國內網路遊戲蓬勃發展之際，卻有大部分的網路遊戲業者飽受駭客入侵、封包攻擊以及加速程式之摧殘，導致嚴重的損失，並使消費者的權益受損。據了解，大宇全球在三月推出「英雄」這套人氣度頗高的網路遊戲以來，至今雖然只花費約新台幣八百萬的行銷費用，並很快的達到32萬人數的會員量，但是由於太多玩家使用加速程式來達到短時間升級的目的，造成這個遊戲在尖峰時段產生嚴重的延遲效應(Lag)，使其他玩家的權益受損。大宇全球也坦承，在這段時間內，因為延遲效應，使得玩家抱怨連連，客戶服務部的工作量急劇變大。
針對這個問題，大宇全球在昨天晚上已經推出解決方案，該方案是一套網路加速監控程式，只要是使用加速程式、無敵程式等破壞遊戲平衡的外掛程式(Plug-In)，就會列出使用者的名單及使用的時間。這項措施使得該公司的GM及服務人員在查察及取締違反遊戲規則的消費者時，能夠精確的判斷使用者並加以停權處分，以維護其他消費者的權益。
自該公司昨晚推出反加速方案後，在三個小時內已經成功的追蹤到160名使用加速程式的玩家，並刪除該玩家所使用的角色，被刪除角色的玩家所累積的金錢以及道具武器全數喪失，且必須從頭開始自0級開始玩。由於目前該措施使得英雄這套遊戲的品質改善許多，因此已經獲得大部分消費者的鼓掌叫好，以前因Lag而離開英雄的，也已持續的回來消費。
至於很多玩家所期盼的新功能開放時間，大宇全球表示，眾所期待的二級魔法及公會戰兩項功能目前已經在測試中，預計於五月開放。而遊戲的任務功能由於系統的複雜度較高，若進度許可，將於六月開放。大宇全球並表示，Lag的問題解決後，加上新功能的開放，會員數及付費玩家將會加快成長，該公司預估三個月內會員數可望增加至60萬人。
