睽違二年再度舉辦的玩家座談會，吸引了不少忠實的天堂玩家們參與，甚至有遠從屏東而來的玩家出席，還有一群天堂死忠的玩家以COSPLAY造型出席會場。
而重頭戲則是《天堂》產品經理余欣怡親自主持的懇談會，除了分享營運 5 年來的甘苦，余欣怡也表示，帳號盜用及取締自動練功等問題同樣是遊戲橘子與原廠 NCSoft 急欲解決的問題，目前封印捲軸及 PlaySAFE 數位安全卡是最能保障玩家帳號安全的機制，雖然使用不便但還是要請玩家多多利用。
至於自動練功外掛的取締，官方也不諱言讓公司的客服及技術單位承受相當大的壓力，但還是會繼續努力。而其他有關遊戲設定及操作介面的問題，營運團隊則表示將匯整提供給 NCSoft，做為未來改版時改進的方針。
《天堂》近來風波不斷，10 月 14 日官網遭駭客入侵，不少玩家疑似遭駭客盜用身份證資料，修改 GASH 與遊戲密碼甚至修改加碼鎖，造成遊戲中金錢和道具裝備的損失。官方目前是設立專案處理，但限制時間為 10 月 14 日〜11 月 17 日間因此受害的玩家。最近發生的遊戲駭客竊盜案件多半為大規模被害，具有集團犯罪的特徵，並會透過入侵官方權限的方式下手，更突顯遊戲本身在安全管理上的重要性，值得遊戲公司正視。
