同時，只要召集志同道合的朋友，就能組成「家族」。家族的功能就是讓所有的成員可以分享資源、有儲存物品的地方、能夠參加團體競賽…這些都是加入家族的好處。另外根據製作小組提到，可能會加入愛情的元素，也就是說除了可以在遊戲裡交朋友，還能進一步談戀愛。
當然「City Online」擁有「紙娃娃系統」的靈感是來自小時候女生喜歡玩的紙娃娃遊戲，可以隨心所欲地在模型上更換衣服。玩家可以針對頭髮、臉、衣服、褲子、鞋子、背包甚至身材，依照自己喜歡的方式組合、挑選顏色。而遊戲中間也可以藉由更換髮型或者穿新衣服等功能來改變外型；能使用的配件高達數十種，再加上不斷的更新，相信每個玩家都能塑造出獨一無二的角色。
