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日誌2009-11-03 17:40

當授權的地域與疆界被破壞時.......

作者:糖.公主

在行銷行為當中,無論製造產地為何,只要是產品好,就很有機會突破重圍,
當然,也常有在製造地普普,卻從外地授權紅回來的例子。
代理商或者經銷商,在向簽訂合約時都會先確認販售區域是哪邊,而後在該區域作行銷及販售;
而我們一般認知的幾乎都是如此,無論哪一個行業。
但遊戲這個產業通常是特別的例子,而且在某些有創意的公司開始實行之後,著實顛覆了以往的經驗。
 
ROSE,一開始引進台灣時命名為《星願Online》,當時深受許多人喜愛,造成一陣轟動,最後結束營運時在讓許多人不勝唏噓與遺憾。
而今,由台灣遊戲公司 -- 茂為取得《ROSE Online》的
泰國地區營運權,由《PlayOMG》營運,並有自行研發與修改《ROSE Online》程式碼的權利。
 
以一般行銷的角度來說,對於營運權取得泰國地區後,多半會在該地作行銷與消費者拉攏,至於產品的說明,也多半會使用該區域官方慣用文字來作設定。
比較特別的,目前ROSE是採用繁體中文版本的方式,而不是該區域官方慣用語言文字。
而且多半大家有一定的默契,並不會代理甲地卻在乙地販售;畢竟,如果你沒有把握做好該地區的販售,就不要去代理該區域。

但遊戲卻可以這樣的行銷方式,著實引起了我們的討論,而且我們擔憂的是:
所有的代理或授權行為,是否會因為遊戲業的此種特殊方式,而造成了改變?

 
在這樣行為觀察下,發現了該廠商再次想要以獲得甲地代理,乙地行銷方式進行第二款產品銷售;
如果再次成功,也許真的會開始顛覆所有的觀念與想法。
可惜,這次沒成功,據說是被原廠給阻擋了。
但看完整個狀況後,值得玩味的是:
1.這位執行長(林一泓),算是十分有創意的。
2.這位執行長,確實敢顛覆所有正常規範的。
3.這位執行長,的確是十分自傲(大)?!


為什麼這樣說?!一個犯罪者通常說自己沒罪!而他也覺得自己這樣做並沒有錯。
以戴爾事件來看,行銷人應該會覺得此事很不光彩(被爆料 + 對方是異業廠商),
但在新聞的訪談中,似乎頗不以為然的網路事件與消費者會作的一般行為,
而完全忽略了自己一直拿出來說的社會地位 -- 公司執行長。

父親節時颱風天,在北部的許多父親依舊與兒女一同慶祝節日,但政府官員卻因此下台,
這就是社會地位的不同與需要重視的地方。
而在大家正因為ROSE重新營運而歡天喜地的同時,是否有想到:
1.獲得甲地代理,乙地行銷的破壞行銷法則行為,你也是幫兇之一。
2.這樣的行為正破壞的經濟體系與原則,你也是幫兇之一。
3.你在玩的不是正常版本,小問題人家處理OK,大問題並不會受到台灣消保法保護。

而現在該遊戲許多人在抱怨:
1.連線品質不穩定
2.有加速器與外掛 
3.伺服器會斷線與不能進入
4.幾乎每天顛峰時間都會發生各種狀況
5.各種異常發生的狀況
 
我不知道這些狀況與當初他說橘子與火車頭兩家罔顧消費者的行為有何差異?!
畢竟他們總有自己的話可以說。

我只知道,這類的狀況的確違反了許多行銷人與各項準則,如果是好的,當然大家都很樂意見到改變,
如果是不好的,它的確引起了我們的許多擔憂在..........

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