SCEH 表示，2004 年 8 月至 12 月生產的新型 PS2 交流電轉換器（型號：HP-AT048H03）有一部分可能會因過熱而造成破損狀況，並導致燙傷的可能性。雖然目前只有歐美地區曾接獲約 40 件的相關回報，但為了避免潛在的危險，因此將實施全面性的更換措施。
凡新型 PS2 主機附屬之交流電轉換器背面所標示型號為 HP-AT048H03，且製造日期標示為 2004.08 到 2004.12 期間者，都屬於需要替換的款式。如使用者確認持有之交流電轉換器同時符合上述兩條件時，請立即停止使用，並盡速進行更換。未同時符合上述兩條件的款式，則可繼續使用，無須更換。
凡持有符合更換條件之交流電轉換器的使用者，可將交流電轉換器（不需附電源線）連同回郵地址資訊，一同親送至全國各地的維修中心，或者郵寄到專屬地址，負責人員將會於確認該交流電轉換器後，盡速將替換品郵寄至使用者指定之地址。詳情可參閱官方網站所發布之相關資訊。
根據日經的報導，全球約有 360 萬台新型 PS2 主機的交流電轉換器屬於必須更換的款式，分別為日本 6 萬台，北美 96 萬台，歐洲 230 萬台，亞洲 21 萬台，相當於新型 PS2 主機總出貨數的 18 ％ 左右。
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