GNN新聞

ETC2007-11-27 17:54

娛樂玩子針對 23 日官方網站伺服器異常事件提出解決辦法

(GNN 記者 Ken 報導)

  娛樂玩子發表聲明,說明 11 月 23 日(五)因伺服器硬體設備發生不明故障,導致伺服器系統發生異常一事所做的補救措施。

  娛樂玩子表示 23 日上午 11 時,官方即臨時將娛樂玩子官網關閉做緊急維修處理,關閉期間至 11 月 24 日下午 11 時為止。目前異常問題皆已全數排除,所有遊戲服務皆能正常運作。

  然而 11 月 18 日後儲值雪幣及消費雪幣的少部分記錄仍有損毀的情形,因此玩家登入帳號後將不會顯示 18 日後儲值雪幣及雪幣消費記錄。有鑑於此,娛樂玩子也研擬了以下兩點補償方式:

1. 娛樂玩子將全數概括承擔此次事件的損失。換言之,於 11 月 18 日以後儲值雪幣的玩家,不論是否已消費掉(不論是否已兌換成哈幣、英雄道具、紙娃娃道具等),官方都將補足剩餘雪幣的該筆儲值,並以「全額」雪幣補償之。上述補償措施已於 26 日處理完畢。

2. 另外,對於 11 月 18 日以前儲值,並於當日以後消費雪幣而兌換的哈幣、英雄道具、紙娃娃道具等皆免費贈送給玩家,並補回原本已消費掉的雪幣。

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