【閒聊】麥當勞外送員甘苦談

阿中 (wawade555) 2017-05-05 07:19:51

入行已經7年了

我單純想分享這份工作到底在幹嘛

以及如果有人想找麥當勞外送當兼差該注意什麼

先說說待遇   雖然待了七年

但中間有斷過所以年資目前只有兩年而已

我的職位是外送訓練員時薪制當然外送ㄧ單17元雖然外送費收你35元但我們只拿到17 不要以為我們很爽有拿到35
然後一個月破250單有在多給你2000元（激勵獎金）

有外包廠商的外送員但千萬別去他們ㄧ單沒有17元也沒有額外的獎勵獎金

133基本工資+2元訓練員加給+2元第二年的每年調薪（要看老闆給不給你加薪，他可以不調）

所以我時薪137元   我工作時間每天十小時

下午四點到半夜兩點  半夜12點過後到六點之間為大夜時段這時段我的時薪就會變成 133+2+55大夜加給+12   訓練員大夜時段是再加給12元   大夜時段我的時薪是202

麥當勞滿8小時會給你1.33倍的基本工時（137）  第十小時會給1.66倍基本工時

所以我一天下來不加單會有1650左右多上當然多領錢  只是大約算個平均數而麥當勞有規定不能超過176小時一個月  所以我一個月只能上17天班左右我月休可以到13-14天

而一天會有幾單咧？這就取決於你餐廳的範圍夠不夠大  客群愛不愛叫   而我一個月都差不多500-700單左右  有時候很累一天下來5.60單跑不掉最高一天送過70單一直送  但有時候一天可能連20單都沒有  當然五六日假日單是特別多的當然還是要取決於餐廳的外送範圍的大小

我一個月薪水差不多 4萬2左右月休13-14天國定假日有雙倍薪水  還可以在更高   過年賺5萬不是問題

而薪水這部分講的差不多了

而工作內容都在外送嗎？

有單當然送沒單就是瘋狂的當打雜小弟

換垃圾掃地拖地擦玻璃
刷地吸地清廁所換糖漿
有時候還要幫忙進貨濾油
有時候當你學到其他服務人員的工作站時
你的工作就更多了
點餐飲料站 runner 薯條站
廚房匯集發起內準外準
樣樣來樣樣精通   哪裡缺人你就往哪塞

外送時其實還不錯  不用待在店裏

可以騎車晃晃  但一下大雨就麻煩

爆單連續6小都在外送  餓了無法吃飯

客人比較重要
吃飯時間真的不固定要看當天忙不忙
店裡外送員夠輪休嗎
不夠真的是得等電腦沒在進單時趕快吃飯

我覺得要入這行真的要好好想想

你自己適合外送嗎？

有很多新來的我帶訓完

上了一兩天班就說我覺得我不適合

用各種理由來解釋但其實就是跟當初想的不一樣

所以我在想什麼人適合
1.騎車不慢的因為你要知道所謂爆單單真的多到你一次出門就得去二三單或四單而且每單會有時間壓力，這單有冰品得先送
這單客人薯條要求現炸要先去
2.對路況熟悉的  但這其實可以靠經驗累積而彌補
3.喜歡挑戰的這工作就只有在爆單時你可以一直挑戰自己的極限挑戰本日無客訴無漏給
挑戰一天送50單

這大至上是這樣啦

想爽的還是不要找這份工作喔！

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洛克夏： B30 2017-05-05 17:15

以前有個外送同事，時速40以下送單，他說：「公司已經沒有給什麼保障了，幹嘛拿生命安全開玩笑。」為什麼我會知道他沿路40，因為主管好奇他一單出去都超過30分鐘，要我騎車跟蹤他⋯⋯。

巡世之望： B84 2019-07-04 22:48

麥當勞外送要騎自己的機車喔，而且一單才給17塊，維修保養根本不划算，自己的愛車拿去外送也很捨不得好嗎

巡世之望： B85 2019-07-04 22:52

然後你一個月500-700單，那你的機車維護費一定很驚人，我光是一個月50單，機車耗損就很嚴重了，我是外送員反而希望沒單，反正廚房發匯準我都會，還不用折磨自己的機車

菁英潘森熊熊： B86 2021-04-02 06:30

看了這篇文給個gp 順便繼續我的雙開 u博+熊貓

年輕人帥哥： B87 2023-08-18 00:11

#B30:1693789# 請問超過時間會扣錢嗎我騎車大概50-60

小草履蟲 (BOBERTGARCIA) 2017-05-05 07:53:53

你的第一個GP我收下了，謝謝你們辛苦的付出，我還蠻常讓你們服務的。

因為我是做夜班，有時候下雨天不想出門買、不餓，還是身體狀況不好，晚餐就沒吃去上班了。可是我一天只有吃兩餐，如果還漏吃一餐的話，對身體有很大的傷害，這時最便利的選擇就是速食外送了。

而我也知道，下雨天外送應該是外送員最討厭的，所以都會等雨停才叫。

只有一件事我要抱怨，就是麥當勞的外送餐價錢。照理說已經跟顧客收外送費了，就不應該讓餐點費又更貴，這樣等於是剝了顧客兩層皮，很過分。

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卡曼泰樂： B8 2017-05-05 23:07

年紀輕輕居然會背橋摔，有前途

rwer： B9 2017-05-06 01:50

2元=.=

無痕之音： B11 2017-05-12 22:06

2元是啥小，塞牙縫都不夠。

梗圖收集中： B12 02-03 23:55

#B7:1686965# 在此報告服務業一樣是現代奴隸的待遇

大牛比較懶 (yayoung) 2017-05-05 08:30:00

這個工作
我不知道好不好
但是最擔心的事交通意外
一旦出事可能一生都沒法彌補

洛克夏： B1 2017-05-05 17:16

我就是車禍離職的⋯⋯。

sean： B2 2017-05-05 19:24

嗯。我做八方。外送出兩次車禍

MADAO： B3 2017-05-21 14:52

我也是車禍離職的

歐貝利斯克： B4 2018-08-04 18:29

命阿...這很難說

Elegant (bicky2244) 2017-05-05 11:02:49

這樣看起來待遇比黑貓.大嘴鳥送貨的還多呢= =
而且固定一天 12hr 又操又累

洛克夏： B1 2017-05-05 11:12

每個人情況不同啦，我自己是缺錢所以要求一天12小時，也是有人做個兼差，一天來四小時左右。

82608： B2 2018-10-16 14:08

假日兼差有興趣可以私你嗎？

我笑得好強好隱藏淚光： B3 2019-09-22 13:35

[lf250478:唯唯] 不行

我笑得好強好隱藏淚光： B4 2019-09-22 13:35

[lf250478:唯唯] 不行

純真可愛老妖怪 (jason2126) 2017-05-05 11:28:28

這真的是以命相搏的工作，我這邊常常看到外送員的車禍意外。

不知道你的車是自己的還是公司的？

車子真的要有ABS，極限煞車無腦按到底，傳動系統最好也調整過，這樣會幫您省不少時間。

洛克夏： B1 2017-05-05 11:46

我以前做的時候，車子是自己的，耗材那些也是自己負責，離職前有聽說公司打算買一批車。

阿中： B2 2017-05-05 13:38

車是自己的喔！一個月要換兩次機油

MADAO： B3 2017-05-21 14:53

車子本來都是用自己的

巡世之望： B4 2019-07-04 22:55

同業只有麥當勞要騎自己的車吧… KFC 必勝客達美樂都有提供公司車，而且也有外送津貼，反觀…

HATEWANG110： B5 2019-07-31 19:00

前幾天才看到外送員被車撞，原來抽這麼少

Violence (shin0519) 2017-05-05 11:39:13

做過披薩外送，時薪133永遠不變、一張單10，每次下班都要多坑我一小時打烊也沒加錢，幹

現在才知道為啥那家披薩價格可以壓低，原來都是惡意員工。

七夏海： B1 2017-05-06 00:28

你是說「拿玻璃」比薩嗎...

齊飛一色： B2 2017-05-06 05:42

所有成本當中最好壓的就是薪資成本，勞方本來就會比資方弱勢，不團結就是被個個擊破

Violence： B3 2017-05-06 16:51

沒辦法有那種超M窮員工和雙重標準的店長

妖妖與慕蓉： B4 2017-11-26 16:51

那還是歡迎你來麥當勞好了=v=

兔子 (prodess1223) 2017-05-05 12:28:33

您好，雖然距今有點久，不過我大學在麥當勞打工了四年，進去半年就被升成訓練員，每半年都會問我要不要升組長，雖然我打死不升。

進去後兩年，麥當勞開始推外送服務，不知道你有沒有揹過保溫箱？不是像現在這樣綁在後坐的，是大大一個揹在身上的。當時，我也需要外送，而且我所在的麥當勞近山區，所以常需要爬坡，加上那該死的保溫箱，當時的外送真的頗辛苦。

不過，比起內場(櫃台+廚房)，外送真的輕鬆多了，櫃台每次點餐都有時間壓力，還要應付不知道何時會來的神秘訪客，奧客更不說，廚房更慘，尤其現點現做後，加上我的店經理(現已升督導)，是位要求非常高的人，產品新鮮度，製作完成度，外觀包裝，整體速度都是希望我們做到完美，所以非常的累，更不用說晚上有時候一個人要包辦全廚房的製作流程或一個人跑櫃台跟得來速。

再來說說過年，我每年都有上，我那間店每日業績最少40萬，我過年基本都做12-16小時，所有人員都是從早餐開始忙，忙到你下班還在忙，我曾經有次在冷凍庫一直補貨補了4個多小時幾乎沒出來，雖然荷包滿滿，但是非常的累。

不知道，你會不會濾油？我是一個禮拜至少有4天是我，濾油清洗擦拭油槽時，很容易被燙到，手上常常有傷是基本的，你說有濾油用手套？的確有，很厚一個，但是，帶著那個濾油，是非常容易中暑，油槽用完還要清洗器具，不知道哪次稽查員來稽查，說我們用清潔濟沒清乾淨怎麼辦，從那天起，洗那些滿是油的東西只能用非常熱的熱水沖，沖完再用紙巾擦拭剩餘油汙，每次濾完油根本像洗三溫暖，那環境不是一般人可以受的了的。

所以，你如果問我內場跟外送，你要哪個？我可以告訴你一定選外場，送單還有錢拿，對啦，可能外送會遇到奧客，但跟櫃台遇到的比例來講，真的低太多了。

說這麼多是想表示，工作永遠沒有絕對，要學的知足，也許你覺得你現在很辛苦，看看那些內場的夥伴，他們薪水可能都沒你的一半，確"可能"比你累，所以你說要慎選，我倒覺得是那些人來賺錢的心態不對，所以才待不下去。

最後題外話，你問我如果人生還能重來一次會不會去麥當勞，我敢說，我會。因為以一個工讀生來說，麥當勞給你的知識絕對非常詳細，他不會讓你不知所措，他會教你應對，在你遇到困難絕對有人可以救你，當你被客人罵的時候，一定會有管理組出來幫忙擋槍，而不是其他的工讀，不是錯丟給你，你忙不過來也不理你，做不好就被罵，離職就說草莓。而且，也不是每天都這麼的累，有時候就是一直發呆做清潔，我都說是站著領薪水xd，當然還是看地點。最後一提，我剛進麥當勞的時候時薪是72塊，以下附上我拿年度最佳服務員的徽章。

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水月寒： B33 2018-05-06 04:10

曾經在家樂福當工讀收銀也有專門擋奧客的值星...超感動的！！

野生肥宅： B34 2018-10-20 23:04

這種大型企業的好處就是這樣

巡世之望： B35 2019-07-04 22:58

問題是樓主，你有想到外送是騎自己的機車嗎？要是我寧可在廚房忙得要死，也不想折磨自己的愛車吧

安安安安安安安安安安： B36 2019-07-24 07:35 編輯

上吧！gp~

Akuzi Nishimura： B37 2021-09-10 15:07

黑色保麗龍聖鬥士聖衣櫃

沒禮貌 (firlisa) 2017-05-05 12:39:50

好奇問一下

會不會有找不到路的問題？

像我就是個大路癡

家附近的路名也沒在記的

還是你們也都用 GPS？

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生活： B3 2017-05-05 16:18

其實滿好找的，因為每家店的範圍並不大.... 幫你接單的範圍大概都在騎車10分鐘左右的距離而已，而且店裡會有大地圖....

生活： B4 2017-05-05 16:19

剛去不知路的，直接問一下其它人..... 就能指給你看了..... 通常做久了，會訂的單固定都那些地方... 幾乎不用看地圖就知了

洛克夏： B5 2017-05-05 17:09

十分鐘嗎⋯⋯果然感受到時代的差距了。

洛克夏： B6 2017-05-05 17:22

應該說我有曾經去支援過新北市的，有幾次甚至還要騎環河繞出去（三重）。

阿中： B7 2017-05-06 03:02

三重之前有要過橋外送的超扯

阿中 (wawade555) 2017-05-05 13:22:49

※ 引述《wawade555 (阿中)》之銘言

我是原po
來回覆其中幾個問題

對啊車是自己的
所以消耗非常大
一個月平均騎2000公里
一個月要換兩次機油
有時一天騎了100多公里
屁股快死掉了

我的薪水有到42000
重要原因當然要單多

我大概扣掉外送獎金的部分
我薪水只有30000

這工作的薪資真的是靠你自己跑出來的

過年期間一個月送了822單加過年雙倍薪資
五萬多元的薪水
當然你真的要送很快
如果你上班時段有多個外送員
你的單就是順順去送有順在一起夾單去送

我的店是頂多就是你和另一個外送員
所以爆單真的就兩個人因為也只有兩個人
不順的路也要夾單一起送
一個小時6-8單
一天50-60單
十小時都在騎車
有時候更慘只有一個外送員
卡到死無法吃飯等餐的空檔大概二分鐘
先嗑了六塊雞塊再說

客人問怎麼這麼慢都一個小時了
我無法嗆他說只有一個外送員不然你想怎樣
只能跟他說抱歉讓你久等了

服務業悲哀
有時客人還是會不爽進線打080

我要拜託大家發票上有外送餐廳電話
記得打餐廳電話號碼千萬不要打080

打080電腦會有紀錄除非你真的很不爽
如果只是漏給問題打餐廳電話就好
為什麼呢
有些餐廳會因為你進線080客訴漏給而扣外送員的激勵獎金

他們認為外送員出去就是要去對點
但是挖洞給外送員跳的是店裏備餐的管理組啊
外送備餐幾乎都是管理組幫你拿好
你點一下就可以出門
到現場在點看有沒有遺漏
但通常到現場跟客人對點
會發生以下情況
來跟你點的不是訂餐的他根本不知道點了些什麼這樣非常浪費時間
所以我幾乎不在現場點因為單這麼多還要浪費時間在沒有腦的客人身上

出門前的對點才顯得非常重要
而管理組備餐挖洞給外送員事後發現外送員跳了洞
怪外送員為什麼沒發現洞害餐廳被客訴
所以扣你激勵獎金
幹！你如果有備好餐就不會有這問題了
所以我幾乎都是自己備餐自己送
不給別人挖洞的機會

唉.....就這樣了
至於休了這麼多天一個月
是還蠻爽的真的也想在去找兼差上上

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小乖： B6 2017-05-06 03:54

感覺麥當當換老闆跟點餐系統之後超級容易點錯　而且是去櫃檯點的。。。大概有25%這麼高　有一家新開的我連去２次錯２次ＸＤ

小乖： B7 2017-05-06 04:01

還好那２次都是賺到或者被多點還吃的完的　一次配餐選勁脆配餐，回到家一看多一份薯條XD　第２次也是點勁脆..變成豪邁..想說付錢的時候沒確認我也吃的下就算了

小乖： B8 2017-05-06 04:02

連在櫃檯點都這樣那電話訂餐肯定錯一堆= =

MADAO： B9 2017-05-21 14:59

到後期幾乎大家都是自己備餐自己送，一方面備餐人員也忙，一方面自己備比較安心

EDC347750： B10 2018-04-23 15:43

...我跟你依樣麥當勞外送也才500單，不過我是一天8小時，月8天，外包薪水基本時薪140+17 一單+10全勤獎金2000 無客訴2000 4萬上下

水玥 (moehekate) 2017-05-05 13:45:31

#10

真是辛苦外送員了

其實什麼工作都有他的辛苦點，一般人是看不到的，只有做的人才會懂
我以前做過超商正職，月薪20500，下班留下來補貨、訂貨、弄POP、雜七雜八的都不算錢

說實在的..
服務業遇到多奧的奧客都沒問題，但是遇到工作夥伴不好相處你會做的很OX，尤其是新人很容易被亂誤會...

生活： B1 2017-05-05 16:22

超商更不容易XD~~ 我覺得超商根本就是神......

你再想想再想想： B2 2017-05-05 20:05

超商啊...只能說搭檔很重要

紫霄 (hottail) 2017-05-05 14:25:12

#11

身為一個外送員或者外遞員,爆單就是看出他能力最準確的時刻.
以前在黑貓待過兩年,遇到過年的時候,那真的是不只是一個慘字可以形容的.
這個時候我可以在晚上八點左右,解決所有的貨單,那心情真的是超爽的.
送貨打電話?
屁啦,哪來的美國時間,我都是直接殺過去,有人收就行了.
打電話過去,十個有九個半不會在門口等你的,白白浪費時間(要收錢的除外)
當一個送貨員有很多訣竅的,尤其是固定路線的.
因為很多客戶都是固定的,送久了,可以發揮在外人看起來像超能力一般的神奇.
比如早上一定不會在家,而是在工作場所的某某人,你就不要傻傻的按照地址送他家.
或者每次都寫錯地址單子(連錯的地方都一樣),你就該知道怎麼送.
我還送過地址,電話和姓名全部錯誤的.
一看就知道是外勞的貨物,在一個半封閉的社區,問住戶有哪幾家有聘用外勞的.
三分鐘內解決這個燙手山芋.

牛肉飯： B1 2017-05-05 22:20

台北的黑貓都不打電話的，其實南部的黑貓幾乎都會打電話跟你說快要到了，方不方便收

智破軍： B2 2017-05-06 05:07

遇過最扯的打來說7點半要備備下班了你不在7點半前收貨就直接退貨

璐希娜 (f126081270) 2017-05-05 15:13:29

#12

我很久以前做過半年，這份工作的確不是很好的差事。

但最後是發生車禍之後，隔沒多久找到下份工作後就換了。

誠如開版所言吧，要找也是找麥當勞自己請的。別找外包的。

因為外包的是兼職，時薪比麥當勞還好，跑單的額外金額也少〈1單5元〉，而是剩下補車油而已。

最重要的才沒那種1.33跟1.66那玩意，現在會不會稽查外包這剝削員工的作法，但我那時就是沒有，大夜有津貼，但外包只給每小時+35，現在有沒有漲我不清楚，但我印象10幾年前麥當勞剛辦這活動聘請大量外包的時候，我所面對的是那種薪資。

但開版的有點強而所難，通常會找外包的只有兩種，一種是不想再增加人事管理的問題，二是該區的業務量光靠店內的聘僱人力無法運作。但我會建議不要找外包，就是當時我出車禍的時候要辦職災，外包也不給你辦。醫療費也是我自己去僑對方的過失賠償，因為是我被撞。

另外我補充幾個

1、外送某些路段相對危險性高，而此區域叫外賣的比例又偏高。要知道車禍統計並不是亂搞的，很多路段的交通號誌跟行車慣性都會造成相當大比例車禍發生，在守安全謹慎，車速一個過快或是對方一個不小心就雷殘的一堆。

2、外送經常發生的小插曲導致的損失，我不曉得你外送區域是在哪，但我當初跑的點大台北地區，那裡停車極其不方便，你不要說汽車找不到停車位，機車也找不到下車點。原因就是該地方壓根子不是一般住宅，而是完全辦公區段，就是沒設任何停車位，也不能臨停的科學園區

那怎麼辦？你可以選擇安全點就是去他們停車場或是守衛站那邊報備，他們會藉你停，但有些還不甩你。然後要多「走、跑」很長的路線，所以有些單我們也不想跑，你想想跑一單看路名就知道超近的，5分鐘來回，有些單跑30分鐘還要被區域性搞，有時候一單送45分鐘不是你願意，而是他爹的就是這麼難送，跟你騎多快沒鳥毛關係。有些豪宅我要送進去，我還得送達之後，打電話，等顧客30分鐘(我曾經就這樣等著那個洗澡的客人30分鐘動彈不得)....還遇過那種先叫了，跑過去找不到人，打電話之後說再等我20分鐘的....你要怎麼跑的多勤勞？時間就是金錢啊，朋友

至於為什麼這麼奉公守法？違停，闖紅燈，違規右轉...我吃過好幾張，抱歉，這些公司才不幫你賠，他既要你快又不幫你賠，當然即使被他靠北你送單曼我也不甩你，不然你幫我出這些啊...

3、送餐時後發生的鳥毛瑣碎，有顧客就叫你隨便放，錢灑給你，也說沒時間跟你確認，雖然單子你們會自行比對確認送出前，但事實上是訂單時就錯了，這種情況大多是下單的人下錯。但回頭之後就會聽到你被客訴了，投訴內容是你送錯餐點。這時候有趣的就來了，我會建議找麥當勞就是這樣，因為這事情發生了，如果是麥當勞雇用你，那至少這責任他們還是得劃分歸屬，但你是外包的，100%麥當勞會把責任亂推到外包外送員身上，這時候依照外包的處罰原則，87%是會扣錢的....一扣幾乎都是3小時的時薪。我打工那半年幾乎一個月吃到一張這種莫名其妙的客訴單，主要是外包很難對麥當勞硬，大多都由外送員去承擔客訴損失。

3、就是爆單的解決方案依舊沒有。要知道麥當勞這種大型連鎖飲食體系打廣告都不打草稿的，不要說現在，當時我們在活動開創辦的時候就吃盡苦頭。第一就是安排的人力他們早就評估只能多賺不到10-20%的利潤，但是卻不可能多+10%-20%的人力，因為騰空多出的人力會在沒外送的時間造成人事成本損失。大家都知道，但同時訂單的時候內外場也是忙的不可開交的時候，也沒什麼人力，請外包有好處就是他們可以藉由打工兼職的方式將人員集中在送單多的時間，就像我們那時候，假日巔峰用餐時間爆單一瞬間陸陸續續過來，外包是安排了10個人去搞的喔。但只有那兩小時，後來支援人員就下班了。所以那兩小時大概平均每人送了12單左右(近的併4-5單一起送，但來回大概就費了半小時至45分鐘)。但如果是麥當勞雇員的型態沒做好評估，你要兩個外送人員怎麼可能30分鐘使命必達？

在外頭的便當或是小吃攤的外送，你打電話過去，它們肯定會告訴你，大概要1個小時後，是根據他們眼前他們已經正在處理的量，而到要送你的範圍才幫忙送。但為了避免浪費人力，已經沒有實質收入，肯定都會訂下一個滿10杯才送，滿200才送，不讓單子的數量暴增太多，而且給消費者自行評估要不要等待。但麥當勞不是啊....我就遇過單點一杯咖啡的玩意....人家有錢人任性為了一杯咖啡不想跑出豪宅而願意花外送費叫....當時我記得外送費事額外加70元。他把麥當勞的咖啡當星巴克你也拿他沒轍....重點是你還得為了這杯咖啡替他跑30分鐘的小弟啊

如果說這玩意有訂一個合理的外送距離，像很多披薩外送距離都很短，原因就是避免跑太遠的損失，但是當我那時在幹麥當勞歡樂送的時候，它們有時候會為了一個負責區域，把一個對一個據點很近的單，丟給很遠的據點跑...因為下單的人搞的鬼...當時開創辦外送服務一堆鳥事

不然也把接受外送價格訂到跟披薩一樣，那至少還能算是賺得有道理，避免那種任性鬼亂玩增加負擔....你說多跑單才能賺，那你為什麼不換個思考說跑大單抽的比例高一點，就像你一單如果10元，為什麼不限制跑一單500+以上的，然後你抽外送費30元，等於跑1單=3單的費用，原因就還是麥當勞的外送服務是在搞以量來賺，薄利多銷搞死外送員....

最後，我沒說這份工作很爛，但就像開版的千萬別找外包，外包的不僅外包就算了，就算外包商跟麥當勞簽約說只承擔外送的業務，我們到了麥當勞還是被凹了炸薯條、炸機、掃外場、清潔一堆工作，還是麥當勞的雜工...但沒領麥當勞的薪水.....但很多麥當勞的據點是請外包的也是事實....只能說沒有很容易賺的錢，承擔看起來高收入的假象，還有很多你必須忍耐的點，最後還是註記.....還是找麥當勞自己請的比較好。

洛克夏： B1 2017-05-05 15:37

把我忍住沒說的部分都補充完了。

小潘 (diabloim) 2017-05-05 15:18:53

#13

我常叫麥當勞但是有價格優惠活動的時候

外送都沒有

這禮拜叫了2次上次大杯零卡可樂喝起來味道淡淡的 像白開水一樣不知是不是冰塊加太多

薯條品質越來越差感覺炸過又放很久都軟掉

這次外送員零錢又拿錯

沒有足夠零錢可以找我.........真是氣死

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王： B2 2017-05-05 19:46

可樂喝起來淡淡或許糖漿沒了!!! 所以導致出來都是水但員工沒發現

王： B3 2017-05-05 19:48

薯條品質的話要看你哪個時段買的例如下午沒人時薯條有可能會放久在送到你那就會吃起來油膩軟軟

王： B4 2017-05-05 19:48

所以聰明的就說薯條不加鹽他就會重新炸因為一般起鍋都會馬上加鹽

JACK： B5 2017-05-06 08:17

不爽不會自己去外帶喔

Z ZAKU 可脫模式： B6 2019-08-04 04:04

我怎麼覺得你講的都不是外送員的鍋？

工商天王連公子 (ylkbkm) 2017-05-05 15:22:06

#14

來郵局吧

雖然一樣很累,
但福利還不錯

獎金都會正常發,
放假也是爽爽的

看較舊的 1 則留言

工商天王連公子： B2 2017-05-05 19:30

沒熟練會痛苦

靈異相片我們一起照： B3 2017-05-05 20:22

郵局不用考嗎?

工商天王連公子： B4 2017-05-05 20:39

錄取率算高的,因為常有人離職- -

啻祥： B5 2017-05-05 23:32

晚上10點多還在送應該是屬於快捷部分不然就是新來的

啻祥： B6 2017-05-05 23:34

郵差外勤熟練之後都能夠比規定時間還要早送完我家人就是每次都提早回家休息等時間道在會去交車下班(因為工作的郵局跟他家很近)

愛吃香草的貓 (s88254) 2017-05-05 15:30:15

#15

之前自己大時期是在必勝客打過工

當時就是只有女生可以做PIZZA

男生就是負責做PIZZA以外的事情

然後外送一次是多8元吧好像

過節會變多好像12還多少

然後如果一天超過20次就多50

說真的我超愛外送

下雨也沒差

除了一開始路不熟真的會迷路外

後來都不太需要看地圖就直接送了

雖然說去的時候要在30分鐘內(這30分鐘是從接單開始算..包含做的時間)

但其實遲到一下下也還好

除了有些真的會跟你凹100元優惠券

不過送出去也沒差,回去後面隨便寫個理由就好

去程需要快

回程就輕鬆多了

可以看風景XDD

當然也碰過很忙的時候

尤其節日

一個人出去都是加熱箱放2包

手上掛一包

前面再放一包的那種

頗危險啊XDDD

琉歆羽 (hack125685) 2017-05-05 15:41:52

#16

請問20~70單
是幾個人去分配呢?

你雖說是一個月但你也說你休的到14天@@

阿中： B1 2017-05-06 03:06

訂多兩個人同ㄧ時段

琉歆羽： B2 2017-05-06 07:20

嗯....

生活 (lifepoor) 2017-05-05 16:09:08

#17

樓主那邊好扯，一天能到這麼多單....
我以前做的那邊..... 上中午11~晚上7點的班...
一天很少超過十單...而且從來沒同時送二單過...
(不過我待的店，尖峰時間至少有6位以上外送...
如果遇到大單，外送員都不夠，直接叫內勤坐計程車去)

雖然樓主說外包的別去.... 不過有的店都不會想請沒經驗的正職...
就怕像樓主說的那種，才做個二天就走人....
我那時的店..比較愛找外包配合...
如果外包做一陣子做的不錯，會私下找你轉正....
但如果可以，還是一開始就做正職的最好拉~~~

當外送員還是喜歡有單能送...  待在店裡就特別想聽到芭樂芭芭芭~~~
沒單時只能在店裡打雜來打雜去.... 那邊缺人去那邊... 我也就沒碰過廚房的而已..
超不喜歡待店裡....還是能在外面吹吹風舒服的多.....
還曾經送過像獨居老太太那種...  感覺要你陪她聊天，就在那聊了快20分鐘，囧

雖然麥噹噹的外送員好像什麼都要做....
不過跟7-11相比... 還是自嘆不如阿XD~~

樓主有個小福利沒提到，不知現在還有沒有....
就是員工餐能半價XD....  算是愛吃麥噹噹的小福利..... 署條能叫同事幫你塞滿滿XD....
(其實休息時間也就半小時，也沒那個美國時間讓人能去外面吃)...
有時有送錯之類的退品.... 也能偷偷留起來，拿來吃掉 (退品一般直接倒掉了)..
我原本一輩子都沒超過55公斤過，瘦的只有骨頭.....
去麥噹噹上班後就橫向發展，囧..   想增肥的也能考慮!!!!!

我覺得樓主那邊很多新來，才二天就不做的，應該是你那邊單太多太誇張了...
我去過2~3店都沒這麼多的.... 感覺都是一天10單左右而已.....

做外送也要仔細一點，尤其出發前點餐都要確認過...
少了 or 送錯又要重跑一次，最討厭這種的.....

還遇到要送汽車旅館.....  1個男的，2~3個女的

感覺有點囧，其中一個女的還笑笑的問我是第一次來這種地方嗎XD~~~

其實這工作真的很少人會做久的......
我後來就改去做開車的.....
能聽音樂，熱了能吹冷氣，雨天能不淋雨，冬天還能開暖氣...
就算只拿同樣薪水，也真心比麥噹噹好多了.....

麥噹噹好不好做感覺也要看店......
看其它人的回文，有的店好像很難做。像我那時待的店感覺還行...
所以也算一個不錯的經驗就是了!!!

洛克夏： B1 2017-05-05 17:11

我以前也是臺北市的，一個用餐時段差不多就十單了，以四到六人平均計算。

璐希娜： B2 2017-05-05 19:00

根據點附近的外送單量有關聯，我記得服務開辦我進入那份工作那年，外包通常是接整個區域的麥當勞外送

璐希娜： B3 2017-05-05 19:01

那是整個區域有8家，有一家外送巔峰會爆到40單以上需要10人同是咖那個時間。但那間需要特別多人，大夜班也得安排兩位

璐希娜： B4 2017-05-05 19:02

但其他間，有幾間大概巔峰大約都8單不到，有些則是穩定10，但下單的你會發現就是那些。兩個人一個小時內搞定，太大單叫一個內勤坐計程車去就好

夜的旋律 (j4820364) 2017-05-05 16:24:39

#18

沒叫過麥當勞的外送，反而有叫過必勝客的外送 (過年期間)

那天正好因為下雨，所以原先預定的年菜行程都打亂

出於無奈+外婆想吃披薩，所以叫了外送

可是當我看到披薩送來的時候

我就決定不叫外送了

下雨天，外送員因為單量大，雨衣竟破了都沒換

全身淋濕還在跑單，為了達成15分鐘內送達的條件

不惜淋雨也在衝。找錢時還因為鈔票淋濕而一直道歉

我是不清楚當時工作壓力有多大，以至於需要拿身體健康來當籌碼

但是當時我拿自己的雨衣給他時，他也只是笑笑得說沒關係

一直以來我都認為服務業十分偉大，尤其是資歷超過20年的
(不是那種有事才出現，沒事就到處晃、指派工作給基層或是整天不見人影也沒再忙甚麼的)

真的覺得一句「辛苦了」也不足以感謝各位的辛勞

當然，颱風天還出來救災救難，颳風下雨還在外面修電線、路燈、搶通道路的人

也是「辛苦了、謝謝」也不足以感謝

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紅色男爵0式： B2 2018-10-16 12:56

您是好人啊，可以體會他人的辛勞。

夜的旋律： B3 2018-10-16 14:24

一直都覺得台灣人最珍貴的是同理心，但不知道為什麼到了職場就完全沒有同理心了

夜的旋律： B4 2018-10-16 14:26

之前看過一篇文章也是外送員的辛酸事。下雨天外送慢到三分鐘就被客訴，或是外賣商品送到客人手上賣相變差，也要被客訴

夜的旋律： B5 2018-10-16 14:26

結果主管不只是扣該名外送服務生薪水，還要求他自己掏錢賠償客人損失。真TM的....XXOO口口

梗圖收集中： B6 02-04 00:01

#B5:2115773# 熊貓外送可以說是真正的奴隸網內互打(互相檢舉隊友)、因故(餐廳或客人的問題)取消單強制下線你30分鐘、客人亂檢舉你強迫休三天

惑影闇魅．誕於黯夜 (sugisaki) 2017-05-05 16:31:23

#19

個人懂外送員的辛苦，所以個人若真的要吃就直接去店裡面點餐來吃，若外帶就是自己攜帶購物袋裝。

向外送員的您們致敬，辛苦您了。

兔子： B1 2017-05-05 16:35

轉個方向想，你如果叫外送，他們也有業績跟獎金，就不太會介意要不要用外送叫餐，但是還是要懷抱感恩的心就是了，當然，你家如果住在6樓以上又沒電梯請無視我的話XD

生活： B2 2017-05-05 16:41

其實做外送，反而都喜歡有單能送..沒單的話，要在店裡當打雜更痛苦 (╯︵╰)

棒棒勇者： B3 2017-05-05 17:06

當個好顧客就好，要是沒人叫外送，豈不是讓他們被裁員。。

兔子： B4 2017-05-05 18:27

真的我現在如果遇到年節叫外送都直接給整數給他們說不用找了雖然麥當勞不能收小費XD

SGZERO： B5 2017-05-06 07:27

固定工作最棒了，打雜真的很煩人

小草履蟲 (BOBERTGARCIA) 2017-05-05 16:52:15

#20

整串看下來，一個存在很久的錯誤觀念應該要被導正。

很多人會覺得叫外送是給外送員添麻煩，所以把"叫外送的人"說得好像殺人放火一樣可惡，其實就如樓上幾位外送員所說的，外送有獎金拿，又可以不用在店內被當打雜的使喚來使喚去，其實他們比較樂意外送。

我記得幾年前，在這個版發了一篇抱怨麥當勞又收外送費又多收餐點費的文，結果一大堆人跳出來砲我，現在看來，那些王八蛋根本沒幹過外送員。

後來我想了 : 奇怪，我下雨天一樣要撐著傘在雨中工作啊。有時候雨勢較大，又吹強風時，撐傘根本沒用，整個褲管跟鞋子都被雨打濕，還是得忍受著工作，我都可以在雨中工作了，為何外送員下雨天不能外送?後來才比較釋懷，肚子餓就叫外送，不管是不是雨天。只是我還是會有同理心，等雨停了才叫，因為冒雨騎車真的很危險，我這機車族自己最清楚。

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璐希娜： B3 2017-05-05 19:08

事實上是打單上面也沒有特別交代啊...-3-...有些時候不是整個工作讓你不爽而是單一突發事件發生後

璐希娜： B4 2017-05-05 19:08

累積許久之後才炸掉理智的

璐希娜： B5 2017-05-05 19:10

還有我真的不劍意外包真的是麥當勞請外包很多時候都把外送的客訴都無理的推給外包，但是外包又沒差，因為他們會轉嫁到外送員身上，當然不排除會有會為外送員爭取的好組長

璐希娜： B6 2017-05-05 19:10

我當初會做半年也是因為組長很好，會幫我們力爭取這種不是我們外送員客訴的事件損失去跟麥當勞店家嗆聲

璐希娜： B7 2017-05-05 19:11

但是他也忍受不了之後，離職後就整個外送員被慣性壓榨之後，有幾個就跟我車禍後一起離職了

巴哈姆特

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