於 2023/04/21 10:00 更新延遲入點舉例說明
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於 2023/04/13 18:00 更新系統上線時間
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親愛的會員 您好：
為積極配合政府機關防治遊戲點數詐騙，暨2023年4月1日因應階段性防詐試行措施，推出三項服務異動外(詳情請參考3.24【重大】會員服務異動公告)，自2023年4月14日起，調整為自2023年4月20日起，為了協助點數詐騙潛在受害者爭取黃金報案時間，降低資產損失，將額外新增以下服務異動(新增異動以紅字標示)：
一、【新創帳號規範異動】
遊戲橘子會員需先完成「手機進階驗證」，才可創建「PC線上遊戲帳號」。
二、【樂豆點儲值/購點服務異動】
1. 每日進行「樂豆點儲值/購買」首筆交易前，需先完成簡訊OTP驗證。
簡訊OTP驗證碼將發送至會員「進階驗證手機門號」，若您目前尚未完成進階驗證，或進階驗證留下的資料，非手機門號，請立即前往會員中心變更。
2. 針對「高風險帳號」暫時關閉「序號儲值點數」、「GASH會員轉點」功能。
經官方認定高風險帳號，將暫時無法使用「序號儲值點數」、「GASH會員轉點」服務，線上購點服務不受影響。
3.2023年4月14日起2023年4月20日起「樂豆點序號儲值」將延遲48小時入點。
經「樂豆點儲值點數」管道完成序號儲值後，點數將於48小時後才會入帳，並更新點數餘額於「我的錢包」。線上購點管道不受影響，維持即時入帳。※舉例：會員於 2023/4/21(五) 中午12點於「樂豆點儲值點數」頁面完成 GASH100點序號儲值動作，系統將於 2023/4/23(日)中午12點完成入點(錢包新增100樂豆點)；實際入點時間可能因個人網絡或其他因素而有所不同，如有特殊狀況請聯繫客服。
此外，搭配「序號儲值延遲48H入點」防詐措施服務調整，GASH同步推出「點數防詐鎖定平台」，提供點數詐騙受害者，搶先在點數商品被消耗前，能即時將購買的遊戲點數進行鎖定，並依據正常流程退費。詳細服務及退費流程請參考GASH公告
▲請勿隨意聽信他人，替他人購買遊戲點數，或提供所購買之點數卡序號及密碼
所有向您索取您購買的點數卡密碼行為都是詐騙，切勿上當受騙！
若遇可疑來電、訊息，請隨時撥打165 反詐騙諮詢專線，
更多防詐騙相關資訊請參考內政部警政署 165 全民防騙網 https://165.npa.gov.tw/
如有其他疑問，請來電／來信遊戲橘子客服中心，將有專人為您服務。
客服電話：(02)2192-6100 <請按1>
遊戲橘子客服中心 敬啟
於 2023/04/13 18:00 更新系統上線時間
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親愛的會員 您好：
為積極配合政府機關防治遊戲點數詐騙，暨2023年4月1日因應階段性防詐試行措施，推出三項服務異動外(詳情請參考3.24【重大】會員服務異動公告)，自2023年4月14日起，調整為自2023年4月20日起，為了協助點數詐騙潛在受害者爭取黃金報案時間，降低資產損失，將額外新增以下服務異動(新增異動以紅字標示)：
一、【新創帳號規範異動】
遊戲橘子會員需先完成「手機進階驗證」，才可創建「PC線上遊戲帳號」。
二、【樂豆點儲值/購點服務異動】
1. 每日進行「樂豆點儲值/購買」首筆交易前，需先完成簡訊OTP驗證。
簡訊OTP驗證碼將發送至會員「進階驗證手機門號」，若您目前尚未完成進階驗證，或進階驗證留下的資料，非手機門號，請立即前往會員中心變更。
2. 針對「高風險帳號」暫時關閉「序號儲值點數」、「GASH會員轉點」功能。
經官方認定高風險帳號，將暫時無法使用「序號儲值點數」、「GASH會員轉點」服務，線上購點服務不受影響。
3.2023年4月14日起2023年4月20日起「樂豆點序號儲值」將延遲48小時入點。
經「樂豆點儲值點數」管道完成序號儲值後，點數將於48小時後才會入帳，並更新點數餘額於「我的錢包」。線上購點管道不受影響，維持即時入帳。※舉例：會員於 2023/4/21(五) 中午12點於「樂豆點儲值點數」頁面完成 GASH100點序號儲值動作，系統將於 2023/4/23(日)中午12點完成入點(錢包新增100樂豆點)。
此外，搭配「序號儲值延遲48H入點」防詐措施服務調整，GASH同步推出「點數防詐鎖定平台」，提供點數詐騙受害者，搶先在點數商品被消耗前，能即時將購買的遊戲點數進行鎖定，並依據正常流程退費。詳細服務及退費流程請參考GASH公告
▲請勿隨意聽信他人，替他人購買遊戲點數，或提供所購買之點數卡序號及密碼
所有向您索取您購買的點數卡密碼行為都是詐騙，切勿上當受騙！
若遇可疑來電、訊息，請隨時撥打165 反詐騙諮詢專線，
更多防詐騙相關資訊請參考內政部警政署 165 全民防騙網 https://165.npa.gov.tw/
如有其他疑問，請來電／來信遊戲橘子客服中心，將有專人為您服務。
客服電話：(02)2192-6100 <請按1>
遊戲橘子客服中心 敬啟
2023/04/01版本
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親愛的會員 您好：
為積極配合政府機關防治遊戲點數詐騙，暨2023年4月1日因應階段性防詐試行措施，推出三項服務異動外(詳情請參考3.24【重大】會員服務異動公告)，自2023年4月14日起，為了協助點數詐騙潛在受害者爭取黃金報案時間，降低資產損失，將額外新增以下服務異動(新增以紅字標示)：
一、【新創帳號規範異動】
遊戲橘子會員需先完成「手機進階驗證」，才可創建「PC線上遊戲帳號」。
二、【樂豆點儲值/購點服務異動】
1. 每日進行「樂豆點儲值/購買」首筆交易前，需先完成簡訊OTP驗證。
簡訊OTP驗證碼將發送至會員「進階驗證手機門號」，若您目前尚未完成進階驗證，或進階驗證留下的資料，非手機門號，請立即前往會員中心變更。
2. 針對「高風險帳號」暫時關閉「序號儲值點數」、「GASH會員轉點」功能。
經官方認定高風險帳號，將暫時無法使用「序號儲值點數」、「GASH會員轉點」服務，線上購點服務不受影響。
3. 2023年4月14日起「樂豆點序號儲值」將延遲48小時入點。
經「樂豆點儲值點數」管道完成序號儲值後，點數將於48小時後才會入帳，並更新點數餘額於「我的錢包」。線上購點管道不受影響，維持即時入帳。※舉例：會員於 2023/4/15(六) 中午12點於「樂豆點儲值點數」頁面完成 GASH100點序號儲值動作，系統將於 2023/4/17(一)中午12點完成入點(錢包新增100樂豆點)。
此外，搭配「序號儲值延遲48H入點」防詐措施服務調整，GASH同步推出「點數防詐鎖定平台」，提供點數詐騙受害者，搶先在點數商品被消耗前，能即時將購買的遊戲點數進行鎖定，並依據正常流程退費。詳細服務及退費流程請參考GASH公告。
▲請勿隨意聽信他人，替他人購買遊戲點數，或提供所購買之點數卡序號及密碼
所有向您索取您購買的點數卡密碼行為都是詐騙，切勿上當受騙！
若遇可疑來電、訊息，請隨時撥打165 反詐騙諮詢專線，
更多防詐騙相關資訊請參考內政部警政署 165 全民防騙網 https://165.npa.gov.tw/
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