時間線
開發團隊紀錄：在《暗黑破壞神》中，人類是一群逃離永恆之戰的天使與惡魔產下的子嗣，偷走了力量強大的神器—世界之石，並建立了庇護所，一個被稱為聖休亞瑞的世界。聖休亞瑞是一個褒貶不一的存在—人類依舊存活，但他們的世界並不完全適合生存。
這一切是如何開始的？
在《暗黑破壞神II：毀滅之王》中，惡魔之王巴爾污染了世界之石，企圖毒害他力量所觸及的所以人事物。在他完成他的野心前，一群英雄擊敗了巴爾，大天使泰瑞爾揮動手中的聖劍艾德魯因，擊中了被污染的世界之石。爆炸將世界之石的碎片散射至世界的各個角落。失去了建立世界並保護人類的世界之石帶來了許多後果。
- 聖休亞瑞暴露在天堂與地獄的視線中—他們正仔細端詳著這個地方。
- 世界的本質與所有人正在發生改變。
- 世界之石的碎片棄置於世界各地並誘發各種負面影響，有些保有著少許的強大力量，有些還能扭曲現實。
這就是現在《暗黑破壞神 永生不朽》的世界背景。
玩家能淨化這破損的世界嗎？需要付出什麼代價？當發現所有的勝利都要付出極大的代價，還能繼續戰鬥嗎？或是將重責大任交給別人？
老朋友與新朋友
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[NPC] 拉耶克：
拉耶克是發明地獄骨匣的野蠻人秘學奇才，這項發明能追蹤有害的惡魔，並在斬殺他們之後困住其魂能。透過他的發明，拉耶克希望能在惡魔入侵之前便先行阻止，防止曾經發生在他家園的災厄重現於其他土地上。當他發現某些惡魔太過強大無法被單獨擊敗時，他便會召集整個戰團中有足夠能力的冒險者討伐它。即使不穩定，拉耶克的第一個地獄骨匣（怒火重生骨匣），仍能有效地匯集死亡惡魔的魂能。這一過程仍存在著未知的風險。
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[NPC] 年老的迪卡‧凱恩：
在聖休亞瑞中，人們通常沒辦法活到年老的凱恩這個年紀，然而對他來說他還有很長一段人生的道路要走。一位旅行中的賢者和對很多人來說，是一個希望的象徵，凱恩利用他的智慧和研究多年來與邪惡戰鬥著。目前他住在衛斯馬屈的一間破舊的工作室，這地方看起來隨時可能因為他整晚點的蠟燭而陷入火海。凱恩個人在過去對抗三大罪惡之源、墨菲斯托、巴爾和兩次對抗迪亞布羅的戰役中提供著重要的幫助。但在這個扭曲的世界中，他的學識還是有極限。 -
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[NPC] 洽西：
她是一位充滿熱忱的師匠級鐵匠。恰西早年在目盲之眼姐妹會中成為一位俠盜且居住在山中的營地，鑄造箭頭與防具。但在她鑄造了對抗三大罪惡之源的英雄們所裝備的護甲後，洽西開始覺得自己的視野狹隘。她現在在衛斯馬屈最熱鬧的廣場開了一間昂貴的的鐵匠鋪。鐵匠鋪的生意非常好，但當她的過去被揭發，這座大城市是否還會善待她。 -
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[區域] 夏薩沙海：
兩個盜賊幫派爭奪著夏薩沙海中的少數資源。其中一方希望延續法希爾王朝的傳奇，而另一方希望超越。無論琥珀之刃和沙蠍幫之間的戰鬥結果如何夏薩沙海中真正的主宰者依舊是生活在其中的害蟲及食腐鳥，在戰鬥後享用著烈日侵蝕過的屍體。埋藏於這片沙漠的祕密讓世界之石碎片免於邪惡勢力的染指，但有些東西應該永遠的被封藏。 -
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[區域] 薩維恩山：
薩維恩山長年被衛斯馬屈騎士團創立者與效忠伊夫葛洛的梵羅達尼武僧的鮮血所覆蓋。古老戰爭的殘酷仍依附在薩維恩人的生活至今。卡茲拉的活躍度急遽提升，山羊外型的野蠻憎惡體表現了新的智慧和惡行。幽深黑暗的迷霧從山谷中擴散，詛咒將山陰腐化，裝備簡陋的衛護守望士兵們慘遭吞噬也只是時間問題。 -
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[區域] 衛斯馬屈：
建立於拉基斯行動上，衛斯馬屈從一個渺小的南方據點點壯大成了聖休亞瑞其中一個最大的城市。世襲君主—加斯提安國王，在這個動盪不安的年代中，統治著這座城市：淡化了突出的撒卡蘭姆信仰，收容匯聚至此自北方災害的難民，並應付著「平民」與「貴族」之間的緊張關係。 加斯提安對於收集魔法神器—如裂縫之石和艾因弗林之樹的著迷已經影響了這座曾經的「聖光之城」。 -
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[陣營] 不朽者：
不朽者是擁有原始時期神器—永恆之冠賦予巨大力量的騎士。他們被賦予了保護聖休亞瑞，免於惡魔的侵犯，但他們強大的力量使他們暴露在腐化與燒盡的風險下。大部分的不朽者成為了精英衛斯馬屈騎士，但他們對幫助不朽者壯大的古老涅法雷姆助長者—黛德莎與強化他們力量並賦予對他們魔法無盡渴望的永恆之冠有著更深的信仰。不朽者相信，不只是一個王國或一個時期，整個聖休亞瑞的未來都背負在他們的盔甲上。 -
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[陣營] 影盟：
影盟扮演著監視者、破壞者及間諜的角色。監視著不朽者並借助一些神聖挑戰篩選取代那些腐化的不朽者。需要經過繁複的審核，並在衛斯馬屈內祕密地見面才能被承認是他們的一員。有傳言在城市下方有個「低語大廳」，他們會在那裡見面。有些影盟監視不朽者的強大力量，並將這項任務視為聖選者的職責。其他的則在測試聖休亞瑞保護者的過程中沈淪於暴力和混沌中。
任務與劇情表達
《暗黑破壞神 永生不朽》用許多不同的方式訴說故事。有時候只想要淺嘗輒止。有時候玩家會想要追根究底。開發團隊試著保持兩種不同的體驗透過由玩家主導的快速核心劇情，但同時將軼聞故事和其他消息藏在整個故事劇情中，讓想要的玩家能在擊敗惡魔的同時，了解故事背景並探索這個活生生的世界。
主要劇情任務種類（適用於單人或是多人遊戲）為：
- 主線任務：故事核心。帶領玩家從沃薩姆出發連接至各個區域。
- 精英任務：大型且多步驟的任務鏈。不一定於主要任務有關但需要花時間去完成。玩家能利用在完成指定冒險指南目標後，取得冒險日記並透過衛斯馬屈中的冒險搜尋者—泰特的引導，取得這些任務。精英任務通常包含獨特的任務獎勵、大型魔王戰鬥和大量的對話。
- 支線任務：小型的遭遇戰和任務。這些小型任務和《暗黑破壞神III》中的遊戲事件非常類似。有時候是一場從玩家意想不到的地方出現的突擊，有時候是一個人向玩家尋求緊急的協助。《暗黑破壞神 永生不朽》中的各個區域中都有許多獨特的支線任務並伴隨著隨機寶箱獎勵。在地獄 1+ 難度下，冒險搜尋者也能引導玩家至區域內的隨機支線任務。在 Beta 測試結束後，官方在遊戲中又新增了超過 50 個新的支線任務。
開發團隊也多加入了一些偵查類型契約—屬於影盟的獨特任務。契約揭示（並加劇）了聖休亞瑞指定守護者—不朽者及喜歡搞破壞的間諜們之間的衝突。許多影盟契約只限好友參加，因此即使玩家不想參加團隊 PvE 或 PvP，還是能享受衛斯馬屈的黑暗面。
《暗黑破壞神 永生不朽》的故事在 6 月 3 日 遊戲發佈後並未結束。官方還計畫新增更多主線任務、精英任務和支線任務。而且皆為免費更新內容。
官方表示，團隊期待利用《暗黑破壞神 永生不朽》的 MMO 類型優勢，講述出更大的故事。開發團隊想講述更多於衛斯馬屈有著密切關係的區域，探索自豪的不朽者與評判他們的影盟之間衝突加劇，和停止伊夫葛洛的武僧和追隨拉基斯行動的騎士之間的戰爭。還有很多故事值得講述。
