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【討論】這次事件真的別忘了自己的權益?3/27更新

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【討論】這次事件真的別忘了自己的權益?3/27更新

綜合討論
Starking588 (v3604123) 2015-03-22 17:19:16
#1
使用此方式退款的人
將無法向遊戲公司申請剩餘符石退款

使用此方式退款的人
將無法向遊戲公司申請剩餘符石退款

大家好~~~我是部落遠征玩家
S5 亞雷戈斯
Motorora
請問你們有沒有信用卡消費後退款方面的困擾呢?
想要全額退款就不要怕麻煩,一個個去申請

以下提供【安卓系統】與【IOS系統】線上申請信用卡退費的方法
有申請有機會,但不一定全數會成功,且也需要一定的工作天數處理
申請完成後請注意自己的【電子信箱】,會有信件回覆
請務必看完以下內容後再進行退款操作,申請前請先確定帳號不玩了

首先請自己想一個退款理由
【請複製在貼上】每筆都這樣用,以下舉例
對於熱酷科技公司未能即時通知部落遠征遊戲無法改版的真實性,卻推出儲值活動和消費活動,導致我無法繼續遊戲的樂趣
在此要求貴公司【全額退款】,並對於你們現在的處理方式很不滿意,怎麼會在3/27日週五公告,六日休假,3/31日週二中止營運
還撤換掉官方網站,撤換掉電子信箱,很擔心貴公司會不會連粉絲團都會換掉

=====================================================================
部落遠征【IOS系統信用卡消費退款方式【自行申請】
不一定成功,但有申請有機會,需要幾個工作天
消費記錄的電子信箱會有信件,要自行注意去看
另外建議使用電腦來操作會比較方便,IOS的也可用一般電腦操作

關於Apple商店退費,如果沒有保存原交易信件,不知道訂單號碼
這時還有另一個退款管道,蘋果用戶且使用信用卡儲值的
會有你的消費紀錄,請點以下網址,
會需要輸入APPLE帳密
網址中可看到【所有的信用卡消費記錄】,沒記錄就是沒消費
https://idmsa.apple.com/IDMSWebAuth/login.html?appIdKey=6f59402f11d3e2234be5b88bf1c96e1e453a875aec205272add55157582a9f61&language=TW-ZH

進去後在右方的位置會有三個小點
滑鼠游標移到上面會出現【問題回報】
可以在此【申請退費】並寫下【退款理由】
每個訂單都要個別回報退款,寧可重複點申請也不要錯過
Apple商店退款成功與否關鍵在退款理由...
=====================================================================
部落遠征【安卓系統信用卡消費退款方式【自行申請】
不一定成功,但有申請有機會,需要幾個工作天
消費記錄的電子信箱會有信件,要自行注意去看
另外建議使用電腦來操作會比較方便

關於Play商店退費,如果沒有保存原交易信件,不知道訂單號碼
這時還有另一個退款管道,安卓用戶且使用信用卡儲值的
會有你的消費紀錄,請點以下網址,會需要輸入GOOGLE帳密
網址中可看到【所有的信用卡消費記錄】,沒記錄就是沒消費
https://play.google.com/store/account?hl=zh-TW

進去後在右方的位置會有三個小點
滑鼠游標移到上面會出現【問題回報】
可以在此【申請退款】並寫下【退款理由】
每個訂單都要個別回報退款
寧可重複點申請也不要錯過
但Play商店退款不易申請成功...
Google系統:透過下面的連結可查詢購買紀錄和訂單號碼

===========================================================
Google Play商店如無法退款
先寫信給熱酷公司申訴說明具體事由<<<一定要先寫
熱酷科技客服信箱 service@hotcool.com.tw
電話洽詢行政院消保會1950【需要一定工作天數】
訴說您的情況,並詢問需要哪些消費資料,這會比線上申訴快
今天是經營者【乙方】中止合約,而不是消費者【甲方】

行政院消費者保護會線上申訴網址
http://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/default.aspx
裡面需提供該公司的名稱與登記地址


任何消費問題,請撥打全國消費者服務專線1950,各地方政府消費者服務中心有專人提供專業及熱忱的服務。

基於使用者付費原則,1950專線之計費方式,比照一般市內電話或行動電話收費;亦即消費者以市內電話撥打,即以市話計價,若以行動電話撥打,則以行動電話撥市話費率計費
===========================================================
另有問題請加我臉書
https://www.facebook.com/motorora
以下開放討論
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已幫助公會成員向IOS申請後的電子郵件回覆


自己的花旗信用卡帳單明細



使用此方式退款的人
將無法向遊戲公司申請剩餘符石退款

看較舊的 9 則留言

Starking588: B10 2015-03-25 01:02

你的這個問題我沒有能力可以幫你解決,這文章是提供申訴退款管道,謝謝你的支持,祝你順利

右苗紫沒鋼琴洗哭哭哦: B11 2015-03-25 01:10

好的,感謝

wayne咖啡: B12 2015-03-25 22:56

點卡儲應該是拿不回來了......

Starking588: B13 2015-03-26 19:57

回wayne咖啡,實體點卡部分,不管是網路購買還是門市購買,均無法退款,詳細情況還請你上該點數卡公司網站查看

ALIBABA520: B14 2015-03-31 11:31

建議可以將此文轉帖到台灣雙塔討論區,避免更多玩家受害

食光你 (runner1113) 2015-03-24 17:10:19
#2
手機小額付費有辦法退嗎?
Starking588: B1 2015-03-24 19:16

你好~~請上網查該手機客服專線並電話詢問相關事宜

michael (odieicb) 2015-03-27 16:20:06
#3
google回信了....請教一下接下來該怎麼做!???
謝謝Motorora 大大!!!

Starking588 (v3604123) 2015-03-27 17:49:21
#4
※ 引述《odieicb (michael)》之銘言
> google回信了....請教一下接下來該怎麼做!???
> 謝謝Motorora 大大!!!在新視窗開啟圖片
Google Play商店如無法退款
先寫信給熱酷公司申訴說明具體事由<<<一定要先寫
熱酷科技客服信箱 service@hotcool.com.tw
再電話洽詢行政院消保會【需要一定工作天數】
訴說您的情況,並詢問需要哪些消費資料,這會比線上申訴快
有任何消費問題,請撥打全國消費者服務專線1950,各地方政府消費者服務中心有專人提供專業及熱忱的服務。

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