悠遊卡公司宣布，由 Sony Interactive Entertainment Taiwan（SIET）授權製作、以 DUALSHOCK4 無線控制器為造型所設計的「DS4 造型悠遊卡」預購活動已結束，根據統計 3 天共成功預購超過 48 萬張，在與生產廠商協調後，將在明（2021）年 7 月前讓所有消費者陸續取貨。
悠遊卡公司董事長陳亭如特別表達，衷心感謝卡友的熱烈支持，DS4 造型悠遊卡已創下史上單一零售款式的銷售紀錄，且在通路夥伴的合作下，直至最後 1 分鐘，預購通路都全力保持流暢。
悠遊卡公司強調有傾聽消費者的聲音，經過這兩天與生產廠商密集討論，因 DS4 造型悠遊卡製作繁複，手工比重高，將以增加產線的方式提升各梯次生產量。悠遊卡公司董事長陳亭如宣布，自今（2020）年第四季之後各梯次預購訂單皆將提前出貨（需依照各通路取貨規範），盡全力在一年內，也就是明年（2021 年）7 月前將 48 萬餘張都完成出貨，大幅縮短等待時間。
悠遊卡公司指出，因預購梯次繁多，後續將與各通路協調，盡快於兩週內與各通路在官網上統一公布各梯次更新後的取貨時間。此外，悠遊卡公司也與各通路達成共識，將依循消費者保護法規定，若已預購的消費者有退貨的需求，將依法辦理退款事宜，請消費者放心。
