◆ 超越前作的豪華內容
《模擬飯店 2》擁有比前作還要多的飯店型態，並且依照現今真實世界的地理環境和各地飯店實際的運作方式，設計了高達 26 種關卡，和超過 1,400 項設施物件、110 種地板和 90 種壁面裝潢的豪華內容。
玩家將從汽車旅館的小員工，經由改造飯店成功而一路爬升到跨國飯店事業巨擘的位置，從土地的購買、飯店的興建、內部的裝潢，到人員的招聘、訓練，以及訂定管理規範等，通通都可以由玩家親手完成。
雖然能夠看到自己最初一手打造的飯店有所成長，但是機會可是不等人的，玩家還必須飛往世界各地，像是紐約、洛杉磯、巴黎、東京、雪梨、維也納、普吉島、羅馬……等城市，拯救這些當地瀕臨停業的飯店，玩家必須有效控制預算、持續改進飯店的缺點，將旗下的每座飯店都賦予明確的定位，提供來訪旅客最喜愛的服務設施。
 |  |
◆ 各種服務設施大賺旅客鈔票
從一般的汽車旅館到最頂級的渡假飯店，玩家通通都可以經營到，但是想要賺更多的錢，只提供住宿是不夠的，設置餐廳吸引非住宿旅客前來用餐，咖啡廳和酒吧可讓顧客待在飯店久一點，三溫暖、健身房、美容室、室內泳池可以讓前來渡假的旅客放鬆心情，有商務中心和電腦室的飯店是商業人士的出差首選，在遊戲室打撞球或是電動玩具可以讓旅客不知不覺投下一大筆錢，蛋糕店可以提供美味的烘培點心讓旅客打包帶走，珠寶店、傳統藝品店和電器行可以讓旅客購買紀念品，成為住在飯店的回憶，圖書室可以提供顧客沉思和閱讀，建設室外泳池、公園或攀岩場也可以吸引旅客挑選這間飯店入住，這些都是讓旅客心甘情願奉獻鈔票的大好機會。
 |  |
◆ 提供套裝優惠和免費升等服務
身為經營者的玩家還有個很大的權利，就是提供折扣或是房間升等來增加顧客滿意度，玩家可以在遊戲當中提供額外的套裝優惠，例如規劃三天兩夜的住宿優惠，並且附贈早餐和健身房使用券。設置這種服務的系統介面會自動計算最好的優惠價格和實際付出成本，玩家可以很輕易地評估要提供多少折扣才不會虧本。
當然想要成功經營事業，只窩在辦公室裡頭指揮是不行的，玩家還必須觀察顧客的行為，聽取他們的心聲才行。玩家可以使用跟隨視角，觀察每個顧客的行為，像是在酒吧裡點了飲料卻等還久還沒送上來，顧客就會不耐煩地看手錶，甚至會出現問號在頭上，這時候玩家就可以選擇要新增一些服務生，或是乾脆開除該名員工，換個人來做做看。
有些顧客有潛力成為 VIP，玩家可以提供他們免費房間升等的服務，通常顧客都會很高興接受，並且有很高的滿意度。當滿意度到達了百分百，玩家會獲得聲譽點數，進而能夠解開更多特殊的設施物件，像是新類型的床鋪或是健身設備，有些顧客甚至在離開後還會回寄禮物道謝。
PC 中文版《模擬飯店 2》4 月 18 日上市，建議售價 980 元，隨盒附贈二款「3D 豪華飯店立體紙雕拼圖」。
