招集夥伴一同奮戰 - 獲得英雄
《英雄紀元》中的英雄角色，幾乎都可透過遊戲內容直接取得，主要的取得方式為下列四種：
- 英雄任務：部分英雄有專屬的劇情任務，透過英雄任務的進行，即可陸續獲得解鎖該英雄的道具。當英雄任務完成後，該英雄便會出現在旅館當中，玩家即可花費每日幣來兌換英雄的解鎖道具。
- 高階副本：在一定難度等級的副本當中，透過擊敗副本BOSS，便有機會獲得英雄解鎖道具，副本介面也會顯示該副本會掉落那位英雄的解鎖道具。
- 特殊獎勵：遊戲中部分系統，經由玩家的努力與付出，可獲得一些該系統專屬的英雄角色，例如競技場、排行榜等等...
- 一般掉落：遊戲中一般地圖上的怪物，都有機會掉落部分英雄的解鎖道具。
另外，玩家可在英雄介紹頁面中，將滑鼠移置尚未獲得英雄的頭像上，即可看到該英雄可以獲取的方式。
獨樹一格 - 英雄天賦
每個英雄都有自己獨立的天賦頁面，天賦分為三個系別：攻擊、防禦、通用。
各天賦系別都可透過該系別的「天賦經驗能量」來提升天賦等級，每當天賦等級提升，即可獲得「天賦點數」，玩家可將點數投資在該系別的屬性上，來增強英雄角色。另外重置天賦點數是沒有限制任何條件的，故玩家可嘗試不同的配點方式，來尋找自己認為最適合的英雄天賦走向。
而當天賦等級到達特定等級，還可開啟天賦石欄位，玩家可選擇喜好效果的天賦石裝備上，該英雄便可獲得此天賦石帶來的效果。
在天賦技能頁面，玩家可裝備上擁有的「天賦技能石」，這些特殊的天賦技能石都有不同的技能可以使用，對應快捷鍵的「5」、「6」。天賦技能可帶給玩家在英雄本身技能額外的搭配組合性，進而演變出不同的玩法。
天賦石強化頁面中，提供玩家將天賦石進行強度的提升。玩家可以拆解掉不需要的天賦石，獲得「天賦石碎片」，即可將這些碎片投資在需要強化的天賦石上。
黎明騎士【凱】
凱從來不曾忘記那一夜，無論是劃破寧靜的淒厲哭喊，或是在蒼白雪地上的腥紅色彩，即使當時他不過是個未滿六歲的孩子。這場滅村意外一直是雪域領主達希恩心口的痛楚，若要確切的形容，也只有地獄可比擬吧。
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斷除黑暗！光明必勝！
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擊破黑暗！光明凱旋！
或許是為了減少造成遺憾的罪惡感，沒有子嗣的雪域領主達希恩領養了凱－這場災難中唯一的倖存者，並委託光明聖殿傳授其騎士之道。深知家園破碎的痛苦，凱立誓此生都將為保護弱者而奮戰。面對嚴格的訓練，其劍術與戰略的天份嶄露無遺，甫成年便以領導者的姿態帶領騎士團取得無數勝利，為人類帶來希望之光。
凱是無屬性的戰士，充滿領袖氣息的騎士形象，讓人直接聯想到優異的防禦能力！而在技能組合的設計上，確實讓凱很適合衝鋒陷陣，整體來說是攻防兼具的英雄角色。
撼地之力【鐵石．蒙德爾】
鐵石矮人的祖先可追溯為偉大的神匠【鐵石．哈格蒙特】－與諸神一同討伐地底黃金魔城的上古英雄。所有鐵石矮人都以身上流淌著神匠之血而自豪，蒙德爾也是如此。儘管他總是無法把金屬通過錘子打造成想要的形狀、儘管他充滿缺陷的作品根本就是點燃族內長老怒氣的打火石。
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來啊！我現在猛烈地想大砍一場！
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這場勝利是我的！
終於長老們對蒙德爾的鍛造天賦絕望，指派其前往恆金礦坑進行開採。然而部分矮人礦工不堪古老貪婪之靈的囈語引誘，協助喚醒了沉睡在礦坑深處的石巨人。為保護族人離開礦坑，蒙德爾第一次體會原來真正的戰鬥如此致命凶暴、那血脈賁張的刺激感是如此令人著迷，而自己能鑿穿巨石的恐怖怪力原來是更加珍貴的天賦。從這天起，蒙德爾有了全新身分－鐵石矮人氏族最強大的戰士！
蒙德爾的基礎設計就好比大家熟知的奇幻故事職業─狂戰士！投擲戰斧，擅長追擊敵人，透過不斷的戰鬥營造優勢，且越挫越勇！火爆直率的個性，與水屬性的亞瑟是一對最佳損友。
