《天堂·永遠》強調將帶來線上角色扮演遊戲的新歷史，描述當戰場的鼓與巨人的吼叫齊聲共鳴，扮演英雄的你正展開傳說之旅。《天堂·永遠》與《天堂》、《天堂 2》共享世界觀，描述在遭到持續兩百年的鎮壓與恐怖統治下，為了對抗恐怖鬥爭的英雄故事。
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遊戲強調將帶來現有線上遊戲所無法比擬的大規模戰役，線上角色扮演遊戲的玩家都夢想著成為英雄、如今這個夢想將成真。《天堂·永遠》將讓玩家在戰鬥時能夠享受更具互動感的物件，結合滑鼠動態觸發動作與「拖放與 Hold 住」的專利系統，讓玩家在作戰享受更具創意與樂趣的感受。《天堂·永遠》同時提供智慧視角系統，會依據玩家的狀況來自動判斷，以動態呈現《天堂·永遠》的視角，讓遊戲體驗更具有藝術性。
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◆ 主要特色
NCsoft 表示，遊戲主要特點包括在如同電影般的遊戲情境中，進行氣勢輝煌的大規模戰鬥，不管有多少大量的敵人來襲，身為英雄的玩家將會展現強大的戰鬥力。《天堂·永遠》優點就是具備真實感與具體化的大規模戰爭，玩家可以揮砍滿滿畫面的敵人、進行大規模豪爽的戰鬥，並且感受掌握戰鬥速度與控制戰略的趣味，以及解決危機狀況與謎團的樂趣。
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玩家所扮演的英雄將活躍於極混亂的戰場上，《天堂·永遠》主要設計是讓玩家在大規模的戰場中躍入敵陣享受砍殺數千名敵人的爽快感，帶領夥伴走向勝利的體驗內容，在巨大的戰場上許多敵人會一窩蜂地衝上來，但身為英雄的玩家將可以使用強大的技能將他們一次打倒，即便是戰場出現危機，在玩家與隊友團結努力下，也將可以克服困難。
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《天堂·永遠》具備動態戰鬥物件，讓玩家與對手或是環境更加具有互動感，例如玩家可以在斷橋一側拋出鉤子、以便做出通道供玩家穿越峭壁，或是爬上城牆垂下繩子協助夥伴上來等，會有多樣化的方式讓玩家在戰鬥時活用戰略。由於與環境互動性的增加，將會使得原本單純的狩獵，變得更加有趣。
另外，《天堂·永遠》也運用了依照滑鼠拖曳的軌跡、基於「拖放與 Hold 住」系統的觸發動作功能，這將是 NCsoft 用來取代傳統一直連按滑鼠鍵盤的專利技術；當敵人出現在螢幕中的範圍內，玩家可以在那個範圍內發動技能。舉例來說，玩家可以將希望攻擊的位置用線條指引，就會拉出一條和線一樣的火柱，如果在玩家的角色週圍畫圓的話，就可以將圍繞在身邊的魔物全部一起砍殺，拖放與 Hold 住這種操作方式希望做到的是讓玩家自己能夠有強烈的感覺是自己直接在進行這場戰鬥，而不是讓玩家看到角色代表自己去戰鬥。
《天堂·永遠》為了因應廣大的戰場、玩家戰鬥的方便性，也支援智慧視角系統，根據玩家的狀況來判斷戰略所需的視角，甚至包括眺望大量敵人等多樣化不同視角。
NCsoft 計畫於 11 月 10 日起在韓國釜山 G★2011 電玩展中展出《天堂·永遠》，現場將以超大螢幕與 5.1 聲道音響系統來展現此款遊戲。
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