「我們感謝智凡迪科技對於《魔獸世界》在台灣、香港及澳門地區營運所提供的支援，」Blizzard Entertainment 的執行長暨聯合創辦人 Mike Morhaime 表示：「與智凡迪科技的續約合作將可確保玩家得到符合我們一貫要求的高品質服務。」
智冠集團王俊博董事長表示：「Blizzard 是世界上最好的遊戲開發商及發行商之一，《魔獸世界》則是目前最受歡迎的線上遊戲，我們相信與Blizzard 的合作將可以持續帶給台港澳地區的玩家無以倫比的遊戲體驗。」
智凡迪科技總經理林榮一進一步指出：「從與 Blizzard 合作及《魔獸世界》營運，我們學到很多遊戲營運及客戶服務的重要經驗。我們將持續從這些重要經驗學習，在未來的三年裡提供玩家最高品質的服務，讓玩家能夠真正享受遊戲帶來的樂趣。」
根據續約內容，智凡迪科技將於台灣、香港、澳門地區持續營運《魔獸世界》，並有專屬團隊致力使遊戲內容與世界其他地區同步，並將本地玩家意見回饋給遊戲開發人員。智凡迪科技並將提供 24 小時的客戶服務，包括遊戲內服務人員（GM）及電話客服人員以助玩家回答遊戲面及技術面的問題。
