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【情報】任天堂法務輸了,英國玩家為Joy-Con飄移問題要求退款成功

boss5 (秀哥) #1 2020-09-16 17:34:41
任天堂法務輸了,英國玩家為Joy-Con飄移問題要求退款成功
居然贏惹
2020-09-15 12:20 By 亞小安

擁有號稱「史上最強法務」的任天堂也難得在消費者面前踢到鐵板,英國一名玩家因為 Nintendo Switch 控制器 Joy-Con 的飄移問題一直修不好於是一狀告上法院,最終獲得了成功退款。

據這位英國玩家 Crownshots 在 Reddit 表示,他在一年半前買了 Nintendo Switch ,後來就發現他的 Joy-Con 有飄移問題,也就是在不做任何的動作下,搖桿仍會自己朝某個方向自行運作。於是他送修了自己的 Joy-Con ,可是不但得修上一個月,而且修了兩次還是沒修好,任天堂也拒絕了 Crownshots 提出先給備品交換瑕疵品的提案。
▲飄移範例。

依據歐盟的消費者法律,如果已經被維修過的產品,還是要經過一定時間維修的話,那麼消費者有權要求部分或全額退款。因此 Crownshots 希望能獲得部分退款,不過任天堂的回覆是不能退款,僅建議他再送修。 Crownshots 認為這是不符合法律的鬼扯,因此決定走法律途徑來解決這件事。

 
而在英國要進行小額賠償訴訟算是相當簡單的,只要在英國官方網站填寫資料、上傳證據即可,而依據英國法律,被控訴者需要在 21 天內提出反駁,否則就等同直接認輸。而任天堂在這個案件中並沒有任何回覆,因此依據英國法律,任天堂需接受這名玩家的退款要求。

不過在這法律戰的中間 Crownshots 還是歷經不少挫折,像是先要任天堂的正式投訴管道,卻得不到回應,還有向政府的調查員提出,但卻被回覆任天堂是海外公司因此無能為力,最後是把目標換為任天堂歐洲分公司才成功。

幸好最後任天堂並未在小額賠償的時限內提出反論, Crownshots 表示任天堂被勒令付款後,終於寄了一封道歉信來,以及如何進行退款程序的罐頭信件。Crownshots 表示這個經歷並不是很好,畢竟對於沒有法律知識的一般人來說,還得花費時間、金錢來處理這些事是有困難的。但他也說:「如果你知道自己是對的,請不要放棄。」

不單是在英國,Joy-Con 的飄移問題在美國也被提出了消費者團體訴訟,目前案件仍在審理中。

#
NintendoSwitch
#
Nintendo
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任天堂
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joycon
https://www.4gamers.com.tw/news/detail/44766/uk-player-took-nintendo-to-court-over-controller-issues-and-won

看較舊的 5 則留言

勇氣麻糬: 09-16 22:33

也太神話任天堂法務了xd,基本上都是處理很明顯的侵權問題,這種訴訟勝率本來就偏高。事主的案子本來任天堂就理虧

qgq8896: 09-17 01:55

看新聞寫的也只是網路申訴而已 應該沒實際跑到法院 算是相當容易吧?

背風槍械: 09-17 16:49

又不是侵權官司,這記者也太危言聳聽

mygravity (霸王別姬) #2 2020-09-17 00:44:29
都推出幾年了,修換部件的誠意還沒有?

是不是覺得自己就是一方霸主,消費者乖乖掏錢出來就好,你們整天該該叫很煩的嘴臉?

產品週期至今,良率還掌握不了?

看較舊的 5 則留言

小助手≠小觸手: 前天 15:25

玩家甚至還說「誰會用joy con玩遊戲?買個pro解決啦」

小助手≠小觸手: 前天 15:25

殊不知有大部分特色遊戲會需要用joy con咧

喵喵: 昨天 16:25

抱怨任天堂 任任會彈出來罵是你的問題 我們用都沒事 尤其不能檢討畫質不然你的眼睛會變血輪眼(?

popo60 (VASHU) #3 2020-09-17 09:54:12
※ 引述《mygravity (霸王別姬 )》之銘言
> 都推出幾年了,修換部件的誠意還沒有?
> 是不是覺得自己就是一方霸主,消費者乖乖掏錢出來就好,你們整天該該叫很煩的嘴臉?
> 產品週期至今,良率還掌握不了?

從以前的政策就可以知道,任天堂多麼的霸氣! 多麼的高傲! 多麼的不可攀! 多麼的嘴臉!

以前,你若是遊戲開發商,要在任天堂旗下的任何一款遊戲機上發售遊戲是要被課稅的。
任天堂最初還比較友善,南夢宮和 Hudson 的每張卡帶只收 100 日元授權費,且卡帶生產可由廠商各自把控但看到友商們(賺大錢)旅遊的旅遊,蓋樓的蓋樓,心裡越來越不平衡,慢慢的開始實施暴政。授權費先是100 漲到 700,然後又 700 漲到 2000卡帶也不讓人生產了,幾乎所有的東西都自己說了算。

換而言之,第三方遊戲開發商得自己預估銷量,然後把生產卡帶的錢預付給任天堂。
是的! 你沒看錯! 在你老任的主機上開發遊戲是要被抽傭金的~~!!
就像你去FF擺攤,每本創作的收入都要上繳給主辦單位作傭金一樣...WTF !?
又或者像縫紉機開發製造商,有權力在每一件使用他們家開發的縫紉機製出的成衣上,抽取傭金一樣。


要知道! 今天若只有你唯一的主機開發商來製片,你是能提供玩家多少多樣化的遊戲種類跟娛樂?
能拉聚多少客戶群? 創造多少營利?  可這老任....非但不願去理解這道理,反而用鼻孔來看人了?

眾廠商可說是早對老任積怨已深,但家用機唯老任獨大...反抗老任的話全公司員工&家屬都要睡馬路
怒! 真可謂是怒不可抑! 但又不得強忍卡在喉頭中,咬著牙看著那暴君將自己的營利貪婪的吃下去!

暴政必招討伐、不義必定自斃,索尼自己出來開發PS主機時,開放廠商們自由加入,且不抽傭金!
好啦,老任的暴君統治時代至此終結,後續有好一段時間老任再沒以往那般如雲得風。

但乖了一段時間之後....我看這老任以往的傲骨又跑出來了是吧....真的是去了北京依然還是頭牛
又倔又硬,從不懂的虛心接受市場的評判,只懂如何侵略他人

題外話:2戰結束之後,日本有許多軍閥財團轉型組成民間企業財閥,為日本帶來不少經濟的復甦,
但...依然有一些老古董內心保持著2戰當時的傲骨,認為經商之道等同戰爭之道,不是侵略就是被征服
即便是現今,依然將2戰當時的侵略性&強硬的態度拿到經營學上來套用。(我說的是老任? 請自由想像)

看較舊的 5 則留言

尿意之波動: 09-17 23:50

我想像不到,但感覺像國中小那種很有心機的同學說完別人壞話馬上澄清不是在說你@@

VASHU: 09-17 23:52

我當然知道,我也知道每個人看事情的角度有窄有寬,我不會放心上的

尿意之波動: 前天 00:01

嗯...沒事,雖然不知道算不算奇文但觀點滿獨特的

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