戰地風雲

qoo1477 (STARS) #1 2012-11-20 18:43:52
首先要感謝大大 (Watson)
他提供的文章幫了我很多忙
http://forum.gamer.com.tw/C.php?page=2&bsn=04220&snA=29499&subbsn=0

因為最近工作較忙沒上線,結果11/18號忽然上不去,卡在Origin登入畫面很久,

就用了忘記密碼後去YAHOO收信,等了一分鐘卻連個影都沒有,所以索性看了

一下信箱其他信,結果看到15號Origin寄了一封信,打開後看到了一段英文字:
Your email address has been successfully changed. Please be sure to use your updated email
the next time you log in to Origin.If you did not request this change, or if you have reason to believe
your account has been compromised, please contact Origin Help for immediate assistance.Thank you,  
The Origin Team

GOOGLE翻譯後,大致是說你成功更改信箱,如你最近無作此動作,認為是帳號有異常或

被盜取請聯絡客服,當下臉綠了一半,趕緊上Origin官網,是了很久也登不進去,只好用FB

方式登入,果然進去後看到原本資料都被改掉,看信箱尾字UK查了一下好像是英國,在感

到無助的情況下,上了戰地版找了一下有沒有相關文章,很快的找到"Watson"大的文章,

照著他的方式與步驟,加上GOOGLE翻譯機,客服在十幾分鐘就將我的帳號還給我的,因

為當時用到最後,還來不及複製對話跟謝謝客服,忽然電腦斷線沒辦法用到詳細方法,我

把我的範例方上來,希望能幫到一些人,以下是我進去線上客服先放上的對話,跟客服大致

對話內容。
-------------------------------------------------(我是分隔線)-----------------------------------------------
Hello, I need help, I live in Taiwan, English is not very good, I will try to express understand, my
account was stolen, the account has been to change the email and password, I received a letter
on 2012/11/15 YAHOOchange the mailbox notification letter, I found it in 11/18, because the account FACBOOK and XBOX LIVE link, so for the time being can log in, but can not do other things, what
can help me?
Origin ID MAXSTARS-A
Date of Birth: 0000/00/00(個人資料)
E-mail: 0000000@yahoo.com.tw(個人資料)
Password: ********(個人資料)
Buy the game:
BF3 CD KEY:(個人資料)
ME3 CD KEY: (個人資料)
Both products are the entity package BF3 online upgrade Premium
(中文原意)
你好,我需要幫助,我住在台灣,英文不太好,我會盡量表達明白,我的帳戶被盜取,帳戶已遭到更改郵箱和密碼,我 2012/11/15 在 YAHOO 收到一封更改郵箱的通知信,我發現這件事是在 11/18 ,因為帳號跟 FACBOOK 和 XBOX LIVE 做了連結,所以暫時可以登入,但無法做其他事情,請問可以幫助我?
Origin ID MAXSTARS-A
生日 : 0000/00/00(個人資料)
郵箱 : 0000000@yahoo.com.tw(個人資料)
密碼 : ********(個人資料)
購買遊戲:
BF3 CD KEY: (個人資料)
ME3 CD KEY: (個人資料)

兩項產品都是實體包 BF3 在線上有升級高級版
-------------------------------------------------(我是分隔線)-----------------------------------------------

我放了上面的資料後,他先自我介紹,我怕他看不懂,猶豫了一兩分鐘後,我又用了一段

我帳號被盜取的英文,他此時回覆一句這真是令人難過的事情,這時才鬆一口氣確定我剛

放的第一段他看懂了,之後他又告訴我需要一分鐘時間確認,等了一分鐘後他告訴我生日

無法驗證,這證明我跟"Watson"發生同樣生日資料也被改動,但又過了一分鐘他告訴我需

要一組四碼數字,我一開始用GOOGLE翻還看不太懂,我回他是生日還是其他數字,他回

我信用卡,沒想到在緊張生日沒用時,我用的VIS卡竟然是取回帳號的快速方式,雖然當初

帳號被盜走,擔心VIS會被盜用,好在沒錢所以短時間還不怕,之後會去辦理報廢吧,但當


下卻讓我幾分鐘後就換了新的信箱把帳號給拿回來了,再次感謝"Watson"經驗提供,希望

這篇文章有幫到有一樣困難的戰友。

(以上的客服對話全依賴GOOGLE翻譯,如要詳細流程請進"Watson"大大的文章)

   
   
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