俗話說的好：「不勞動者不得食。」從學生這歡樂的職業畢業後，不管怎樣，總得找份工作養活自己，然而，不論找什麼工作，終究遇到面試的問題。

 

身為菜鳥，其實也沒面試過幾次，不過還是從個人經驗跟各位分享：

 

一、知己知彼

 

(一)個性能力

你了解自己嗎？你知道自己是怎麼樣性格的人嗎？舉例而言，你是屬於活潑、還是內向的個性？你喜歡跟人群互動嗎？還是你比較喜歡待在大樓內部，自行處理事務？而你自己的能力又屬於哪個類別呢？

 

這題的重點在於，你真的清楚自己的個性以及了解自己的能力適合做什麼嗎？

 

(二)工作類型

只要有心，三百六十五行，行行出狀行，然而，打開人力銀行網頁，面對琳瑯滿目的職缺選擇，你是否會感到遲疑？雖然大學科系可能多少會限制你將來前往的道路，不過，不務正業的人所在多有，就算你要走跟你本科系完全無關的道路，只要能力夠，對方也願意錄用你，那就相安無事了。

 

只是，你知曉你喜歡或是嚮往的工作在幹嘛嗎？

 

(三)喜歡/適合

 

小時候的志願作文天馬行空，可是，越長大，夢想就越來越被現實世界磨損，最後只能當個朝九晚五的上班族，鎮日抑鬱不已。

 

前述(一)我想說的是，在找工作時，首先要清楚自己的能力還有個性，先設定好一定目標，至於前述(二)，不少人在面試前以為自己喜歡某類工作，然而在實際工作後，卻覺得落差太大，雖然不至於到抱憾終生，然而，要是太快離職，可能又會背上不穩定的形象。

 

舉例來說，假如你的個性害羞內向，而且也不擅長跟人互動，甚至明明對服務業一點興趣也沒有，結果卻以為自己喜歡賣衣服，而選擇了這份工作，這對於你來說，不僅個性上不適合，能力上也無法勝任。

 

這樣的故事可能會有幾種結局：

1.做不到幾天，就因為無法忍受，立馬走人。

2.為了錢繼續忍氣吞聲做下去，但每天都不開心，上班像是要人命

3.在這個工作中獲得突破，不僅讓自己轉變，甚至還因此喜歡上這份工作。

 

雖然3是皆大歡喜的結局，但通常可遇不可求，為了避免走到1或是2，了解自己的個性、能力，還有工作性質是很重要的。

 

而從下圖可以得知，工作對每個人而言分成四種類型：

 

 

 

1.    喜歡而且適合：找到這種工作是最難能可貴的，若是薪水成長幅度OK的話，找到這類工作的人大多有極大的意願繼續待下去。

 

2.    喜歡但不適合：找到此類工作，經過一段時間的磨練，有機會轉為喜歡而且適合的工作，不過如果能力一直沒辦法達成的話，只能期待喜歡的程度不要被磨滅以及打擊的太快。

 

3.    適合但不喜歡：此類工作雖然能力上可以達成，卻打從心底不喜歡，將來可能為了薪水得過且過，或是工作做久了，雖然不到喜歡，但至少不排斥。

 

4.    不喜歡也不適合：這類工作我打了個問號，答案是未知，一般若不是到山窮水盡的地步，很少人會自願選擇此類工作，畢竟能力上不適合，心境上又不喜歡，話雖如此，不過要是工作做久了，還是有一定機率轉為喜歡/適合。

 

古人說過：「男怕入錯行。」然而，時間流轉至今，想要成為專職家庭主婦/煮夫，可說相當不易，雙薪家庭比比皆是，因此，從上述四種工作分析下來，在面試前了解自己的個性/能力還有工作的性質，以免誤入歧途，可說是相當重要。

 

(四)蒐集資料

 

資訊時代的來臨，現在只要在google打上關鍵字，許多資料就會整齊羅列在你面前，不論是個人性格分析表或是工作性質剖析，都可以輕鬆在網路上找到你要的答案。

 

如果在網路上找不到你要的訊息，你可以在論壇、ptt、知識+等地方發問，或者向親朋好友求救，要知道，在面試前了解自己和工作性質越多，在被詢問相關問題時，你解套的機率以及收到錄取通知單的機率也會相對變高。

 

所以，先從蒐集資料開始吧！

 

二、履歷寫法

 

了解自己以及工作性質後，接下來要做的就是撰寫履歷，作為面試的敲門磚，當然，正如前所述，只要餵google吃關鍵字，你可以找到不少履歷範本，而撰寫履歷有什麼需要注意的事情呢？

 

(一)強調優勢

以人力銀行的制式履歷來說，自傳被排在最末，然而，部分公司人資日理萬機，不一定有空詳閱每份履歷的資料，所以在學歷、經歷、證照、技能專長等部分凸顯自己的優勢以及工作適性度可說非常重要。

 

舉例來說，應徵金融類的工作，如果履歷上有考取相關證照的經驗，雖然不一定會順利過關，但至少可以讓面試者對你有印象，達到一定的加分作用。

 

同樣地，撰寫履歷上的學經歷前，也是得先查詢想面試工作的相關資料，了解這份工作所需能力，否則只能照本宣科，無法達到強調的功效。

 

(二)自傳撰寫

 

自傳撰寫恐怕是不少人心中的夢魘，雖然人資不一定會看，但求職時總是得寫上去，然而，一不小心可能又會寫成流水帳，從個人家族史談起，雖然看起來落落長，但卻詞不達意，而沒寫到公司想要重點。

 

自傳究竟該寫些什麼？其實商周、人力銀行、個人部落格……都有相關資料，在網路上都可以搜尋得到，在這裡，只是再次宣導：「強調」自己的優點與工作適性度，還有要言之有物。

 

什麼叫言之有物？

 

舉例而言，以剛畢業的社會新鮮人來說，在工作上沒什麼經歷，大多都會選擇在自傳寫上自己在學校的豐功偉業，像是參加OOO活動，或是當了XX社幹部，然而，在撰寫完之後，別人只知道你參與過這些事情，但是，然後呢？

 

在寫完參加OOO活動，或是當了XX社幹部後，你可以寫上從中獲得了什麼，或是學到了什麼，而這些「什麼」如果正好是你面試工作所需的特質，這份履歷受注目程度自然也會比較高。

 

當然，如果是出社會多年，有一定工作經驗的人，自然就是在履歷上強調在這塊領域上的所學所知，至於以往在學校的事情就不用著墨太多。

 

三、面試

 

(一)網路資訊

 

其實在網路上你可以搜尋到類似以下的資料，而且數量還不少：

 

Re: [求職] 面試的說話技巧

 

【友友隨筆】你不可不知的面試技巧

 

當人資問你：你為什麼想要來我們公司時.....三個絕招讓你闖關成功！

 

面試時，一定要問的五個「聰明問題」

 

或者在網路書店搜尋面試這個關鍵字，也會是滿載而歸：

 

博客來-面試

 

金石堂-面試

 

誠品-面試

 

以上都可以幫助你在面試前，設想可能被詢問的問題，以及相關應答方法，在這裡，我想說的是，當你獲得面試機會時，先別高興太早，首先，你要先去google一下。

 

要搜尋什麼呢？

 

你可以先搜尋這間公司在網路上的評價、這個職務的相關介紹、面試可能被詢問問題……等等資料，如果風評不好，除非你是要刷面試經驗值，不然的話，建議還是別前往，以免浪費彼此的時間。

 

除此之外，你也可以在經濟部的網站查詢相關資料：

 

如果要查公司，網站如下：

 

如果要查商業登記(獨資、合夥)，網站如下：

 

畢竟現在人頭公司也不少，在面試前多了解對方公司資訊，總是比較保險，免得不小心被人賣了，還傻傻幫對方數錢。

 

(二)面試過程

以我自己為數不多的面試經驗來說，面試分成兩個部分，一部分是人格特質、公司簡介，另外一部分則是專業領域。

 

第一部分通常會由人資來面試，在公司報到面試前，你可能會撰寫一些人格特質的問卷，而裡頭寫出來的結果，會分析你哪些數值(例如領導能力、合群程度、冒險性)較高，以及你大概是怎樣個性的人。

 

而這只是初步了解面試者是怎樣的人，在撰寫完資料後，人資會先跟你簡單問答，可能要你自我介紹，或是詢問你某些問題，來了解你是怎樣的人，之後則會簡單介紹公司以及福利等等，最後則會看你沒有什麼問題要發問。

 

第二部分就是專業領域，通常會是由你這份工作的主管來面試，他會針對這項工作所需技能/特質，來旁敲側擊你對這份工作的適合程度，也會介紹這份工作將來可能遇到的情形，以及解釋相關產業等資訊。

 

當然，不同的產業，所面臨的面試情形自然也不同，像是上機面試、多人面試……等等，記住，google和call out就是你的好朋友，有什麼不了解的，將問題交給專業或是有經歷的人就對了。

 

(三)應答舉例

1.國考幾年沒工作

近來社會動盪，不少學生畢業後，不一定會先出來工作，反而可能選擇考國考這條路，然而，若是面臨經濟問題，無法再接再厲考下去時，終究還是得出來工作，面對社會的洗禮，然而，面試者看見你一片空白的履歷，有可能會問到：「你之前都在考國考，要是我錄取你，你會不會待在公司繼續考，考完之後就離職了？」

 

這真是個尷尬的問題，如果你老實說是，工作可能就掰了，但畢竟是礙於生活壓力，自己還可能會再繼續考，在這種時候，你可以說：「之前已經努力嘗試過國考，了解自己的不足，目前心思不在那，若有幸獲得貴公司錄取，會將注意力全部擺在工作上。」

 

當然，你可以將上述文句再修飾過，說得更加婉轉生動，以降低別人對你不穩定的疑慮。

 

至於你私底下偷偷準備國考，有誰會知道呢？而且就算你之後考上要離職，也很少人有辦法攔住你吧？

 

2.因為換工作，造成不穩定的疑慮

社會新鮮人初出茅廬，面對各種工作躍躍欲試，結果可能造成履歷上的工作經歷：A工作兩個月，B工作四個月，C工作半年……等等之類的結果，人資在看到這份履歷時，可能也會很頭大。

 

雖然工作長短的穩定度，因人而異，有些人可以覺得一年算長，也有人會認為三年才算穩定，不管怎樣，這樣東蹦西跳地找工作，難免還是會讓人資有疑慮，就算找你來面試，恐怕還是會懷疑你是否能穩定待在公司，畢竟要是你做一下就跑了，人資重新開履歷，無疑又是增加自己的工作量。

 

那這樣到底還要不要把這些經歷寫上去呢？

 

如果不寫，當人資問起：「你怎麼都沒有工作經歷？」

 

你可以說：「因為之前忙於國考(or其他事)，並沒有找正職的工作，而且這些工作經歷相對較短，所以就沒寫在履歷上。」

 

要是寫上去了，當人資問你：「為什麼這些工作，你都做這麼短？」

 

你可以說：「因為剛出社會，想試試看不同的工作，而在嘗試這些工作後，我覺得自己比較喜歡做OOO工作，而且具備XXX能力。」

 

不過再說完喜歡做OOO工作以及具備XXX能力時，你要小心對方可能會再深入問下去，不管怎樣，答案是死的，隨機應變是你最好的工具，面試前準備充足，才能夠讓你輕鬆面對這些問題，並且想出恰當的回應方式。

 

3.婉轉

不管去哪面試，說話要經過修飾，不要太過尖銳直白，以免對方對你的印象分數直接大打折扣。

 

以我自己為例，有次面試，當對方人資問我有什麼問題想發問時，我就很白目地開口：「我上網查過你們公司，去年有大批裁員的消息，是怎麼了？」

 

雖然對方人資馬上解釋是因為公司改組，不過這個問題，多少已經在對方心中扣分了，也許你可以這樣問：「在面試前，為了瞭解貴公司，我上網查詢過相關訊息，得知貴公司去年有人事異動的情形，請問是？」

 

雖然是在問同一件事，換個說法是不是讓人聽起來舒服多了呢？

 

4.缺點

有些面試官在面試時，可能會問這個問題：「你有什麼樣的缺點？」

 

危機就是轉機，當對方試探性地問你這個問題時，你可以變向形容自己的優點，或是講些無傷大雅的小缺點，千萬不要別人直球來，你就跟著揮記全壘打，把自己的缺點有如滔滔江水一般，全部傾巢而出，我想對方人資聽完，大概也嚇壞了。

 

以我自己為例，當我第一次面試時，面試官問我有什麼缺點時，我說我蠻粗心的，結果馬上引來對方的追擊：「可是這份工作蠻注意細心程度。」

 

臉不僅腫了，而且還是鼻青臉腫的豬頭型，何苦呢？

 

5.幹麻錄取你

對於男生或是國考生，工作履歷難免會遇到空白的情形，而面試人員問這個問題可能有兩種心態：一種是想試探你的臨場反應，另一種則是故意刁你。

 

不管對方是哪種心態，千萬不要傻愣在那，支支吾吾說不出話來，你可以針對自己的優點強化，以及強調有哪些能力適合這份工作。

 

畢竟對方找你來面試，多少有部份肯認你的能力或經歷適合這工作，遇到這個問題，就算沒辦法答個百分百，至少也要下張安全牌，讓自己順利下莊，不要被綁在靶上，射得滿頭包。

 

四、結論

「知己知彼」加上「事前準備」可以讓你面試更加順利，現在網路資訊如此發達，只要丟出關鍵字，多少都可以找到相關資訊，預祝各位都能面試成功，找到適合而且喜歡的工作。