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日誌2016-10-01 22:48

飛航安全以及日本航空123號班機空難

作者:鬼才


張烽益/颱風天挑戰惡劣天氣──長榮航空背後的管理思維


這是報導者網站的一篇觀點投書,講述為何長榮執意在颱風天進行飛航

結論其實就是成本考量

舉凡停泊費用、住宿與人力成本、航班調度等等因素,導致航空公司決定在"規則上允許"的氣候下強行回台

長榮45架飛機狂颱中硬飛回台 民航局要查
內容節錄:桃園機場公司表示,27日機場出現的陣風,超過「桃園國際機場公司空橋停橋、綁橋作業程序」,而停止空橋作業,停止期間若有航空公司航班降落,也須在停機坪上等待,等到空橋可以使用,才能讓旅客下飛機。飛航服務總台表示,颱風風飛機降落前會通知塔台,塔台會提供天氣資料及確保跑道淨空後,由機師研判是否合適降落。


而梅姬颱風當天的風勢已經大到空橋無法出動,導致旅客只能困坐在飛機上

我想這應該不算顧客至上的服務吧?

後來我認真查了一下日本航空123號班機空難,在各個簡繁中文的介紹和分析中,很少有人把缺失怪在機長頭上,就算有也是問答和請求許可的部分,無關操作或抉擇

多數輿論仍將事件怪罪在波音公司的檢修

一直到今天,大眾仍然深信那架失事的123號班機是無法控制的,只能盡力維持平衡,而機長努力撐了將近十分鐘,令人敬佩

當然我們說再多都是事後諸葛,究竟飛機能不能順向迫降在水面?而水面的救援是否及時?到底哪種抉擇是對的,都已無從知曉

以結果論而言,飛回羽田機場是傷害最大的抉擇,背後是否真的有資方的成本執念在裡頭,這千頭萬緒也都已經成雲煙了

綜觀世界上許多空難,都是一個非常微小的缺失加上一連串的失控而造成的巨大災難

但唯一可以確定的是,唯有機組人員的心百分之百與乘客站在一起,才有可能在短短幾秒的時間,替自己、替所有乘客做出最好的決定

公司的營運成本不該是機師應納入考量的判斷,包含飛機的出勤也不該是以成本為優先


可能是上個月看了薩利機長,對於飛安突然有很深的感觸

如果sully在那瞬間顧慮到飛機毀損而造成的損失,他很有可能不敢迫降於水面,而是將飛機硬開到其他機場,最後發生最壞的下場

在看過長榮的醜態和123號班機事件後,我只有更加佩服sully在那208秒內的完美決策,以及他與乘客站在一起的服務信念,雖然沒人敢保證迫降河面不會出事,但這已經是所有選擇中風險最低的選項,而sully辦到了


攸關人命的事業,除了數字的算計外,應該要有更多的溫度



最後連結推薦:
還沒下檔,個人認為這部片>>>>屍速列車




很沉重的錄音,只要想到當時飛機上還有520條人命,就覺得.......天啊,整架飛機的命運就掌握在機長的手裡,我們不該為此有更多的警惕和慎重嗎?


希望長榮的執行團隊好好想想,因颱風而造成的多餘成本值得用幾百條人命去豪賭嗎?


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