【討論】轉自Reddit 證據圖片全紀錄 intel睜眼說瞎話 同個人連續被拒保兩顆14900K
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【討論】轉自Reddit 證據圖片全紀錄 intel睜眼說瞎話 同個人連續被拒保兩顆14900K
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擁抱是無聲的語言 (sai769321)
星星之火
2024-08-02 21:49:18
#1
8小時前，Reddit論壇上出現一篇驚人的RMA經驗文
(內含Intel信件回覆以及原po提供的所有證據照片)
其中原PO提到他有兩顆14900K，一顆是2023/10/16首發在亞馬遜上購買，出貨也是亞馬遜官方
另一顆是2024/02/11直接在microcenter架上買的盒裝全新品。
第一顆送保序號末五碼02096 (2024/02/11買的那顆) 送返廠之後intel確認CPU已經故障
基本流程都是跟原PO要購買證明 CPU本體照片等等，但是神奇的來了
第二天Intel回信說他這CPU是Remark的(暗指換蓋???) ，這時候原po有點懵，難道是他原本拍的照片太模糊? 他於是後來重拍一遍 就連盒裝 完整序號圖片都一起回信過去
但是intel還是維持同樣回覆，甚至說因為這CPU有Remark嫌疑所以要沒收掉，並且不受理RMA需求也不提供退款。
第二顆送保序號末五碼03252(2023/10/16買的那顆) 同樣也是送返廠intel確認故障
這次最騷的操作來了，intel直接指鹿為馬說他拍的cpu照片跟填寫的rma訊息內序號末五碼對不上，原po這次也同樣有拍盒裝完整序號圖
明明就是03252，intel卻就是要說你拍的cpu是03262然後還這麼剛好這麼厲害
03262結尾的是散裝CPU?????，所以拒保?????
最後原PO分別根據原購買點去找了AMAZON跟MICROCENTER，人家甚至都沒確認太多訊息就讓原PO全額退款，雖然對他來說結果是好的，但intel官方的做法真的是驚天地泣鬼神
剛好昨天(8/1)官方人員說所有盒裝CPU延長保固兩年，結果馬上就有這種案例出現(原PO送保也是8/1)，版上目前也有文在討論
但是看來一切都是屁，我大英說你CPU Remark就Remark
說你序號是散裝就是散裝，怎樣不爽啊? 有意見的話我還要把你返廠的CPU沒收勒
挖靠這樣誰還敢買?????????? 這種史無前例的傲慢態度跟惡劣服務真的是玩20年DIY第一次看到，下巴都掉到地底去了
INTEL:
看較舊的 256 則留言
擁抱是無聲的語言：
B12
08-02 22:07
#B10:3621042# 人家老外再怎樣鐵 至少還知道生氣 會組團出來燒 就華人圈一堆孝子不知道怎麼回事 還是我大英市佔率越高的地方洗地軍越多
Antique Cowboy：
B34
08-03 00:40
https://truth.bahamut.com.tw/s01/202408/forum/60030/d3b95f3422f240988fdf2dd98875463b.JPG?w=300
肌肉榮：
B266
08-15 13:51
#B265:3627974# 因為intel網卡這導火線,還有13900kf要水冷才有比較好的溫度表現,我又不信任水冷,所以才決定賣掉,現在7800x3d隨便用個si-100下吹都能壓得住,x870出來換主板後我再把貓貓nh-d15 g2換上
獵奇一哥：
B267
08-15 16:46
#B266:3628022# intel網卡確實越做越爛，有時候一個更新就掛掉了
網路公道伯 (fodestiny)
2024-08-03 11:37:12
#8
看完該篇的心得intel的客服有來自上方的壓力
因此用盡各種理由讓消費者無法RMA
畢竟災情太嚴重了
退貨甚至會影響到客服本身的KPI
而亞馬遜或者mirco center
擁有直接的管道跟intel進退貨
而intel無法拒絕這些大商家的退貨
要是關係變差
對方只進貨AMD就不妙了
因此intel客服會睜眼說瞎話
而商家幫你退並不是他們全額吸收
沒有商家會做慈善的
他們還是會讓intel來吸收
不過是從
消費者→intel 變成 消費者→電商→intel
簡單的說
退貨的渠道還在那邊
但不能由消費者直接面對intel這樣
看較舊的 12 則留言
若梅：
B6
08-03 13:04
甚麼雞巴都要代理 然後出事原廠跟代理互踢皮球 消費者求訴無門
若梅：
B5
08-03 13:03
阿台灣不就最喜歡玩代理 看看隔壁棚楓谷 有問題 橘子可以回覆你 原廠設定 你去找Nexon他叫你找橘子 永遠都有漏洞可以鑽 台灣也沒法條
網路公道伯：
B2
08-03 12:29
#B1:3648781# 沒辦法，台灣的消保法遠不如國外，以前曾申訴過消保會，消保會要我等公平會，兩年後公平會說對方非台灣企業，無法可罰，代理商責任這塊完全沒提及。
鳥蛋‧綠茶：
B16
08-03 17:02
台灣的代理商就是廢物 出事只會叫你找原廠 任何一家都一樣
心做し：
B17
08-03 20:11
謝謝,我決定下一顆AMD CPU要在美國亞馬遜買了
心做し (Jryxn)
2024-08-03 17:30:48
#10
※
犬走椛探子 我自己當初選擇 intel 12 代多半也是因為同時期的 AMD 雖然便宜又大碗，但我實在是懶得去調那些參數，特別是啟動應用程式前還要設定親和性以保證流暢。
當時使用AMD CPU需要調參數？呃......請問你是在說什麼天方夜譚嗎？我2021年八月初因為當時使用的X470故障就向沒屋頂某賣家買了R5-5600X+B550MPRO的組合回來更換，組裝好後啟動進BIOS，除了設定記憶體的頻率及避免破音而調整記憶體的電壓以外，關於CPU方面的設定我一律設AUTO，還不是照樣順暢跑遊戲和執行我日常要用的程式，到了今年五月下旬CPU換成5700X3D後更不需要調整相關參數了。
不過也是啦，畢竟INTEL十多年一家獨大下來，不少軟體及應用程式在編寫時確實會比較配合/偏向INTEL CPU，這也是無可厚非的事情嘛(聳肩
看較舊的 11 則留言
心做し：
B12
08-03 20:05
[mrhill:拳王尼克星]我也不曉得他那則留言裡的親和性到底是啥碗糕米粉(聳肩
心做し：
B13
08-03 20:06
[abble20240:有艾比的勝利組]"趁礦潮撿了顆5900X" 還蠻不錯的嘛
kkssks5：
B14
08-03 20:25
BIOS默認, 然後連BIOS也不刷也能使用五六年才是一般用家的期待, 要研究的話也是研究到死機切回默認能無事開機也是進階玩家的期待.
魔主浮沉：
B15
08-03 20:39
親和性應該是指調度? 5000系列雙CCD前期BIOS如果不特別關閉幾個設置 , 一般跑遊戲的確會莫名其妙卡頓 , 尤其是2個CCD核心一直跳來跳去的
Lycoris.Ka：
B16
08-03 22:56
我也是4790K跳3700X直接用，只是我溫度敏感所以一直再找怎麼調能讓他溫度更低，之後再換5800X3D我就懶得管溫度了，畢竟我房間環境溫度我沒辦法，不過都是患了就直接用，不用調甚麼鬼參數
微速前進 (sword436)
2024-08-03 19:48:09
#11
還好我自從AMD推出Ryzen系列之後就沒再買過Intel的CPU了，原本還滿看好Intel 的顯示卡，現在想想還是算了，
話說i皇這些操作跟我國某廠真像，說你冷筍就是冷筍，呵呵，
前陣子才被電競耶穌噴爆，
這些沒信用的廠商各個都在黑名單內了。
看較舊的 2 則留言
ajordan：
B3
08-03 20:30
#B1:3644675# ASUS
UNPIKA：
B4
08-03 20:30
ok 我自己看了一下 原來是刀具店啊 好像也不是很意外
微速前進：
B5
08-03 23:03 編輯
#B2:3644680# 本來也是不回，也不退款的，只不過被嗆爆了而已，最後退回是退回了，不過退回前還威脅受害者要自付運費，不付的話就不退呢。
稑稑：
B7
08-04 00:39
共碩已經不是國產的了
#12【刪除】gary830105：〈2-1-2〉回覆字數不足20中文字(簡短回覆請改用留言)。(不倒扣刪文)
電梯