夢王國與沉睡中的 100 位王子殿下

【抱怨】真心換絕情之看清夢谷就是這樣的公司(番外篇近期夢谷各種夏系夏景)

snowliu45 (雪兒) #1
CC
2018-07-27 23:06:43
嗨嗨,又是我窮到只能買半杯珍奶價禮包的窮酸公主兼巫女,外加即使非常嫌棄他們,卻依舊抖M把活動肝好肝滿的雪兒。過了三個多月,手邊又珍藏了許多內心話想要跟大家一起聊聊,因為這次依舊很個人主觀,所以夢谷鐵粉、護官魔人、官官工讀生可以向左轉不要往下看喔,以免讓您的視力受損。(之前在夢百版貼的好像被系統吃掉了,來個傳送門前情提要去隔壁茜色版看一下)

因為怕下面講夢谷的壞話太起勁,所以這邊先列出近期內我覺得非常好評的事情。

一、遊戲主線更新進度快
沒想到上一篇3/22才抱怨你們主線進度是不是大概要等2020東奧才看到。沒想到你們夢百在2018/03/07 開第10章,居然同年2018/06/27就更新第11章(不過這跟我們差不多開服的陸服都已經開到第12章了),雪兒我真的感動到痛哭流涕,因為其他什麼的都還好,最重要的「王子名冊」你終於實裝了,雖然名冊裡有重複的語音但瑕不掩瑜還是很好評,那可以繼續期待今年能不能看到第12章了吧。(同期日版現在也開到第二部第二章主線了)

不過也因為跳跳活動跟版本更新的問題,其中有個角色「托多里」的聲優更換問題,官方並沒有事先告知,因此造成讓部分玩家失望及難過(當下官方還沒有任何回應),更新了一個月後,今天才在官網上小小的公告。嗯....官官是想說大家的記憶力不太好嗎(笑)。

同時間茜色也不遑多讓,主線開的速度更是比早我們幾個月開的韓服還要快。2018/05/10更新第8章之後,才1個多月2018/06/21就更新第9章。認識夢谷兩年多來,還是第一次感受到這麼有效率的更新頻率,是壓榨多少工程師跟翻譯咧?還是怕其他玩家說有了新兒子戰刻,就忘記老大老二?總之茜色更新這麼快真的是讓我又驚又喜的(史萊夢谷加10分?)。

二、登入送/實體或虛擬的活動增加
這也是近期有感的,不管是夢百還是茜色,在登入送的部分明顯多了許多,或許剛好是活動安排還是怎樣,而且8月也有告知會參加動漫展,所以可預計到8月底前應該活動宣傳不會間斷吧。而且茜色的夏日活動也算是好評,實體活動等也讓玩家很有感覺,夢百也快要度過三周年,這部分大概是可以讓玩家期待一下的(大概吧)?!

三、連動活動的修正
大概也是之前夢百x茜色連動被罵慘了,所以代理新兒子戰刻時就低調收斂許多。彼此的獎勵取得也不會讓新舊玩家反感,頂多就是有些低調,玩家可能都是靠玩家口耳相傳,或是巴友們互相分享才會知道吧。關於官方代理的宣傳與社群經營,等等下面也會一起討論的。



最近不知道哪根筋不對,也開始掉入日版遊戲坑裡。所以講夢谷的壞話時,我還是得誠實說繁中版有哪些優點的。

1.活動時間比原廠稍微長一點
不知道日本人的肝是怎樣練出來的,活動週期真的越開越短。日版夢百要看活動性質,大致上為5~6天,中間還怕玩家無聊所以也會塞滿復刻寶石讓玩家打,但因為調整其他王子都有些加成,整體上來講肝穿獎勵不會太困難,不過肝過別的遊戲後就覺得,夢百最坑的還是那個謎之掉率了。(老公主我在台版養身大概4天左右就會肝完活動了,更別說還有300多體果想做蘋果派)

茜色部分,日茜的活動差不多約7天,就算開了復刻,怕玩家太無聊也會加入新角色讓你肝好肝滿。所以肝5隻可悠閒,想要肝穿就真的要捐肝了。相對台版一活動約有10.5天,別小看這3天,真的可以輕鬆少吞幾個珍貴飯糰了。

2.繁中語言劇情無障礙
基本上看得懂我在打什麼文字的,就應該是屬於會這種繁中語言。由於夢谷代理的女性向手遊都偏向故事劇情,因此玩家在閱讀時能使用母語的話,是可以增加對遊戲的親切度與黏著性,BUT,但就是那個繁中問題,不忍直說官方在遊戲內的錯誤實在是太多了,多到每一期我在更新wiki資料的時候,就是會那麼剛好找到一兩個部分,這缺點的部分我後面再講詳細一點。

3.親切的客服/基層人員
基層人員幾乎都是第一線與玩家直接接觸,有用過的玩家都說好用(?),可以看出基層人員對於活動的熱忱以及親切服務,因此在玩家層中一直都有很好的口碑。BUT,又是那個BUT,同時也會對比到上層營運捉摸不定跟明顯意圖斂財的嘴臉,也讓玩家很有感觸,別以為玩家只是一些笨蛋錢包會掏心掏肝掏錢包好嗎?

番外:活動安排的十分應景
這項我在第一篇已經討論過了,我不認為這是什麼優點,但也沒辦法說差勁到變成是個缺點,只好用一個中立番外篇來談。對,大家都習慣跳跳谷在活動安排上任意亂跳躍,然後玩家只好腦補安慰自己說這很正常很應景啊,不要再為難官官他們了(姊只想翻白眼)。

總之只想提醒幾點活動跳躍的問題,夢百好歹也被跳了兩年多了,所以活動的關卡難易度差不了多少,頂多要注意後期還沒開的前/後篇活動,以及特殊星珠挑戰的玩法。

茜色在日版下的第一年,活動難度與變化可是有蠻大的改變。跳跳谷就為了應景,所以導致有些活動是沒有「鑰匙關卡」跟「必掉甦醒之石」,甚至有些活動肝角,早期沒有加乘,巫女版龍馬之後的活動才有加成。至於新增的月魄覺醒方式,我認為再跳跳活動下去早晚都會看到,他先混淆玩家前根本是先混淆自家員工吧。順帶一提,最後一關的關卡體力,也會從23體→24體,到現在目前最高的25體。所以跳跳谷出活動時可以比對日服原本的活動順序,比較可以知道現在是哪個變化體喔。



嗯,講這麼多平衡終於可以開罵了!夏天,不僅是暑假到了,各種夏系夏景都出沒了真應景呢。

1.遊戲介面出現突兀怪異的icon
其實就是在登入頁的時候,不知道從哪時候開始,夢谷旗下代理的遊戲多了粉紅色的icon,而且哪種設計的色彩美感挺像word內的文字藝術師一樣,可能自家美編都不想承認這設計是自家設計的。

然後想說,好吧你們都敢設計出來了那應該有什麼作用吧,點下去的畫面居然是這樣

只有可愛吉祥物說「將於近期與大家見面」,不好意思喔,你這近期好像也過了好幾個月,這亮度、大小跟設計大概是老闆會喜歡的醜不拉嘰設計款,然後點進去還沒什麼功用簡直就是首頁的盲腸擔當,啊,不對啊,盲腸還是原生的,你這個是添加上去的盲腸啊。

看看人家原廠日版的設計,多添加的推特圖案也不會太過突兀,重點人家很有功能的是連到各自遊戲的官推裡,再看看繁中版的設計,這畫面太美我連一秒都不想看,只好連點進去遊戲內了。

(然後趁亂告白洛叔好帥,比心)

2.遊戲外/內部訊息錯誤
因為自虐踏上編輯之路,所以常常在當打字員時就會發現各種文字錯誤。大致上可以分為遊戲內部錯字、遊戲情報與官網不一致,另外也有通知訊息過慢的問題。

先說說遊戲內部的錯字,在活動週期縮短的情況下,每期都需要翻譯大量的文字難免有些錯誤誤植,所以玩家看到的時候也會好心回報給官方,希望錯誤部分可以盡早修復。但是想問問官方,是不是私下回報的消息都會被神隱嗎?

(跟日語沒有關係,HP加成跟攻擊力加成根本是不同東西嗎,好不)

覺得這種技能錯誤已經算是很大的問題了,然而我在7/12時回報龍馬技能錯誤,到現在7/27都還是沒有修正。還有其他的遊戲內,不管是技能文字錯誤還是說明文字錯誤,真的隨手一拈就找到好多啊。更別含淚說人家日服原廠在這方面的謹慎,你都還沒發現錯誤時,他就在手機裡公告道歉還外加送石頭補償,我就只期望夢谷盡快更正錯誤,這渺小的心願難道錯了嗎?(問天)

(是「紫」色跟「不」同啦,國文老師都想哭泣了)

後來我發現有一個快速暴力的解決方式,就是錯誤不要偷偷回報,就直接光明正大說吧,在人越多的地方張揚他修正的速度就越快唷。像這個之前茜色在官網還有粉專不小心把活動「款待摯愛的你」打成「款待摯愛的妳」,當下我真的受不了過多的錯誤,就在粉專下直接留言,居然隔天全部都修正了呢。連小霸王還在7/27晚上直播說「款待摯愛的你是人部你,不是女部的妳」。(我看了都要微笑了,看來國文老師表示應該還有救)

夢谷工作人員大概很討厭我,這個雪兒為什麼都可以找到這些錯誤,這大概是拿之前龍馬活動修正的,後來文字的「你」及加成角男子在官網已全數修正,然後又另外找到這裡的資訊沒更新還是錯誤的喔)

然後補充為什麼我會執著名稱,如果說連官方把活動名稱,或是角色都沒有一致標準,那還要官方代理翻譯幹嘛呢?(例如說那個苦主依拉、伊拉還是拉斯,路希安還是路西安,不一致的話....就顯得你們家不專業而已啊)

所以我說官方你們的回報系統要不要建立一個SOP,例如在沒什麼用的官網設立回報專區,然後紀錄那些錯誤回報、那些錯誤修正啊,玩家只想好好玩遊戲可不想當什麼免費的校正人員。

(順便再吐槽你們家茜色粉專要用晴明頭像用到什麼時候,打開app商店你們家遊戲的頭像是晉作好不,還是說你們家老闆的本命是晴明,那這段話就可以當作沒看到了。基本上遊戲介面跟宣傳頁不一致的話很容易造成混亂感,下面那點我再詳細說明)

3.社群經營混亂感
其實一直對你們家社群經營一直頗有微詞,好歹我在煙酒生研究生時代也是研究SNS的。這邊就簡單說一下個人的想法,官官你們也不用太在意啦,反正我只是課半杯珍奶價的窮酸玩家而已。

得先稱讚有聽到之前的回應,在有重大修正的時候事先公告,所以夢百茜色在官網及粉絲頁上都有事先說明未來預告發布的調整,實際上看到活動預告的時候,大概就深刻的感受到你們的人力大概緊繃到一個程度了。

然而依據小編發布訊息及各社群的功能面部分,整理一下你們家的公告資訊部分:包含手機遊戲內部、遊戲FB粉專、遊戲官網,以及夢谷專屬官網,但說實在這四者的功能面還真的挺混亂的。

用個比較說明先拿日廠G社說明好了,由於目標族群多使用推特、LINE的方式,因此日方部分在SNS部分就以這兩個為主,搭配各自遊戲的官網以及G社官網。那這些平台有什麼各自功能呢?(這邊先拿日版夢百當範例,誰叫這個是G社招牌)

推特/LINE:及時發布最新消息,不管是活動預告、活動池抽還是當期活動。主要時間約12、15、18時發布,如果有限定抽或是登入送活動會再前一天跟玩家說明,如果是活動池抽或是當期活動點推特資訊可以直接進入遊戲畫面,須注意LINE的發布頻率比推特低,所以最主要的官方情報還是以推特為主。

手機內部遊戲:所有遊戲的細節都會在遊戲公告內說明,可利用推特發布簡易訊息點擊進入遊戲。

日方官網:重大情報的時候會特別製作頁面,像是周年慶或是實體活動等等,推特舉辦抽獎或是投票活動也會製作官網宣傳,同時推特也會發布訊息,讓玩家從推特得知訊息後,進一步再去官網查看詳細情報。

G社官網:針對公司未來發展或是有什麼重大情報才會公告,同時簡單介紹旗下遊戲,旗下遊戲新聞稿的統整,並對外說明公司內部的氣氛,旗下員工的相關訊息。(絕不是那種遊戲公告直接複製貼上到公司官網的那種,那種的只會在夢谷這看到

說完了日版的功用那來看看台版家的到底再做什麼,這邊懶了一樣還是用夢百為例,好歹是大兒子。

FB粉絲專頁:有些玩家很愛有些玩家很不愛的你猜我猜猜猜預告、當期活動預告簡單說明、差點誤會是個人粉專的遊戲粉專、雖然會發布情報但時間常常不一定,有時候還會晚發了。(然後我說追蹤一個訊息情報,都比手機遊戲或是官網還要晚的專頁幹嘛,是看你們小編賣萌,還是為了專頁廉價分享活動的窮酸獎勵?)

手機內部遊戲:所有遊戲的細節都會在遊戲公告內說明,可利用手機設定的推播系統進入遊戲內。

遊戲官網:詳細的活動預告說明(雖然現在沒了),比粉專還要早公布的遊戲情報或是公告,若有重大活動也會製作相關活動專頁。(試問如果說功能跟粉專重複了,那粉專的存在是什麼,看小編賣萌嗎?拜託,我玩的是手機遊戲,不是想看小編日常)

夢谷官網:最迷的存在感,這就是把代理旗下遊戲的官網集合在一起的產物,那是要表示.....什麼意思,夢谷代理好多遊戲好厲害好棒棒?還是想要表示課金課下去的錢都會變成公主/巫女/少女的共同金庫?然後你的最新消息就是旗下遊戲在官網上的公告集合在一起的產物啊。

只能說粉專經營仍有很大的進步空間,至於每周自以為好玩的猜猜樂記得好像是從小編編那邊傳下來的,優點是真的很趣味讓人覺得煥然一新的新鮮感;但其實隱憂是圖片出處來源的疑慮,還有整體粉專的風格問題,試想一個新玩家看到新遊戲,除了會去看app商店的評價之外,手遊的粉專也會是新玩家下一步會去瀏覽的資訊。

當新玩家在陌生的粉專裡看到跟遊戲沒什麼關聯性的圖片時,他會產生什麼感受?A.好玩、B.驚嚇、C疑惑。至於粉專經營為什麼很重要的原因是,那些留言都是公開的,想當然爾不管是好評還是負評都一覽無遺,試問官方你們重視的是什麼呢?(嗯,果然還是錢吧)

講完粉專再來講講粉專小編,當小編要露臉的時候就跟罐頭被打開一樣,只有新鮮一瞬間了。曾經中間差點爆走變成偽個人網紅的粉專呢?!然而有個主要小編對於粉專來講是件好事,但當玩家知道小編編或是小霸王其實是真實的人的時候,瞬間就會將這段文字聯想成是特定的人發布。

因此經營到後中期,兩邊玩家們就很自然的將夢百粉專=小編編;茜色粉專=小霸王。然而隨著6月底直播,成也小編編敗也小編編,甚至新的代理遊戲進入之後,這三個粉專都可以看到小霸王的身影,到底是真正的小霸王留言呢?還是是旗下經營團隊所使用的名稱?

以小編界最紅的全聯小編來講,大家都知道全聯小編其實是一個團隊,因此不會有那種某個人代替整個企業形象的部分(全聯先生與福利熊是另外的話題)。回到夢谷,在這三方粉專都看到小霸王的身影,再加上之前預告修正的公告,十分容易讓玩家聯想到該公司人力不足,如果說這家公司都是這樣對待基層員工的話?各種觀感不佳啊阿夢。

從粉專、官網都明顯看出來代理商的是這樣對待旗下代理遊戲,那真正在玩的玩家感受,以及對於公司未來的發展,遊戲未來的壽命都會感到堪憂。本來最近懶到不想寫這麼落落長的抱怨文,然後沒多久三兒子戰刻就發生了可能要變動遊戲活動設定的大事,讓人覺得珍惜荷包,選離夢谷代理。

我說夢谷你們要不要代理多款遊戲,那是你們家營運的決議;能不能讓玩家掏錢課金,那就是你們夢谷的本事。所以說真的缺人要快點出來找人,像我就正大光明的說維基缺編輯唷(夢百茜色傳送門,其實是希望多一點人有小精靈出沒,這樣我就可以裝死了),不過是無償服務,所以就算你們申請後沒做事我也不會拿你們怎樣。


後語:真的平時積欠太多抱怨話,本來沒想要落落長寫這麼多的,怎麼不小心就寫了快5500字,反正你們調整預告說希望能保證團隊能持續維護高品質的遊戲環境
能保證團隊能持續維護高品質的遊戲環境
能保證團隊能持續維護高品質的遊戲環境
能保證團隊能持續維護高品質的遊戲環境
你們說的唷,我由衷的希望可以看到這樣的未來。(蜜汁微笑)

看較舊的 22 則留言

大叔控驢子☆: 07-31 00:54

[snowliu45:雪兒]玩家開討論串集中PO出來,至少有個紀錄能看官方到底多久才修正,而不是像現在這樣私密小編or寄信回報兩個月官方還是裝死沒修正XD

雪兒: 07-31 00:59

[cke456:大叔控驢子☆]非常認同,到時候再來開好了,今天我發超多文還更新震的資訊,以防萬一隔壁茜色還整理了登入送,這年頭玩個遊戲好累啊(如果重新選我一定不玩代理了

燭台切翠兒: 08-03 19:49

夢谷的翻譯是外包喔 哈哈哈哈

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