不少線上遊戲玩家，曾有帳號被盜用、虛擬寶物遺失的經驗。被盜用的原因除了將帳號密碼借用給他人以外，就是在不知不覺收取e-mail或下載來路不明檔案時，遭駭客植入惡意程式。當電腦被植入惡意程式時，玩家的一舉一動就被駭客看得一清二楚，甚至連私人帳號密碼，都可直接連結到駭客端，駭客可進而竊取個人的私密資料，因此駭客就能輕易地竊取帳號密碼，寶物、道具也就如此不翼而飛了。
根據調查發現，最常見的惡意程式有key-log (鍵盤側錄程式)及木馬程式，這些程式不但會透過網咖惡意植入，甚至家用私人電腦也有可能會遭到侵入。因應舊版「除駭快手」服務以針對key-log程式為主，新版的「除駭快手」特別加入了「木馬殺手」，可在記憶體使用後同時掃描並掃除特洛依木馬程式及key-log惡意程式，如此一來就可大大降低遭駭客入侵的風險。
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