吉恩立表示，當玩家在發現帳號有盜用問題時，可直接利用遊戲內的線上訴求系統與遊戲管理者連繫，經初步確認帳號持有人身份及盜用案情後，將對所有相關涉案帳號、寶物進行鎖定，使玩家在後續處理過程中，不會因時間流逝而造成更大損失。而玩家完成各項文件提供後，處理人員會針對帳號損失物品依遊戲歷程狀況進行恢復，並解除帳號鎖定。
由於造成盜用的原因相當多，網路上也存在許多釣魚或是木馬陷阱，常常讓網友陷入而不自知，定期掃毒、重灌電腦以及改密碼絕對是防盜的基本功夫，可以降低被盜風險，但是並不代表百分之百安全，尤其許多盜案追到最後都來自大陸 IP，成為斷頭案件，根本無法追討，因此官方被盜後的處理流程是否夠及時、能否幫玩家留住更多物品或是讓物品不要轉手太多次，就將直接影響到損失的大小。
當然，事後的亡羊補牢也許猶未晚矣，但是在這個連圖片都有可能暗藏木馬的危險年代，如何避免讓自己成為高風險的一群，才是玩家更需要積極了解的。不到危險網站、不點可疑連結，當然更不要下載或是使用來路不明的程式，自身帳號的安全才會更有保障。
