料，基於個人資料保護法及相關法令之規定，蒐集、處理及使用您的個人資料。
(3) 依前所述之事項，需要提供以下您的個人資料：姓名、身分證字號、聯絡方式，及其他可以直接或間接方式識別身分之資料。
(4) 當您同意我們使用您的個人資料時，期間自您同意當日起至：
A.依(2)所述之目的不復存在之日。
B.您請求我們停止使用您的個人資料之日。
C.其他依法須保存之期限止。
(5)依照個資法第三條規定，對於我們所保有您之個人資料，您可行使下列權利：
A.查詢或請求閱覽。
B.請求製給複製本。
C.請求補充或更正。
D.請求停止蒐集、處理及利用。
E.請求刪除。
請注意，您於申請退費或於網頁版問題回報表單或提供前述相關身份證明文件給我們時，即表示您已閱讀、瞭解並同意上述「同意蒐集、處理及利用個人資料之注意事項」，且同意我們依上述注意事項為您個人資料蒐集、處理及利用。
劇團工作人員們再次感謝各位總監督的支持與愛護，並致上十二萬分的歉意，希望下次還有機會能為總監督們服務，謝謝！
《A3！》營運團隊 敬上
轉載自FB：
電梯