第一,複製天幣事件並非駭客入侵遊戲橘子之機房或修改遊戲程式所致,純為遊戲程式漏洞
此次事件之天幣是原遊戲開發廠商也未發現的血盟小屋拍賣機制中拍賣板的程式漏洞產生。少數玩家在進行遊戲時發現並利用此一漏洞複製天幣,並非駭客侵入伺服器、程式所導致。
第二,遊戲橘子的安全偵測機制系統在事發的第一時間差即發現異常狀況,並通知遊戲原開發廠商。狀況經遊戲開發廠商的查證屬實,再依照原開發廠商處理程序於7月14日關閉該拍賣看板程式,以降低對遊戲公平性的傷害。
第三,為確保「天堂」所有200多萬玩家權益,透過遊戲橘子的安全偵測系統計有100多位受害玩家隨著遊戲進行受到波及,日前暫時鎖住這些玩家的遊戲帳號以進行調查。為了維護遊戲整體之公平,將根據遊戲資料記錄回復受害玩家之帳號至事件產生之前的狀況。
第四,本著遊戲橘子經營天堂網路遊戲以來一直很重視維持遊戲品質的原則,此次事件處理會將少數玩家之不法所得全數刪除,因此不會影響遊戲公平性。
第五,機制修復將隨冰鏡湖改版開放,此次事件受到波及的受害玩家於調查期間的點數權益,遊戲橘子除了深感歉意也將予以補償。