巴哈姆特

哈啦區 夢王國與沉睡中的 100 位王子殿下
查看全文

【心得】忘記/沒記引繼碼向官方取回的流程方法

疑難雜症
梓鴒 (mary80844) 2015-04-10 02:07:54
#1
※2015/5/14更新部分資料,能提供越多資料給官方,能拿回來的機率就越高!(不過要填寫正確喔!)
※2015/11/12更新:台版的請參考#11
※2016/2/17更新:新方法請參考一下#17

我星期一因為不小心刪掉遊戲,又沒記引繼碼,只好趕快寫信給官方,請官方幫忙處理,今天中午已經順利拿到引繼碼了!!
所以來分享一下,如果大家不小心跟我發生一樣的問題時要怎麼做!!

我一開始因為找不到官方連絡方式,所以是直接到GCREST的お問い合わせ填上訊息,然後選「弊社サービスに関するお問い合わせ」裡的『夢王国と眠れる100人の王子様』に関するお問い合わせ
送出後就會收到一封自動回信↓
【株式会社ジークレスト】お問い合わせありがとうございました(自動返信)
隔了一個半小時左右,又收到一封官方(下面那個信箱)告知收到homepage轉過去的信↓
Re: 【ホームページからのお問い合わせ】『夢王国と眠れる100人の王子様』に関するお問い合わせ
之後就都是下面那個信箱回覆的了,所以大家可以直接使用下面的信箱
(擔心收不到的人可以跟我一樣從首頁傳)
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
官方信箱:support-prince100@gcrest.com
建議不要使用帶有tw結尾的信箱(ex.@yahoo.com.tw)

※下面是範例參考↓
【標題】『夢王国と眠れる100人の王子様』に関するお問い合わせ
【內容】:
頼みたいことがありますが,ゲームデータを誤って初期化してしまったので、復舊してほしいですお願いします 。

プレイヤー名(玩家名稱)梓鴒
主人公名(主角名稱)梓鴒
(記得要輸入自己的名字,不要輸到我的阿ww)
プレイヤーID(user ID)123456789
(上面隨便打的,可以在フレンド的檢索欄看到自己的ID,之前更新後也可以在遊戲登入頁左上角看到囉!)
登録された誕生日(遊戲內生日)2015/3/27
(一樣是隨便打的XD)
ゲームを開始された日(遊戲開始日期)2015/3/27
(12樓的問題中,官方有說開始時間回答大概也沒關係,例如:「○月開始」「當時正在舉行的活動」。)
ゲームデータで使用していた機種名(使用的手機型號)iphone4S
OSバージョン(手機系統)iOS7.0.4
最終ログイン日(最後登入日期)2015/4/6
ゲームデータのランク(遊戲等級)28
事前登録キャンペーン特典シリアルコード(事前登入碼)はい、コード:XXXXXXXX/ないです
(有、code:XXXXXXXX/沒有)
所属コミュニティ名(公會名稱)台湾Plurk
メインストーリーの進行状況(○○国の○○あたり..など)(主線進度)メイの雨霧の街
パーティーを編成していたユニット名(隊伍組成角色)Lv.50サイ、Lv.30ルーク、Lv.40グウィード、Lv.40サキア、LV.3x~4xアヴィ
(盡量連同等級都寫出來,我是連排的順序都相同,不過最後一個等級不太確定,所以用了範圍值)
妖精石を購入したことがあれば、最後の購入日と妖精石の数 (如果有課金的話,最後的購入日以及妖精石的數量)課金してないです
(因為我沒課金,所以上面範例就是回答沒有課金)

本当にありがとうございました!
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
寄出後會收到大概這樣的回信內容↓
(意思是他們需要調查跟確認,之後會再連絡,麻煩等待一段時間)
「夢王国と眠れる100人の王子様」運営事務局です。

お問い合わせの「データ引き継ぎ」につきまして、弊社にて調査・確認いたします。
改めてご連絡いたしますので、回答まで今しばらくお時間をくださいますと幸いです。

引き続き、「夢王国と眠れる100人の王子様」をどうぞよろしくお願いいたします。

「夢王国と眠れる100人の王子様」運営事務局

我大概等了兩天快三天才又收到下一封信↓
(大意是已經確認是本人,所以提供引繼碼給妳,然後引繼碼的可使用時間只有約一個禮拜)
「夢王国と眠れる100人の王子様」運営事務局です。

この度はご不便をお掛けし申し訳ございません。
お問い合わせの「データ引き継ぎ」に関しまして、ご案内いたします。

お客様にご提供いただいたプレイヤー情報の照合を行い、ご本人様との特定ができました。
そのため、弊社にて、引き継ぎパスワード「XXXXXXXXXXXX」を発行しております。

また、入力期限は【XXXX年X月X日】でございますこと予めご理解ください。

現在は正常に入力できるかと存じますので、上記「引き継ぎパスワード」の入力をお試しいただけますようお願いいたします。
ご案内までに時間をいただきましたことをお詫び申し上げます。

引き続き、「夢王国と眠れる100人の王子様」をどうぞよろしくお願いいたします。

「夢王国と眠れる100人の王子様」運営事務局

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
大致上就是這樣~
最後再回一封信感謝官方幫忙,我日文不是很好,所以只是大略回了一下「登入成功しました!本当にありがとうございますm(_ _)m
希望能幫助到大家^^

PS.如果有打錯再麻煩提醒我修改了。




看較舊的 20 則留言

Nora: B22 2015-12-19 11:16

對於日文苦手的人很有幫助!

Curry: B23 2016-01-29 21:52

要分類在日版專區喔!

梓鴒: B24 2016-01-30 13:16

改好了!謝謝提醒~不過我這篇很早就發了,當初沒有日文專區@@

小哈: B25 2017-02-07 21:23

您好

Miyuki: B26 03-03 04:06

請問我的goggle日版引繼出現錯誤該如何解決QQ

延伸閱讀

【日版活動】赤ずきんと狼の王子 1/13 ~ 1/20(已結束)

2017-01-11 19:18:39

情報活動預告:祈雨之歌、兩顆心的王子殿下及登入送阿波羅02/03~02/24

2016-02-04 07:41:44

情報★★★日官推活動王子的100問總整理★★★

2015-10-11 14:17:51

攻略《小紅帽與狼王子》/ 活動心得討論

2017-12-31 20:45:33

開啟 APP

face基於日前微軟官方表示 Internet Explorer 不再支援新的網路標準,可能無法使用新的應用程式來呈現網站內容,在瀏覽器支援度及網站安全性的雙重考量下,為了讓巴友們有更好的使用體驗,巴哈姆特即將於 2019年9月2日 停止支援 Internet Explorer 瀏覽器的頁面呈現和功能。
屆時建議您使用下述瀏覽器來瀏覽巴哈姆特:
。Google Chrome(推薦)
。Mozilla Firefox
。Microsoft Edge(Windows10以上的作業系統版本才可使用)

face我們了解您不想看到廣告的心情⋯ 若您願意支持巴哈姆特永續經營,請將 gamer.com.tw 加入廣告阻擋工具的白名單中,謝謝 !【教學】