日誌2011-09-21 01:33

放過我吧，親愛的電腦～(20110921)

話說，前陣子為了汰舊換新買了一台新桌機，

用了還不到半年，就出現了偶爾會無法正常開機的狀況，

 

基於好歹曾在資工系旁聽兩年外加在電腦公司打工1年多的經驗，

自行動手嘗試排除狀況了幾次，還為了是否硬體設備線路沒接緊自己拆開重裝，

可是問題越見嚴重，

 

終於在上個月，我放棄了...打電話給電腦公司請他們派人來處理 ，

因為根據我的判斷這應該已經有硬體設備故障或毀壞，

 

 

 

送去之後...我可愛的電腦就這樣跟我SAY掰了，

長長的兩週一點消息都沒有，害我只能用小小的小筆電趕稿蒐集資料上巴哈，

每天都覺得手指跟眼睛抽筋到我想抓狂，

 

終於在兩週後的某天，受不了的打去電腦公司詢問，

這才告訴我他們測試出是主機板出問題，可能要換一片新的主機板，

 

我想想換個主機板應該不用多久，另外由於我的筆電跟平常家中其他電腦都是WIN7系統，

只有那台新電腦不知為何送來時裝的是XP，

因此詢問他，是否可以直接替我重灌，改灌WIN7，若有差額等電腦送回時一併結算，

 

對方卻說當初是我說要灌XP，不然他們出貨應該都會灌WIN7，

我：「我很堅持我沒說過我要XP，因為我本來一直以為你們會灌WIN7，

買回來第一次開機時我還覺得很訝異...」

 

客服：「可是半年前出貨的商品，我們不可能是裝XP的。」

 

我：「那是你們的問題吧？這問題不該問我這個消費者，

或者你可以回去看一下訂貨單，我很確定我沒有做過這種要求。」

 

客服：「可是我們不可能...」

 

我：「先生，這不是重點吧！

你不用跟我盧這種事，總之我很確定我沒做過這種要求，

至於到底是怎麼產生的是你們內部的問題，

基本上如果半年前出貨就該是win7我卻拿到XP，

你再講下去只會讓我不高興，我現在只想問可不可以改裝win7？

如果是需要補費用到時候看怎樣再跟我收，我不喜歡爭這種事。」

 

客服：「請稍等，我需要詢問看看唷，請問貴姓？方便聯絡電話嗎？等等再回電給您。」

 

報完資料後掛電話...5分鐘後回電了，

 

客服：「X小姐，剛剛調過您的紀錄了，確實沒有任何備註或附加說明說要XP，

可能是我們內部人員疏忽或將您的訂單跟另一位客戶搞混了.......................」

 

我：「呃...那個...其實你真的不用跟我說這麼多...，

麻煩直接給我結論就好，謝謝。」

 

客服：「呃...由於是我們內部疏失，所以不需要補費用，

可以直接替您重裝，但裡面的內容。」

 

我：「沒關係，直接格式化吧，我重要檔案都有備分。」

 

客服：「好的，會替您附註。」

 

 

 

掛完電話後，又是兩週........

見鬼了最好換個主機板再重灌需要兩週啦！

 

所以我很悲傷的直接跑去門市問了，

門市人員：「小姐，我查過了，我們這邊沒有您說的主機耶。」

 

我：「...那我的電腦呢？我很確定當時是你們的人收走了，要不然你問問店長，

我之前是先打電話給他，他幫我請人收走的，

我姓X，大概一個月有了吧，總之至少3~4週了。」

 

門市人員：「呃...等等唷。」

 

就這樣又等了10分鐘...

 

門市人員：「小姐，我問過了，店長說你的電腦目前在我們另一家門市唷！」

 

我：「所以...還沒好嗎？」

 

門市人員：「我不清楚耶...不然等問過後我再聯繫您？應該好了吧...如果已經3.4週的話。」

 

我：「......那你們OK再打給我吧，我再留一次電話好了，

另外如果要送回來不要直接送，麻煩先跟我說一下時間。」

 

門市人員：「好的。」

 

 

 

就這樣又過了4天，我終於接到電話說要送回來了，

帶著滿心的期待將好不容易回家的主機搬回家，

 

開機後......

見鬼的為什麼還是XP？！！！！！

 

WIN7呢？可愛的WIN7哪去了？

裡面的資料夾都空空，代表著確實有重灌吧？

那...為什麼...重灌之後...你還是要給我XP呀！！！！！！

 

好～算了，我忍，反正XP也不是不能用，況且電腦已經送走一個月了，

再拿去重灌天知道又要多久！

 

上RC照例聽音樂，然後久違的要跟朋友說話，

卻發現...見鬼的對方聽不到我的聲音！！！

 

本以為是MIC壞了，換了兩個MIC後，還是沒有辦法，

然後就在我抽絲剝繭認真把所有可能的問題都排除了之後...

發現...該死的音效驅動程式...只有OUTPUT

 

所以，我的電腦不能錄音，

所以，我的電腦該死的不能用MIC，

所以，我的電腦到底是出了什麼事？！！！！

意思是我又要再把他送出去重弄一次了嗎？！！！！！

 

見鬼了，放過我吧！！！！！

 

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留言

• 2011-09-21 06:37天帝零劍：
  我發現妳的口頭禪了OAO

  2011-09-21 13:45貓籠子♬：...見鬼了？！

• 2011-09-21 08:38☀ﾟ傲風：
  阿門。

  2011-09-21 13:45貓籠子♬：阿彌陀佛(雙手合十...)

• 2011-09-21 20:43J¢：
  有誇張到…
  客訴！我承認我很糟…可是真的太沒效率了= =…

  2011-09-21 21:00貓籠子♬：我討厭罵人...而且我其實懶得說話，
  所以平常聲音會比較輕...也盡量不要抓狂尖叫...
  (我尖叫超刺耳的...跟刮玻璃有拼[e8])
  
  之前是很努力的不要對他們生氣...
  可是昨晚真的無奈到想生氣都沒力氣...[e27]

  2011-09-21 21:02貓籠子♬：我了解...一度超想客訴的，
  完全是懶...真的很煩，
  
  
  我想當好人啦！！！！！

• 2011-09-21 21:05J¢：
  我也是屬於聲音比較輕的，
  但如果真的太超過，我會表示我的不滿…
  
  貓貓秀秀>囚<

  2011-09-21 21:24貓籠子♬：謝謝[e24]
  
  我深深的覺得這就叫沒有緣分(？！)
  希望這次修好就ok了...

• 2011-09-21 23:51林大帥：
  建議妳買套正版的WIN7算了....自己灌,如果硬體出問題,那你只好送修了=口=

  2011-09-22 00:00貓籠子♬：謝謝QQ...
  我會認真考慮看看(嘆～)
  之前那台是自己組的，買正版軟體回來灌，正版軟體真是妖壽貴...
  想說既然這次是跟電腦公司買，就讓它灌好了...
  結果他堅持給我XP....[e3]
  

• 2011-09-22 15:13茉茉：
  這是哪家的服務這麼差 該不會是黃色鬼屋吧?

  2011-09-22 17:03貓籠子♬：嘖～有很明顯嗎？！
  (我前後左右上下看過好幾遍都覺得打得很安全呀...[e8])
  
  看看這次處理速度+態度如何...(嘆~)
  早知道就不該嫌麻煩應該自己組...[e3]

• 2011-09-22 17:06茉茉：
  因為想來想去也只有黃色鬼屋會這麼誇張 哈哈
  
  呣~我應該沒說的很明顯吧?

  2011-09-22 17:39貓籠子♬：好難過...這就是所謂的爛到下港有出名嗎...？！[e8]
  覺得自己應該不會這麼倒楣果然是要不得的想法(嘆~)
  
  
  沒沒沒...應該沒吧XD？！噓...我們什麼都沒說~

• 2011-09-22 23:00霞舞う月の丘に：
  我電腦之前也壞過，我研判也是主機板的問題。
  然後自己把主機板拆下來拿去華碩，YA，還在保固期，
  等了一個禮拜他們通知我去拿，換了一塊一樣給我，
  然後我再把主機版裝上去電腦就復活了。
  
  我那一個禮拜就過著儉樸的生活，生不如死。

  2011-09-23 00:45貓籠子♬：我今天把電腦送走後...也是生不如死呀(嘆~)
  小筆電真是考驗人類耐性跟眼力的好物...
  
  
  
  可以這樣喔@@?
  我還以為一定要整台讓公司自己處理，
  早知道這招，下次就直接請他們換一塊主機板回來我自己裝...[e13]

• 2011-09-23 00:45群仔：
  照妳這樣說的話
  這很明顯是他們的錯..
  要是你有錄音 或著人證 單據
  妳可以去要求他們賠償
  

  2011-09-23 00:58貓籠子♬：嗯...真的蠻煩的，
  但都是小問題，所以我其實也不想太為難他們，
  
  整個流程讓我OOXX三角形在內心都跑過一輪了...
  這次看看多久後才會回來，大家等我消息吧！
  傳說中的黃色鬼屋能糟糕到什麼程度呢？讓我們看下去～ [e24]
  
  
  
  結論是：覺得不會這麼衰讓我遇上這種事的僥倖心態真的很要不得[e3]

• 2011-09-23 11:36征服者威廉：
  所以
  買電腦還是建議自己組裝
  既然你有旁聽資工系兩年的經驗
  
  自己組 有壞掉 大概抓一抓
  主機板有問題 就送回主機板的公司作維修
  顯卡有問題 就送回顯卡公司作維修
  
  簡單明瞭
  
  總比被搞成這樣好很多了

  2011-09-23 11:44貓籠子♬：謝謝指教QQ...
  
  就...完全是個懶Orz...
  以前都自己組，沒買過這樣整台的，
  也不知道可以壞哪換哪，以為一定要整台送回去，
  
  要不是發生這種事有眾多版友告知，
  我還不知道原來可以自己把壞掉的地方拆掉叫他拿一個新的給我就好...(嘆~)

• 2011-09-24 18:43〝冷★ξ醉情：
  好慘唷...= = 打死我都不會給那些人送修
  
  我只願意給我認識的人去整理~"~
  
  XP好=~=像我XP用習慣了 要我用WIN7還真不習慣

  2011-09-24 19:05貓籠子♬：我是家裡其他都是win7...用慣了反而不習慣XP
  
  畢竟是保固期內，想說可以免費修=口=""~
  

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