iPlayer 愛玩家表示，官方製作「帳號角色回溯」的網頁，方便玩家可以審慎決定希望自己角色可以回到何時狀態，前提是玩家有到 CSR 服務中心申訴，並被判定為盜號案件；這個服務目前完全免費，且為了補償在這段時間造成玩家無法享受遊戲的樂趣，官方再贈送選擇此方案的玩家虛擬寶物，限一個帳號領取一次，每帳號可得到「3 倍經驗水晶」共 10 顆，玩家可向遊戲中獎品領取員領取。
至於「報案處理」方面，若玩家依然仍希望報案，可先透過官網做「申請遊戲歷程」動作，並務必回信給官方確定將採本方案處理，玩家若採此方式，必須支付查詢手續費 180 元。
iPlayer 愛玩家表示，依據其他報案經驗得知，這會是一條漫長且艱辛的路，而且不一定會成功：公司希望盡速讓玩家回到遊戲，因此決定提供「帳號角色回溯」另一項方案，除了對帳號被盜的玩家，深感抱歉，官方也提供二種選擇方案，期望再一次讓遊戲重回玩家懷抱。
另外，「我愛小祕書！攻略換魔幣」活動也提高攻略獎金，iPlayer 愛玩家鼓勵玩家拍下更多的圖，玩家可以投稿至官方活動信箱 mrk@iplayer.com.tw，將得到魔幣獎金，活動至 12 月 14 日止。
