本人針對此一災情,第一次申訴後索尼消極處理無作為情況,已向消保會提起二次申訴,其答覆如圖,希望後續索尼會有解決方案,各位別讓自己權利睡著了,你們應該也不希望手上的PS4.PS5以後會有類似的災情而索尼擺爛不處理吧,後續有何進展我會在此繼續留言