哆奇官方退款申請表單連結：
*注意！一筆訂單填一份*
*注意！一筆訂單填一份*
*注意！一筆訂單填一份*
*發這篇文是為了讓沒入LINE群的一般小量買家也了解自己權益，並不是為了造謠！
一切就事論事，理性討論！
官方貼文時間 2023/02/06（FB)
哆奇到貨時間是出了名的慢，
而這隻POP大和好巧不巧萬代爸爸想搞事，
來個到貨及再販
現貨落地價直接暴跌
又因為哆奇發貨慢
所以除了正常買家喊虧外
哆奇買家群組 盛傳很多人利用哆奇退款機制退款追現 造成一陣討論 但也就僅此而已
官方發文時間 2023/02/14 （LINE群)
2/14日官方LINE群的突然發布上面那則公告，說目前正在研議，一切以官方為主，但不說明到底發生什麼事？群內有大老說是有買家催貨不成炎上，但因為哆奇本來就是出了名的慢，所以我也不太理會...
官方發文時間 2023/02/16（LINE群)
昨天上午官方突然又發了上面那則公告，這時大家就知道事情大條了！各種陰謀論四起！
有大佬說其實四天前就出事了，這四天公司高層一直都在開會研議對策，但不說是什麼問題！
LINE群炎上，但都是買家在觀落陰，官方自始至終都保持沉默....這讓大家更緊張了
後來官網商品全部標示已售完
非證實消息：
1.有人傳事情起因是投資失利周轉不過來
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有在「哆奇玩具」下訂的朋友可以關注一下
建議截圖自己的訂單與刷卡紀錄
最壞的情況就是 宣布破產、倒閉
但我還是希望他能夠撐過去
畢竟我還有一萬多的預購單躺在那....
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20230217 更新！
結果基本上跟預想的劇本一樣
有心人利用退款機制大量退訂
導致營運上出現問題
大家可以去FB填表單做後續處理
如果你還是想拿到貨哆奇會幫你轉介
但是否要多收費就不確定了
目前事件大概就這樣告一段落
剩下就希望各位後續追款、轉單的進度可以互相分享，希望大家都能得到自己滿意的結果
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進度更新2023/02/22
👉感謝各位消費者支持，已陸續收到消費者的退款資訊，目前正逐一比對正確性。尤以許多訂單有部分出貨的情況，因此得篩選過每一筆訂單出貨後的狀態，才能明確確定退款金額。此一作業預計到2023/3/1完成。
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👉如果您已經填過退款表單了，請您不要重複填寫。因陸續發現有消費者重複填寫數十次同樣的資料，會影響到篩選資料的時程與效率
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⭕️消費者之於退款疑義之處統括回覆如下：
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👉Q1. 什麼時候開始退款？
✅A1. 經確認訂單狀態沒有任何問題之後，會在2023/3/1 陸續辦理退款。
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👉Q2. 退款方式是什麼？
✅A2. 當初如果您用信用卡刷卡購買，我們會採取信用卡刷退的方式進行。哆奇如何收到錢，相應就會如何退。
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👉Q3. 信用卡刷退很麻煩，能處理嗎？
✅A3. 依照信用卡爭議款處理，您可以先向發卡銀行申請。銀行會請您填寫相關資料，經資料交由我方確認無誤後，即可完成退款驗證程序，並執行後續退款事宜。
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👉Q4. 銀行用各種方式告知不能夠刷退，這又是什麼原因？
✅A4. 因發卡銀行不是店家，對於實際狀況並不了解，但只要有通報為信用卡爭議款的事件，銀行都得受理，我們這邊才會獲得正式通知。哆奇與銀行跟金流服務公司會在此過程中，確認相應資料，做為退款支付之依據。
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👉Q5. 填寫匯款帳戶是為了要退款到指定帳戶嗎？
✅A5. 信用卡刷卡，就會採取信用卡退款。ATM匯款，就會採取匯款方式辦理退款，但匯款需要以人工的方式再做雙重核對，以免有哆奇實際匯款紀錄，但受款人卻說款項沒有收到。
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👉Q6. 多久或最快可以取得退款？
✅A6. 哆奇配合發卡銀行的爭議款進行確認後，再跟金流服務公司通知，作業流程上外往返約莫五個工作天，如有遇假日則可能延長。
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👉Q7. 退款有誰先誰後嗎？或是我怎麼知道何時輪到我退款？
✅A7. 哆奇需與發卡銀行、金流服務商協同作業，所以退款沒有先後，依照三方確認過後的資料，才會由金流服務商與發卡銀行進行退款，這部分的作業會依照他們的方式進行。
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👉Q8. 我現在還想要拿到商品，有可能嗎？
✅A8. 請您填寫退款表單，並加入哆奇官方Line@，透過訊息的方式，由客服專員為您協助轉單事宜。
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👉Q9. 退款會不會有差額，或是金額有誤的話，怎麼辦？
✅A9. 當初您購買的金額是多少，哆奇就會退您多少錢。除非您該筆訂單之中，已經有出貨過的商品，這筆已出貨的商品將會被扣除，因此可能會造成金額上有差異，請收到款項之時，再麻煩請您同時確認過去已收到的商品。
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👉Q10. 退款是件很容易的事情，為何沒有辦法儘速處理？
✅A10. 因填寫退款表單的資料較多，彙整資料過程中也發現有大量重複填寫、訂單填寫資訊錯誤、全部已收到貨卻辦理退款、部分收到貨辦理退款等資訊，所以在核對訂單與出貨的清單上，需要反覆確認資料是否有誤。
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以上退款後續處理事宜，謝謝各位的協助。祝福各位平安順心。
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2023/02/24 更新 LINE群死了
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