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日誌2013-08-08 20:26

菜鳥板務心理層面要堅強點

作者:玉階飛

板務工作實際算起來也六年多,無給職,純粹只是服務性質的而已,會遇到的狀況很多,被罵、被騷擾那是家常便飯,如果在擔任板務時沒有這樣的心理準備,那就別當了。

在布袋戲板遇過整整五頁狂暴版面,只不過幾個主要角色劇情不符合觀眾的期待,造成板面的混亂,下了班連夜將板面清理掉,連許幾天都是相同狀況,並且惹來布袋戲板麻煩的人物騷擾,但那位板友也是場外名人(已被刪帳號),經過一番的信件往來,終於也有共識,但從此他就成為檢舉區的常客,不管是他被檢舉或者人家檢舉他,在我離開布板時他還特地問我?
為什麽離開??
為什麽換了一個曾經被他控告的人?雖然原因也沒跟他說明 但也感激他,可謂是不打不相識。

板務常被唸、也被人私信罵三字經、被威脅、被板主當作黑臉、當炮灰都是習以為常的,既然要當任板務就要有被罵的準備,即使先前做得再好、再努力,只要一件事情不順民意,就很可能瞬間被打落十八層地獄,一百個人當中難保不會有一兩個人討厭你,新任板務雖然滿腔熱血也做得不錯,但被少數人罵 威脅就會無法適應這種情境,會覺得我對你們怎麼好,你們還這樣對我,也不想想我花了多少時間與精力在這板上,新手板務有人就會因為這樣而開始出現狀況。

菜鳥板務心理層面還是要多加強,不要認為自己是板務就可以為所欲為,也不要認為一昧的付出被罵就開始出現狀況,這時就該詢問較為資深的板務,問看看有沒有相同的狀況,該如何處裡,只不過是無的放矢的言論卻逼得板務下台,這板務也太脆弱了,誰損失了??

雖然板友很挺 但又如何呢? 這件事情、對自己、對板友更甚至對站方都是傷害,不覺得很不划算嗎?最後又得到了什麽? 經驗 知道之後該如何處裡這種事情?為時已晚矣......

我有個現實朋友,他工作能力非常好,有創意、有執行力、又有領導力,結果在調任職務時沒有一個單位要他,為何? 因為他能力太好,卻看不起其他主管,認為其他單位主管能力沒他好的,講的話他不想聽命.........而其他單位主管認為這人雖然能力好但太難駕馭,索性選擇能力尚可但溝通良好、配合度高的同仁,最後沒有人接納他。。(所有主管都覺得是麻煩人物),有才華又如何?

另外,換了身分就換了頭腦,會針對板規、站規來去質疑站方,卻不知道每位板務的裁量是不盡相同的,板主認為應該刪,副板認為應該鎖、另一副板覺得沒那麼嚴重就不倒扣,在自己的裁量權限中找到自己最合理的處分,板規是一個準則沒錯,但在板規的範圍內還是有其行政裁量權,一般板友不知道就算了,但身為板務怎會不瞭解呢

當然也可以依照站規去處理,但站規是真的很嚴格,雖然站規並沒有將所有事情都涵攝,正所謂【法條有限但現象無窮】,也因此才有所謂的不確定法律概念將其涵蓋。

不然老是最重停權一個月,甚至刪除帳號....誰受得了 真的要用站規去做嗎 那肯定會掛一片..........







 

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