朋友沒有巴哈帳號
本文代PO，以下第一人稱視角描述
這是關於一個遊戲公司可以多離譜的故事
========================================================================
這是一篇警惕文，不喜負能量、不喜文長者慎入，謝謝:)
小女子在今年4月7日，遊戲帳號遭到有心人士盜用(我是綁google)。
由於我偷懶沒有使用安全碼，所以他把我三個角色身上全部的zeny全數拿去買了當時限時活動可以拿到的那個噴射哥布靈頭飾圖紙(不太可愛的那個)
其實現在想想都覺得我算很幸運，盜用者只是把我的錢花光光、設置了我的安全碼而已，並沒有做出其他事，例如我爬文看到很多都是裝備被賣掉變空裝，慘到不能再慘那樣
(好啦可能是我的平民裝不入他眼吧QQ)
當天晚上我聽了網友建議去警局報了案，三聯單、客服所需證明文件都拍照發過去給客服了。
大約一周的時間，遊戲公司就將我所有損失的遊戲幣透過郵件方式補回了，當下我覺得很滿意他們的處理效率。
因為那個盜用我帳號的人，7號當天總共登了兩次我的帳號(期間已經改過一次密碼還是無法倖免)，更可惡更讓我生氣的是他還用我的角色留言說，我的新安全碼是******，他角色叫XXX，不服去幹他？
所以我真的想抓到他給他一個教訓，於是就開始了漫長等待遊戲公司幫忙調閱遊戲歷程的日子。
由於遊戲歷程是需要找原廠公司調閱的，所以從4月14日警方發送公文過去要求查詢4月7日的登入IP記錄之後，開始了漫長的等待。
直到5月11日，警方收到唯晶回函，唯晶表示，我們其實查不到的，只能給你最後一筆，該公司給了5月10日晚間23點的登入記錄，那是我本人。
因此警方再次聯繫我，因為這個IP顯示是我，所以要我回去做筆錄畫押...最傻眼的，我報的案，查到最後登入人是我，然後結案了...
我跟警察大哥都很傻眼，不懂這間公司到底在幹嘛？
於是我馬上用郵件聯繫了遊戲公司，質疑他們為什麼給這筆資料，5月17日晚間，唯晶客服打電話給我，先是道歉，說可能是他們跟警方之間的溝通有問題有誤會。
當時他們只是回文過去問他，找原廠調閱遊戲歷程的相關資料需要時間的，但是台灣公司這裡可以先給到最後一筆登入記錄，詢問警方這筆資料是否有用？唯晶客服還說，警方說可以。
5月19日中午，我去到遙遠的警局，警察大哥給我看了唯晶的回函，根本不是客服說的那樣，完全不是詢問，就只是單純給了一筆5月10日的登入記錄而已，並且警察大哥說，是他屢次催促下，唯晶才願意給的。
5月19日晚間，唯晶客服打了電話給我，表示有跟警察再次聯繫，說明如果要他們再次向原廠查詢，需要我重新報案。
這下我真的生氣了，大家等了整整一個月啊大哥，你現在跟我說要請你們協查還要重新報案嗎，當大家跟你們一樣閒就是了。
我堅持不肯，並多次詢問他到底這一個月內有沒有聯繫原廠？他不斷打哈哈，不回答我這個問題，官腔說有向"相關單位查詢"，我還是問他所以到底有沒有像原廠查詢？雙方僵持很久，他才說：這部分要再幫您反正看看，掛了電話。
大概隔了30分鐘後，他又打來，這次說法又不同了，說他搞錯了，要我不用再去報案，反正他們只能查到最後一筆登入記錄，幾次都一樣，還說警方都結案了不會再幫我查了。
我再問，所以你們這一個月到底有沒有問原廠拿遊戲歷程？他又開始繞圈，一直說有向有關單位查詢，我還是繼續問，所以你們沒有向原廠查詢？他先是說了"對"，之後可能發現自己講錯話，很快又改口說有向有關單位查詢。
我說
"你們遊戲公司那麼大一間，居然連遊戲歷程都無法提供嗎？"
"難道你們每天凌晨12點都會自動把歷史記錄註銷嗎？"
他居然回我
"是的"
然後他好像又發現自己說錯話了，又趕緊說他們只能提供最後一筆。
我問他，請問一下你知不知道原廠是哪裡？他說請稍等，我幫你確認一下，然後回我原廠是大陸。
...印象中原廠不是韓國嗎？我要他再說一次，他又不說了...
這次電話講了滿久，其實我就是想唯晶回我他們根本沒有幫我查而已，抓不抓到人到最後我根本已經無所謂，但是唯晶沒做事又死不認錯的態度讓我覺得很失望。
全部事情加總起來
(1)客服說謊，他們表示有詢問警方只給到最後一筆登入紀錄是否足夠的說法，跟實際警方收到的回文僅一個5月10日的記錄不符(警察大哥有給我看文件)，而且等了一個月才問？
(2)從頭到尾沒有要幫忙調閱遊戲歷程的意思，只想打發玩家一開始說可以向原廠查，最後又說是查不到的~
(3)客服一直搞不清楚狀況，還要我證明遊戲公司可以幫玩家調閱遊戲歷程，發給他
---
我不想引戰，不是討拍，後面為什麼一直針對有沒有問原廠的問題糾纏，我只能說我不是要為難客服，這問題其實關係到整個事件的始末，所以對我很重要。
與我接洽的客服，辛苦了也感激你們，同時希望你們在搞清楚我的案件到底發生什麼事之後，能體諒下我的情緒，我真的不是隨便發脾氣的。好公司那麼多，希望你們可以好好考慮，不然怎麼會那麼多人離開呢。
最後，小女子是想來此尋人，請問有沒有一樣是被盜用，並且成功向唯晶調閱遊戲歷程的幸運兒？可以在下方分享一下呢？謝謝大大無私分享了，先受小女子一拜。
==============================================================================
懶人包
朋友今天被盜帳號了，在已經報警進入司法調查的情況下，遊戲公司不幫忙查資料，騙警方、騙玩家，
最後結論表示查不到遊戲歷程。
我以為玩遊戲十幾年，遊戲公司的下限大概都看過了，唯晶真的刷新我對"下限"這個詞的認知
(朋友對於心動是大陸原廠一事並不知情)
(但都已經報警了還不能向原廠調遊戲歷程會不會太離譜?)
補充一下，由於唯晶只給最後一次登入位置，所以警察只找的到我朋友本人
報警目的就是為了追查"誰"盜帳號，必須調出遊戲歷程，有登入IP才有辦法去抓人，但唯晶不提共給警察
謝謝大家的意見，我也明白確實抓到人不容易
但今天唯晶的離譜的點已經不僅僅是效率差、對玩家敷衍一類
今天唯晶是對台灣的執法單位做出"無法提共的結論"
如果對司法單位要求協助調查都不願意，代表這間公司在台灣真的是為所欲為了
儲值被盜、個資外洩、帳號安全的問題
即使進入司法程序，公司都可以說無法提供然後就沒有下文了哦> _ ^
==============================================================================
有朋友對真實性有疑慮，補上三聯單
TN00295396 (顏龍)#12018-11-23 15:03:07
