1.知名度在C級以上
2.選出家長、副家長，命名家族名稱，訂定家規
3.購買根據地（價值10萬C幣）
4.最少召集4人
加入家族的好處，最基本的就是所有家族成員都能夠在家族的屬地存放物品，比如說將貴重的卡片放在家裡，這樣在遊戲進行的時候就不怕因為遇到小偷或是其他意外而遺失了；另一個是能夠與隊員一起參加團體任務，團體任務與一般任務不同的地方在於必須靠團隊分工的力量才有辦法達成任務，而且得到的獎賞通常比一般任務高很多，角色升級速度也比較快喔！（這樣的方式有點像RPG裡面的「團練」）。
當然家族的好處不只這樣，「City Online」的角色會成長，家族也會隨著角色成長，家族的等級分為5個階段，每個階段根據各個成員的表現（比如說完成團體任務總數、成員知名度等）加權來晉級，然後每次晉級家族的成員都能享受到更多福利，從成員之間可以交換金錢、卡片到後面購買新的家族屬地，甚至可以開店做生意…所以每個家族的成員除了為家族共同的目標努力之外，也能夠隨著家族一同成長，這就是家族組織的意義。
