【其他】日本AMAZON收不到手機認證簡訊的解決方式
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【其他】日本AMAZON收不到手機認證簡訊的解決方式
綜合討論
詐騙集團死全家 (nt100)
善待新手・理性討論
2024-08-13 18:31:41
#1
我不知道這篇文章該發那裡比較好
感覺發這裡可能比較適合，畢竟巴哈上會用日亞的人很大部分都是為了購買動漫商品
本文適用對象：有在日亞的個人資料裡登記自己手機號碼的人
如果你沒有登記手機號碼，這篇可以跳過
如果你登記了手機號碼，但還沒有遇到文中的問題，可以考慮去把日亞網站內自己的手機號碼刪掉
如果你擔心帳號安全問題，可以在帳號安全區裡面自己開啟二段式登入，用微軟或GOOGLE的認證APP生成一次性密碼，就是千萬不要讓日亞用手機簡訊方式寄密碼給你
不知道從何時開始，登入日亞時它會發一次性密碼給手機
一直以來都沒有什麼問題，所以我也沒去改
直到我昨天為了買一整套的電子小說16本，做了一個平常不太可能做的操作導致「重複下單」，系統懷疑我帳號異常，將我帳號鎖起來要我重新設定密碼
然後悲劇便發生了，我的手機不知道為什麼收不到密碼簡訊。我因此無法登入日亞帳號，KINDLE的內容也因為密碼被更改而無法使用，以前買的小說漫畫全部被刪掉（哭啊）
然後是大半個晚上都在到處確認那邊出了問題收不到簡訊，中華電信說是日本的問題，日亞客服說是中華電信的問題，中間這些無聊的痛苦過程跳過。
解決方法：請打日亞的客服電話，是的，國際電話，日文溝通，請跟客服人員說，「因為我收不到手機的密碼簡訊，請將二階段認證的設定解除」，客服人員會核對你的電子郵件後，寄一封認證信給你點擊確認無誤後，再跟你核對姓名，然後把你轉給比較高層的客服，在一陣敬語往來後，讓你重新登入，問題解決。
以下是我的推論，日亞很可能因為覺得你的帳號有異常，所以連發給你的密碼簡訊也鎖了，因為我帳號重新登錄之後，很神奇的又能正常收到日亞的密碼簡訊。換句話說，一旦你的日亞帳號被認定為異常，你最快最有效的方式就是打電話給日亞客服人員真劍對決（外語的意味），建議大家勤練日語以備不時之需。
感謝各位的閱讀，希望大家永遠用不到這一篇的經驗。
看較舊的 30 則留言
kiki：
B12
06-28 16:38 編輯
估狗搜尋第一篇是這個，留一下我解決的方式: 不要用信箱登入改用手機號登入 (假設你的手機號是0900123456)要輸入+886900123456 然後下一步不要打密碼改點下面的"傳送OTP碼登入"
casein84：
B33
10-27 15:06
#B12:3814577# 感謝！實測有用，二階段認證簡訊收不到，結果不用密碼登入，改成收OTP登入就能通了～避免下次登入又GG，馬上去把二階段認證改用APP(Authenticator)+設置手機密碼金鑰
咬我阿豬：
B34
10-27 16:29
#B12:3814577# 謝謝
油油油：
B36
前天 00:37
#B12:3814577# 感謝完美解決
Rophy (candy791104)
2025-09-10 15:21:55
#4
感謝這篇文，這禮拜也遇到同樣狀況，登入就會要求手機驗證碼orAPP通知，但我兩個都無法用
我還疑似失敗太多次被鎖起來，只要登入就會直接跳「請聯絡客服」，連驗證碼或通知都沒了orz
我這邊更詭異的是打客服他們發給我的任何驗證email也通通收不到
但是客服結束後發給我的問卷就很普通的收得到？有夠奇怪
跟對方凹半天之後客服人員也無計可施直接勸我放棄……
附帶一提我很蠢的打到一半預付卡儲值用完，後來總共花了快一千塊在打這個國際電話
後來不死心Google到這篇文，想試著用留言說的輸入手機號碼登入，但可能已經被鎖來不及了
最後是我今天早上又用公司電腦嘗試一次，很神奇的就成功了
真希望我早點查到這篇文，就不用整個晚上在官網按來按去鬼打牆QQ
我趕快去看二階段驗證的設定，發現我根本沒打開？！
我想說以防萬一連結一下Google的驗證APP好了，多一招可以用，結果可能設定改來改去又被限制了
想把手機也登入又發驗證碼收不到，想進帳號安全設定也是同樣的迴圈（……）
剛剛放到下午再試一次終於手機APP也登入成功了……莫名其妙簡訊跟email又收得到了
先這樣好了至少以後多一個可以收通知的管道
就算二階段驗證沒開也會被要求驗證，感覺沒什麼方法可以避免唉
這篇是想說如果一直失敗也許放置一陣子有可能會恢復
還有可能不要短時間內登入跟驗證太多次比較好……有夠敏感的系統……
9/13更新
剛剛開信箱發現他發一封信說我帳號有可疑跡象被鎖起來，把我好不容易登入的全部設備都登出
登入信箱驗證碼收得到，但就算驗證也會出現帳號已鎖定
唉放兩天再看看好了，到底是在搞屁啊
我公司電腦跟手機都換所以從新設備登入不行嗎？！原本就台灣創的帳號從台灣登入不行嗎？！
原本覺得Amazon認真做海外生意很棒用了十幾年，看來現在越來越不行了QQ
壞人進行式 (Romancing)
2025-09-13 07:29:41
#5
我的情況有點詭異
原本：
手機APP是日亞正常登入狀態（我印象中應該適用信箱登入的）
PC端要登入就會一直卡在用手機收驗證碼但收不到的狀態雖然有點不方便，但就懶得去弄，反正用手機可以買。
上一週
不知怎地心血來潮，大概是覺得ＰＣ端逛起來比較方便，就想試試能否在ＰＣ上成功登入，嘗試一直用信箱登入但都繼續卡在驗證碼，後來靈機一動那在ＰＣ端用手機登入呢？（+886接手機09XX的９開始這樣），然後竟然看起來不用驗證？？但悲劇的是直接出現的是「請和客服人員聯絡」的訊息，我想大概是前面反覆嘗試太多次了，被設定為問題帳號吧？
然後我看了這串文前面的建議，想說既然ＡＰＰ可以正常登入，那用ＡＰＰ登入後再處理ＰＣ的問題看看，看是同步還是改認證方法之類的，結果不知為啥我的ＡＰＰ也被登出了，要登入時一樣出現「請和客服人員聯絡」（...）
不得已下我擬好英文稿、打了國際電話，結果客服聽到我講完狀況只說「I will call you back」，我還再三跟她確認是會打回嗎？打這支手機？她還說對，結果一個禮拜了我什麼屁毛都沒等到。
一週後的現在，我又試試ＰＣ端登入，一樣卡在收ＳＭＳ，不過這次我試一次就停了。
死馬當活馬醫，用ａｐｐ以手機登入，也要收驗證碼，但是
手機成功收到驗證碼了！手機成功收到驗證碼了！手機成功收到驗證碼了！手機成功收到驗證碼了！手機成功收到驗證碼了！手機成功收到驗證碼了！手機成功收到驗證碼了！
然後手機驗證碼過了之後，系統接著又對信箱發了驗證碼，所以我驗證了兩次，一次手機一次信箱，我的手機端就成功登入回來了？？（蛤？？）
然後我以手機的日亞登入狀態想說去登入ＰＣ，結果ＰＣ那邊要登入時他一樣叫我收ＳＭＳ而收不到（到底是花惹發？？），ＡＰＰ發手機認證碼收的到、ＰＣ端發手機認證碼竟然收不到，到底是什麼情況？？
所以我現在ＰＣ端那邊就先不要亂動了，我正在找有沒有從手機設定端可以搞定ＰＣ那邊問題的方法？？例如：
前面提到的讓ＰＣ在登入時會在ＡＰＰ上顯示＂ＰＣ端有登入現象，要允許嗎＂這種設定，還是在手機端設定他不要以收ＳＭＳ為優先認證？？
Rophy：
B1
09-13 09:30
I will call you back是殺小wwww 感覺跟我的狀況有點像XDDD 也是試太多次被擋，結果放一下又好了。我現在的狀態是PC要登入還是會發驗證碼，但不知為何變成手機+email同時發，只有email這邊收得到
Rophy：
B2
09-13 09:30
我之前試很多次的時候他有一半機率是發驗證碼，一半機率是發APP通知叫你點，就不能讓用戶自己選嗎！！
電梯