【盧廷羲 雲林報導】
一名線上遊戲《GE王者之劍R》的玩家角色被駭，向官方申請電磁紀錄打算報警，卻超過三周未收到資料，親訪遊戲公司催件也被拖延，直呼誇張。遊戲代理商華義國際數位娛樂公司聲稱，因溝通誤會，才沒核發遊戲歷程，會盡速補發資料。
雲林蘇小姐表示，十一月十二日她玩《GE王者之劍R》時角色突被踢下線，重新登入遊戲驚覺裝備全數遭盜，翌日她寄出電磁紀錄申請書，打算取得遊戲歷程後，再報案追查駭客。
業者辯稱「未確認」
蘇小姐說，合約載明，玩家申請電磁紀錄，業者須於七日內提供資料，豈料超過十日都沒下文，十一月二十四日特地北上直接到遊戲代理商華義國際公司申訴，工作人員解釋，須等韓國開發商提供數據，才能核發資料，但直至十二月一日未收到資料，「真的太誇張！」
華義國際數位娛樂公司法務部表示，一般申請遊戲歷程須等此遊戲韓國開發商回覆，此案是因溝通落差，人員未進一步確認玩家是否要調閱紀錄，才沒進行作業，現已調閱蘇小姐遊戲角色的IP位置訊息，會盡速補發資料。不過，蘇小姐聽聞後反駁，她早寄出申請書，業者卻辯稱「未確認」，根本毫無誠意。
雲林縣消保官林仁昇指出，消費者明確要求申請電磁紀錄，遊戲代理商超過七日卻未回覆，已違反《線上遊戲定型化契約應記載及不得記載事項》，若消費者因而受到損失，如車資，可依《民法》主張業者負擔損害賠償。
LINE