Blizzard Entertainment 總裁暨共同創辦人 Mike Morhaime 表示，韓國的遊戲社群對他們來說極為重要，為了提供玩家最佳服務水準，Blizzard 在當地設立了辦公室，統籌《魔獸紀元》在韓所有支援事宜。
這個當地支援團隊，完全由韓國員工及管理人員所組成，在遊戲開發、客戶服務、協助同步更新內容、反應玩家意見給開發小組，以及精確翻譯使遊戲符合韓國當地玩家的需求。此外，這個當地團隊將透過遊戲管理員（Game Master，簡稱GM）以及當地的電話服務中心代表，也提供 24 小時全年無休的支援服務，協助玩家解決遊戲及技術方面的問題。
相對於在韓直營模式，台灣則是採取代理模式。至於代理商方面，斐凡迪環球遊戲至今仍未鬆口，僅表示近期將會公佈。但從各方報導和營運成本考量上估算，「智冠科技」似乎已經是最有可能的合作對象，是否會全權代理或走遊戲橘子和NC Soft合資成立吉恩立的模式營運，則尚待正式公布。
