GNN新聞

WEB2011-07-28 17:45

【ChinaJoy 11】松崗科技首席營運長赴陸暢談遊戲營運行銷秘訣

(GNN 記者 Jerry 報導)

  線上遊戲市場一直都是所有遊戲公司傾心投入的重點市場,這兩年又以網頁遊戲遊市場快速掘起,2008 年起線上遊戲開發的風向球逐漸從哈韓風轉到中國,而中國遊戲產品加速拓展海外市場,臺灣便成了中國走向世界的橋頭堡。

  臺灣松崗科技首席營運長熊玉平昨(27)日抵達上海,並在 ChinaJoy 現場為兩岸三地遊戲媒體,分享了她如何做好遊戲產品本地化工作,營運心得與成功行銷的個人觀點。


◆ 搶奪遊戲產品風向球商機,活用在地化資源是唯一關鍵

  熊營運長認為,3C 產品的日益進步,使得消費市場結構逐漸轉變,當前遊戲市場需求輾轉從相當熱門的線上遊戲轉到簡便的網頁遊戲;根據統計,自 2010 年元月至今,內地線上遊戲進入臺灣市場的產品數量多達 250 餘款,當中便有 170 款是網頁遊戲,開發公司也從韓系美型轉向到借鏡中國(MMORPG→Web Game/Browser Game),一股網路遊戲發展的新生力量隱然而生。

  從 2007 年底觀察到臺灣遊戲市場的微妙變化,熊營運長表示,當年在引進線上遊戲《雄霸天下》同時,察覺到臺灣遊戲市場開始搶進來自中國的線上遊戲;然而,當中除了《完美世界》之外,其他來自中國開發的遊戲產品並沒有出色的表現,評估主要原因在於,當時臺灣玩家對於中國遊戲產品仍抱持著懷疑的態度;《完美世界》之所以成功,關鍵在於選用臺灣第一名模林志玲代言,有名模代言前例,松崗科技推動《雄霸天下》上市時,遂結合臺灣知名的霹靂布袋戲代言,並運用霹靂布袋戲節目、網站、社群活動…等在地行銷操作成效顯著,打破臺灣玩家對中國遊戲產品的形象認知,證實了在地化的行銷方式依然可以成功打動臺灣玩家。


  熊營運長表示,中國要成功取得海外市場商機,除了在關鍵時機(天時),推出吻合市場需求(人和)的遊戲產品之外,還要能成功掌握在地優勢的行銷團隊合作(地利)是創造關鍵『數字』的因素。

◆ 用戶端結構轉變,遊戲全新時代來臨

  熊營運長指出,觀察目前的數字市場,光是在遊戲娛樂這塊,臺灣的遊戲廠商,已經超過 150 家,加上數位產品過於飽和,數位學習、數位影音、數位內容軟體、數位出版、數位行動內容、網路服務等六大數位領域之間的消長與競爭,即便臺灣地區的網路用戶數量上看 1500 萬,但市場已經漸趨於飽和;網路用戶與線上遊戲玩家的忠誠度面臨下滑的嚴峻考驗。

  當前中國網頁遊戲類型,同質化日趨嚴重,越來越多的三國…等以中國歷史故事為題材的遊戲出現在市場,造成玩家忠誠度降低、付費比越來越低、流失速度越來越快和生命週期越來越短等問題,熊營運長認為遊戲的題材獨特性與遊戲內容深度是關鍵(PS:中國市場與臺灣市場規模差距大,中國仍有搶佔市場份額的空間,但臺灣已過度飽合)。

  對此,熊營運長更近一步說明,現在針對在地需求事先做好市場區隔,研擬對的產品行銷策略,已屬刻不容緩的動作;遊戲廠商除了必須同中求異,持續關注新市場脈絡,詳細分析當前玩家資料,並做出策略上因應與考慮;熊營運長指出,以松崗科技在 2009 年元月推出臺灣 1001F 開發的網頁遊戲《忍豆風雲 3》為例,當年根據在地玩家結構與遊戲類別,松崗科技精準地切入小學生使用族群,並針對學童與家長間的微妙需求關係,營運兩年不到就成功的創造超過 130 萬會員與上億的營收,並將遊戲推向國際,目前會員分布全球超過 100 個國家,今夏 8 月在中國內地展開封測…等,顯示出運用優勢掌握天時、地利與人和的重要性。


◆ 提升忠誠度與黏著度,行銷的全新挑戰

  除了準確掌握市場需求之外,熊營運長認為接下來的挑戰在於,如何成功突破資料量化之後的門檻;簡言之,便是在玩家人數具備一定的規模之下,如何透過有效的分眾行銷模式,提升玩家的忠誠度與黏著度,留住玩家。

  熊營運長認為,由於科技的日新月異,網頁遊戲產品具有跨平臺合作的優勢,但唯有遊戲開發商與營運商共同合作,一方面持續推出創新內容的遊戲產品,提升玩家黏著度,另一方面運用多元化的在地行銷管道與模式,延伸觸角,進而讓新舊玩家之間交互影響,才能成功的延續遊戲產品的生命週期,這也應該是內地開發商和臺灣運營商未來持續合作的契機。

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