台灣微軟表示，在聽到玩家對於 3 月 16 日的 Xbox 360 台灣專用機首賣會（台北場）中關於買 Xbox 360 主機免費贈送 Xbox 360 遊戲優惠方案的抱怨，並經過對於現場工作流程的詳細查證之後，發現活動當天的現場工作人員有溝通上的疏失，導致部份玩家無法選到想要的遊戲，微軟方面深感抱歉。
為了展現服務玩家的誠意，補償沒有選到遊戲的玩家，台灣微軟發表將提供遊戲換片服務，凡於 3 月 16 日台北場首賣會現場購買 Xbox 360 主機，且現場無提供贈品遊戲選擇的玩家，將可憑當日購買發票正本及原贈送遊戲寄回退換。
更換方式資訊如下：
1. 附上 3 月 16 日首賣會台北場購買發票正本、及當日所獲贈遊戲
（需有完整包裝、遊戲光碟、說明書…等）
2. 註明玩家姓名、寄送地址、聯絡電話（手機）、希望更換遊戲名稱
（世界街頭賽車 3、凱蜜歐傳說、完美女煞星）中的其中 1 款。
3. 請於信封上註明【台北場次首賣會免費遊戲更換】，並寄回：
「110 台北市松仁路 7 號 8 樓 台灣微軟娛樂暨裝置事業處 收」
4. 兌換期限至 2006 年 3 月 31 日止，郵戳為憑。
台灣微軟將統一於 4 月上旬將玩家所希望更換之遊戲 1 片以及原始發票正本寄出。
對相關措施有疑問者，可洽詢微軟客服專線，一切措施以微軟官方公布資訊為準。
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