根據微軟表示，此項替換電源線預防措施，主要是為了用來防護客戶及其 Xbox 主機免於極少數可能發生潛在火災風險的電力相關元件失靈。在低於萬分之一的機率下，Xbox 主機會發生此種元件失靈。
在大部分的案例裡，該電力相關元件失靈所造成之損害，僅限於主機本身或主機背面的電源線前端。但在全球 30 個案例中，據報此元件失靈曾造成使用者輕微灼害或財產損失。其中 7 個案例中，使用者據報蒙受輕微手部灼傷的狀況；另外 23 個案例中，使用者據報有產生煙霧，或是造成地毯、娛樂中心等部分物體發生輕微財產損害的狀況。
需進行電源線替換的 Xbox 主機，包括歐陸以外地區於 2003 年 10 月 23 日以前製造的主機，以及歐陸地區 2004 年 1 月 13 日以前製造的主機。微軟家庭娛樂事業部資深副總裁 羅比‧貝克（Robbie Bach）表示：「儘管此類事件發生的機會極低，我們仍選擇採取此預防性措施。」「對於所造成的不便，我們深表遺憾。但是，我們相信提供客戶一個免費替換電源線的機會，是一種負責任的行為。」
欲查詢替換電源線相關事宜的 Xbox 使用者，可至 Xbox 官方網站並點選「Xbox 替換電源線」連結查詢。所替換的電源線將在登記後 2～4 週內寄達，所替換的電源線種類將依照主機製造日期及主機使用地區而定，外觀不盡相同。在等待新的電源線寄達期間，使用者於不使用 Xbox 主機時，請務必關機。不便上網查詢的使用者，可撥打微軟公司免費服務電話 0800666073 查詢。
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