樂意傳播表示，打造優質遊戲品質、維護公正生態環境是官方的信念，因此再次宣導「嚴禁使用任何非法程式進行遊戲」，對此官方也特地發表《R2 Online》非法程式相關聲明，並指出他們投入大量資源，透過被動式的「系統偵測」和主動式的「人工查緝」，以及與原廠和系統商持續不斷地進行判定更新，終於取得了成果，同時由衷感謝玩家的耐心和支持。
【以下內容為廠商提供資料原文】
營運團隊給冒險者們的道歉信
敬親愛的冒險者們：
首先，營運團隊需要和大家鄭重的說聲對不起，在與「非法程式」對抗的期間，不但影響到玩家的遊戲體驗，更嚴重破壞到大家對營運團隊的信任與期許，對此我們真的感到非常抱歉，對不起！來自客服中心和官方社群的每一則寶貴留言和建議，我們一直都以最嚴謹的態度仔細閱讀，因為我們知道，這都是來自各位玩家對於《R2 Online》最真實的心情和關愛！
對於外掛的防範和查緝上，我們投入大量的資源，透過被動式的「系統偵測」和主動式的「人工查緝」，並與原廠和系統商持續不斷的進行判定更新，試圖強烈打擊防不勝防的非法程式，然而在初期技術力不足的情況下，遲遲無法根除所有來源。如今在三方日以繼夜的合作下，終於取得些微的成果，成功杜絕了非法程式在《R2 Online》遊戲中運行的可能！這一段拉鋸戰的時間，營運團隊由衷感謝廣大玩家的耐心和支持，誠摯和大家說聲謝謝！
然而，不論是營運團隊的疏失或決策上的錯誤，都已經嚴重影響到玩家的遊戲體驗，我們感到非常抱歉，營運團隊再次鄭重向各位玩家致上最深的歉意。許多需要改善的空間，我們會持續努力並不斷檢討。對於廣大支持我們的玩家，我們會更加緊密的與玩家互動溝通。謹記每一次的錯誤及教訓，更加縝密的面對每一項挑戰。若有任何建議和意見，都非常希望能繼續告知我們，我們將以最虛心的態度持續為大家服務，讓《R2 Online》更加茁壯！
《R2 Online》全體營運團隊敬上
