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日誌2009-04-06 23:59

與小額付費業者對話

作者:藍色孔雀

今天早上09:30從床上起床後,依照手機業者給我的電話,打了一通電話給小額付費業者,按鍵按好號碼後,按綠色撥號按鈕

業者:你好,歡迎來到小額付費系統,將會為你轉接客服人員,請稍後...

音樂:垃圾車音樂(加快版)...

業者:對不起,由於總機忙線中,如果你要等待請按*字鍵,如不等待請掛斷電話

之後我就先把手機掛斷,然後等到快中午11:30那邊打了第二次給業者

業者:你好,歡迎來到小額付費系統,將會為你轉接客服人員,請稍後...

音樂:垃圾車音樂(加快版)...

業者:喂,你好

我:請問是○○科技嗎

業者:是

我:不好意思敝姓○,我○先生,我想要詢問一下我這隻手機有使用過你們的小額付費

業者:請說明原因

我:是這樣的,我在2月27日有用你們公司的小額付費,但網頁之後出現交易失敗,手機業者已經有入帳之情形

業者:麻煩你把手機號碼給我

我:這隻手機嗎

業者:是的

我:好的,我的手機號碼是09XXXXXXX6

業者:日期

我:2月27日

業者:請稍後...

手機那頭傳出來古箏+一些沒聽過的音樂持續快一分鐘左右,超級大聲

業者:○先生你好,我要先向你說明一下問題,由於你於2月27日在本公司網頁並無消費,是否要辦理退費還是向遊戲廠商換點數

我:直接向手機業者辦理下一期帳單退款

業者:好的,由於你的手機是某電信業者的,我們會向遊戲業者辦理退費後會向你的手機業者辦理帳款退費

我:好的,謝謝你們,掰掰

業者:掰掰

之後就掛斷電話,但這期的帳單仍然還是要繳~"~,五百多塊,我心好痛呀=.=|||

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