NEXON 旗下知名線上遊戲《新楓之谷》在韓國爆發官方預設虛擬物品抽取機率爭議，引爆韓國玩家怒火，NEXON 上週五已公開道歉。此事連帶《新楓之谷》美版公告也將於美國時間 3 月 10 日針對引發爭議的物品進行相關賠償措施。
根據韓國媒體 The Korea Herald 報導，《新楓之谷》韓版爭議事件主因是遊戲內名為「輪迴星火（Rebirth Flame）」的一項可供玩家購買的物品，此物品可賦予玩家裝備強化系統，當玩家使用此物品時系統會通知他們額外素質會被「隨機」重置，共有十九種類型，而不少死忠韓國玩家為了獲得想要的素質效果花費了數千美元。
報導指出，NEXON 近日公布進行相關更新，修改了所有賦予道具的額外素質可以用同樣機率獲得，等於承認輪迴星火每個選項在一開始就都已經設好不同機率，而非玩家認知所謂的 1/19 的隨機機率，因而在韓國引發軒然大波，因為韓國玩家一直以來以為輪迴星火在修改以前就是以同樣、隨機的機率來取得。
NEXON 上週五特別在韓國官網發表致歉聲明，對於「隨機」一詞不同解釋、造成玩家誤解感到抱歉，此次他們使用「隨機」來描述在預定條件下隨機造成結果的事件，而從現在開始《新楓之谷》將會檢查每個道具與系統的機率，並修改其說明以便給予玩家更準確的陳述；NEXON 也承諾對於因此無法正常使用「輪迴星火」的玩家，他們將會調查玩家使用歷史後，盡快將補償計畫告訴玩家。
儘管 NEXON 發出道歉聲明，但韓國玩家仍然懷疑，是否類似的機制仍運用在《新楓之谷》韓版的其他系統與物品項目中。
此事件如今也延燒至《新楓之谷》美國版，北美玩家在 Reddit 論壇也提出質疑、認為是否美版的機率也有此問題，而 NEXON 北美分公司昨日宣布，他們對此問題造成玩家疑問深表歉意，他們在確認機率相關問題後，預計 3 月進行更新、來解決此項問題。他們不僅將徹底研究遊戲的整體機率系統，並將開發監視遊戲內機率系統的實際應用方式，以確保未來不會出現類似問題，而對於此問題造成的詳細補償計畫，將於確認後立即向玩家提供更新進度。
