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【問題】PC開啟遊戲後跑到遊戲標題就閃退...

狂暴CJ (a7553028) 2021-07-10 17:41:02

#1

~~借老哥的帳號來發問~~
如標題所訴，半夜的時候忘記兌換碼的事情要來開遊戲兌換，結果跑到原神兩字後遊戲就閃退
從新下載遊戲或到資料夾Genshin Impact\Genshin Impact game\GenshinImpact.exe直接開也是，連官方的問題方法排除都試過了，依舊是跑到原神兩字就閃退

如果有人之前遇到這種事，請問這樣要怎麼解決? QAQ

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看較舊的 7 則留言

千玉堂： B8 2021-07-11 02:06

去官網把顯卡更新看看

Inu汪汪： B9 2021-07-11 10:34

防毒關掉重灌遊戲

你這樣不優哦： B10 2021-07-11 19:52

我狀況跟你一樣

阿維： B11 2021-07-12 14:00

我更新驅動就能了

你這樣不優哦： B12 2021-07-13 12:52

我什麼也沒做就又正常了

Perseus (joy101202) 2021-07-11 00:10:36

#2

今天晚上突然跳了一個更新需要重新開機，點了"restart"重開機後，與樓主狀況相同，開啟遊戲進到原神畫面，遊戲便直接閃退

下載資源清除、遊戲修復、移除重新安裝都至少嘗試過兩次以上，仍然不見改善

後來看了一下Temp資料夾內有多個原神crach的紀錄

AudioDevProps2.dll caused an Access Violation (0xc0000005)

in module AudioDevProps2.dll at 0033:0e96ba66.

配備如下：

Windows版本：Win10
處理器：AMD Ryzen 7 3700X 8-Core Processor 3.59GHz

顯卡：NVIDIA GeForce RTX 2060 SUPER

Ram：焰光戟 8GB * 2

不知是否有路過的大大知道什麼解決方式 ?

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看較舊的 3 則留言

千玉堂： B5 2021-07-11 02:12 編輯

[joy101202:Perseus] 明天在看有沒有高手回覆幫忙，米哈游周一才會上班進行系統更新&修復

Perseus： B6 2021-07-11 12:21 編輯

補充說明，由於查看crash的紀錄，感覺可能與音效有關，嘗試將Realtek(R)Audio解除安裝後，沒想到遊戲就可以開啟遊玩了，只是會變得完全沒有聲音

你這樣不優哦： B7 2021-07-11 20:00

我狀況跟你一樣我也是跳了一個一串英文的視窗反正就是要重新開機重開之後我原神就會閃退到原神logo那邊閃退

冰音： B8 2021-07-12 21:34

剛剛和樓主一樣,我查閱了電腦erro log,找到錯誤模組名稱：AudioDevProps2.dll, 我刪除了Realtek,再裝回就好像可以了

冰音： B9 2021-07-12 22:40

還有一個比較暴力的方法,想辦法直接把這個dll刪除掉（我自己是直接刪掉,還好沒有其他問題發生~

柊夜 (ap5862374) 2021-07-12 02:45:01

#3

我也是PC，上次1.5閃退到不行，第一次遇到這樣的情況還以為筆電要挫起來了
爬文有人建議說遊戲砍掉重載，因為每個大版本都會有暫存啥啥的會影響效能，我想想也是從開服一路到1.5應該也累積不少東西了
後來因為整理電腦所以回原廠設定，確實重載後就沒有閃退問題了
樓主可以試試看?

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