遊戲開發與發行商 Riot Games 今（9）日宣布，Riot Games 將於明（2023）年 1 月收回《英雄聯盟（LOL）》與《聯盟戰棋（TFT）》在東南亞遊戲營運權，其中台灣將由台灣大哥大代理發行。Riot Games 亞太地區管理總監 Alex Kraynov 接受巴哈姆特 GNN 獨家專訪時強調，在轉移過程他們將盡可能讓玩家保留原有帳號中的數據，且希望未來讓遊戲內容與服務都有與 Riot 發行地區相同的營運體驗。
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Riot 正式宣布明年 1 月收回《英雄聯盟》與《聯盟戰棋》在東南亞遊戲營運權，台灣將由台灣大哥大代理發行
過往 12 年來，《英雄聯盟》PC 版在台港澳與東南亞地區由 Garena 負責代理，遊戲原廠 Riot Games 今日宣布，他們將於明年 1 月收回包含台灣、泰國、越南、香港、澳門、新加坡、印尼、馬來西亞、菲律賓等地《英雄聯盟》與《聯盟戰棋》營運權，台灣將由台灣大哥大代理發行，正式回歸直營日期將於今年底宣布，並將於日後公布在台行銷與營運等相關計畫。
Alex Kraynov 與其領導的亞太發行部門團隊亞太地區管理總監 Shinji Komiyama 在此重大消息宣布之際，透過越洋連線方式接受巴哈姆特 GNN 獨家專訪，Alex Kraynov 在訪談一開始強調，Garena 過去一直是 Riot 很好的合作夥伴，在《英雄聯盟》幫了很大的忙，未來《英雄聯盟》在台將與台灣大哥大合作，希望透過與台灣大哥大的合作關係，帶給玩家順暢、良好的遊戲體驗。兩人隨後針對玩家關心的問題一一回答，以下為訪談摘要整理：
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Riot Games 亞太地區管理總監 Alex Kraynov （左）與領導的亞太發行部門團隊亞太地區管理總監 Shinji Komiyama 接受巴哈姆特 GNN 獨家線上訪問
GNN：想請問為什麼《英雄聯盟》決定此時在台與台哥大共同發行，在港、澳直營呢？
Alex Kraynov：我們也問自己為什麼需要這麼做。毫無疑問，過往與 Garena 合作關係非常成功，過去 10 年在東南亞與台港澳市場深耕，建立出良好的口碑並締造出輝煌的成績，這是大家有目共睹的。而 Riot Games 近幾年來開始自行發行公司許多新產品與擴充系列作，成功推廣到全球市場，如《符文大地傳說》、《特戰英豪》與《英雄聯盟: 激鬥峽谷》，還有奧術影集、Riot Game Music 等作品，我們一直希望不斷強化當地的玩家社群，藉由不斷探索各種方法，讓玩家擁有更順暢的遊戲體驗。
我們和台灣大哥大之間這幾年來一直有很好的合作，共同在台推出包括《符文大地傳說》、《特戰英豪》與《英雄聯盟: 激鬥峽谷》等遊戲。對我們來說，在台灣發展，最重要的是玩家體驗，我們期望能夠從玩家角度出發，讓他們可以玩到所有 Riot 的遊戲，而台哥大在台灣的營運也是把玩家的體驗擺在第一考量。
我們目標是在這次的（營運）轉移中，盡可能為所有用戶帶來最流暢的遊戲體驗。身為遊戲玩家，我們知道玩家許多在意的部分，包括伺服器反應時間、有價值的活動獎勵以及遊戲內外無可取代的體驗。若是能由 Riot 自行發行並營運這些遊戲，可以讓我們在線上與線下活動中，第一線面對每個玩家，便利地舉辦如同靈花季規模的複合型活動，又或者是令人驚喜的在地化活動與 Riot 主辦的電競賽事。
Shinji Komiyama：有些內容我可以分享的是，《英雄聯盟》憑藉著產品內容一直持續在成長，到 2021 年 10 月已經累計超過 1 億 8 千萬用戶，並且持續更加茁壯，而《英雄聯盟》的電競賽事世界上也是最熱門的賽事，賽事相關觀看時數累計超過 10 億小時，上週剛在舊金山結束的 2022 世界大賽決賽，我們仍在著手統計相關數據，但預期數字將會是非常好的，而在這種情況下，我們相信台港澳對 Riot 來說會是非常關鍵的市場。
GNN：因為過往台版與 Riot 的登入方式不同，玩家會關心整個營運移轉過程，例如帳號繼承、帳戶餘額與遊戲資料（如玩家在乎的造型是否會保留等），這方面官方會如何規劃呢？
Alex Kraynov：是的，這對我們來說是最重要的問題，因為這攸關著玩家的體驗，我們首要目標就是盡可能讓玩家保留帳號中的數據。我們內部一直不斷溝通與探討，找出在營運轉換過程要如何順暢進行的方式。在此很開心地告訴大家，我們與 Garena 為了達到這個目標、在密切合作下，未來轉換過來的帳戶數據、進度等會盡可能保留下來。
在轉換過程中，我們會設立一個帳戶轉移網站，玩家可以進入網站將 Garena 原有帳號轉移到新的或是現有的 Riot 帳號。我們會鼓勵所有玩家盡快進行帳號轉移，可以從 11 月 18 日至 1 月初之前到網站進行操作，屆時若是玩家遇到問題、客服團隊也會協助來排解。為了歡迎所有玩家進行轉移，屆時早期轉移的玩家我們還會準備很多獎勵與歡迎活動，例如遊戲造型等，希望鼓勵台灣玩家盡快完成轉換過程。
Shinji Komiyama：我們知道很多玩家關心這個問題。我們有計畫在台港澳地區設立 Riot 遊戲伺服器，如同過去 Garena 的做法，這些伺服器部署工程已經在進行中，Riot 將會提供高品質的伺服器。我們本身也是遊戲用戶，非常瞭解連線品質的重要性，玩家對於延遲會感到非常崩潰。我們會盡力帶來更加的連線體驗，包含更少的斷線與停服時間，希望讓玩家感受到連線品質的提升，這是 Riot 在全球佈局的共同目標。
GNN：過往由於營運方不同的關係，不少玩家很關心《聯盟戰棋》手機版與電腦版在台港澳將無法互通的問題，未來回歸直營後對《聯盟戰棋》的規劃？
Shinji Komiyama：我們知道《聯盟戰棋》對我們地區玩家的重要性，我們在全球有著數百萬的戰棋玩家並且仍在不斷成長，特別是在台港澳地區。看著《聯盟戰棋》不斷發展出更多競賽是讓人興奮的事，不過，目前我們會先專注帶來《英雄聯盟》與《聯盟戰棋》在 Riot 體系下東南亞的 PC 版本內容。
至於《聯盟戰棋》手機遊戲版本，我們很榮幸地表示，我們正有計劃要推出東南亞的版本，未來在適當時機會公開更多的相關資訊。
GNN：可以談談《英雄聯盟》在台港澳的營運規劃嗎？像是遊戲改版、推出新英雄的速度都將會同步更新嗎？玩家也很關心未來在與營運團隊間，是否能有更順暢、密切的溝通管道呢？
Alex Kraynov：YES！其實這就是我們決定要自行營運《英雄聯盟》與《聯盟戰棋》的原因之一。在直營後，我們希望可以針對遊戲內容與服務，提供與所有 Riot 發行地區相同的營運體驗。這個決定可以為玩家帶來更多 Riot 風格的用戶活動、合作夥伴、在地化調整、收費方式、客服與更多活動。
屆時團隊也可以更密切與玩家、粉絲不定期溝通，像是遊戲內容更新、英雄更新等。所有遊戲更新內容，在東南亞也都會與全球團隊同步更新，不會有所延遲。
GNN：玩家會很關心有時候美版能有的活動、過往台版都沒有或是造型取得方式不同之類的，未來像是造型取得方式、MSI 與世界賽活動、Twitch Drop 等都有可能完全同步嗎？
Alex Kraynov：這是我們的長期目標。我們觀察到《英雄聯盟》與《聯盟戰棋》在東南亞用戶可能沒有辦法獲得與全球玩家相同的獎勵，例如近幾年的電競賽事活動等。未來在 Riot 營運的《英雄聯盟》與《聯盟戰棋》中，我們會盡可能帶給東南亞用戶與其他 Riot 營運地區同步的活動內容，不管是造型、電競賽事獎勵等，都盡力去跟全球同步。
GNN：不少玩家也關心關於《英雄聯盟》外掛的問題，那 Riot 未來直營後面對外掛會採取什麼樣的措施呢？
Alex Kraynov：外掛是 Riot 非常看重的議題，我們瞭解玩家進入遊戲時，希望是能玩到公平的環境。Riot 與專門的反外掛團隊合作，團隊會不斷地在遊戲中瞭解外掛問題，積極找尋、著手處理處理外掛問題的解決方案。在《英雄聯盟》與《聯盟戰棋》未來回歸 Riot 管轄後，外掛將會是我們密切關注的議題。我們會在合適的時機與大家分享外掛處理的進度，大家可以期待 Riot 對外掛議題的注重程度與採取的對應手段。
GNN：有的玩家也很期望再度重現《英雄聯盟》過往在台港澳做出的大型宣傳（例如當年在 101 打廣告讓玩家印象非常深刻等），不知道未來會有相關的行銷計畫嗎？
Shinji Komiyama：我們很開心台灣大哥大持續合作，台灣大哥大是我們在台灣的夥伴，近幾年與我們一同發行了 Riot 的新遊戲包括《符文大地傳說》、《特戰英豪》與《英雄聯盟: 激鬥峽谷》。針對《英雄聯盟》，我們還在密切規劃盛大的重新發行活動，會盡快分享最新的消息給大家。
GNN：在《英雄聯盟》收歸直營後，所有 Riot 旗下遊戲在台港澳都為 Riot 直營，那我們未來在台港澳是否會看到更多跨遊戲的聯合活動呢？
Alex Kraynov：如同前面所提到的，這也是 Riot 決定自行發行《英雄聯盟》與《聯盟戰棋》的關鍵原因之一，我們希望能夠有更多跨遊戲的合作。過去幾年 Riot 有推動一些跨遊戲合作活動，也意識到有些東南亞玩家可能無法體驗到這些跨界活動完整內容，例如奧術聯動、光之哨兵與靈花季等活動。在回到 Riot 營運之後，這個問題將會被解決，請大家期待。
GNN：在收回直營後，台港澳與東南亞 PCS 電競賽事的規劃方面是否會有所影響？近年來 PCS 是由 Riot Games SEA、Garena 與鍇睿行銷共同合作，未來仍將採這樣的模式嗎？
Alex Kraynov：我們知道不管是在全球、亞洲或是台灣玩家都很關心《英雄聯盟》電競，Riot 在《英雄聯盟》電競做足了準備與計畫，會持續發展電競，讓玩家擁有良好的賽事體驗。Riot 自 2020 年便開始負責 PCS 賽事，我們收回遊戲直營後也會持續舉辦。我們同時拿回越南 VCS 主辦營運權，更多的資訊將在之後與大家分享。
GNN：PCS 在新的一年會舉辦實體賽事嗎？由於過往《英雄聯盟》在台有 Garena 電競館，當初吸引許多玩家去內湖觀看電競賽事，也是凝聚玩家向心力的方式之一，那收回直營後未來會有類似實體觀賽場地與活動規劃嗎？
Alex Kraynov：這絕不會是不可能的（NEVER SAY NEVER）！我們知道全球各地有非常多喜歡 Riot 遊戲與電競的玩家，Riot 其中一個目標就是與最好的在地夥伴合作，在關鍵市場中建立 Riot 本地的團隊，帶來像是觀看派對等類似的實體活動規劃。我們會在未來公布更多線下的活動規劃。
GNN：未來 Riot 與 Garena 的關係會是如何？
Alex Kraynov：Garena 跟 Riot 合作有十年以上的歷史，Garena 一直扮演重要的角色來協助 Riot 推廣遊戲成長，我們很感謝 Garena 過去十年來的貢獻與支持。我們由衷地祝福他們未來發展順利，並對過去的合作關係感到榮幸，也謝謝 Garena 在帳號轉移流程的支持，帶給用戶最流暢的帳號轉移。
GNN：可以談談從《符文大地傳說》與台哥大合作以來的感想？未來有沒有更雙方多密切的合作內容可以透露？
Shinji Komiyama：台哥大是我們台灣非常強大的合作夥伴，對於《符文大地傳說》、《特戰英豪》與《英雄聯盟: 激鬥峽谷》在台灣成功推出功不可沒，我們持續與他們合作，正在著手計畫準備《英雄聯盟》重新上市的活動，有更詳細的計畫後、希望能儘速讓大家分享，請大家期待。
GNN：感謝兩位接受專訪。
《英雄聯盟》與《聯盟戰棋》將於明年 1 月在東南亞由 Riot Games 正式直營，在台灣將與台灣大哥大合作代理發行。根據官方透露，在明年一月正式回歸後，東南亞玩家將可以期待一系列歡迎活動和獎勵，包含寶藏幣與歡迎典藏罐，甚至完成遊戲內活動可免費獲得 2009~2021 年所推出的所有英雄。至於營運轉移後的商城價格，Riot 將會審視區域定價、以確保與其他區域的價格相同，並將在未來確定時分享相關消息。
