先說結論，與客服以及工程師的一來一往後
我對於他們的保固服務是褒貶相參，不過整體而言是給予肯定的
這也是我繼iPhone以來，唯一出過問題的手機
過去用了8~9支HTC手機都沒送修過，甚至也都還能正常使用就是了
先附上維修單
悲劇差不多發生在昨晚的10點多吧...
當時應該是10:25左右吧
當我打完楓M的每日任務，去上個洗手間
回來的時候，差不多是10:30左右
這時候螢幕就整片黑了，點了都沒反應
正當我以為是沒電了，但我赫然想到：不對啊，電量剛剛還有80幾%欸
試著插充電器，嗯？沒有反應
於是乎，我認為可能是當機了
強制重開機個幾次之後，會震動
馬上就驚覺到大事不妙了，難道手機或主機板出事了？
我資料都還沒備份啊
隔天睡醒（也就是今天），拿去台北光華的維修中心
問了幾個基本的問題之後，推測應該是觸控面板還啥的壞了
保內應該是免費，只要工程師到時候不要判定人為
離開專賣店不久後，我也回到學校準備一下論文的東西
此時，從他們那借來的Note20居然來了簡訊
維修完畢？我靠，我離開你們的店面不到50分鐘而已耶
因為實在用不習慣備用機，回到維修中心拿完我的手機後
我就回到系館了
但是愈想愈不對勁
欸幹，我的手機怎麼變輕了？
簡單檢查了一下，發現...
靠北！
S Pen不見了！
S Pen不見了！
S Pen不見了！
於是乎，我就又回到台北光華，拿回我的S Pen了
這部分也是我唯一比較不滿的部分
雖說我當下檢查沒注意到S Pen被你們拔走而未歸還是我的疏失
不過工程師當下回應「我們以為插在手機裡面的那支S Pen是我們測試用的筆」，真的差點沒氣死我
整體來說，客服的態度跟工程師維修的速度都非常讓人滿意
因為是保內，也沒有人為損壞。所以本次出保是免費
維修只花了一個小時不到，不過從學校跑到維修中心
這樣來來回回，也花了我大概4個多小時
通勤有夠累又浪費時間![]()
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