首先你要認識 轉運集貨 認的是什麼
認的是賣家寄件 和登入的 轉運單號
包裹上的轉運單號 有正常被集貨那邊收件登入 你才能正常線上付運費轉運
只要你電腦上的轉運單號 和包裹上的不同 就會形成 無主件
無主件比丟包好處理 因為集貨那邊確實有收件 表示貨還在集貨倉 只是無法登入
這時候要請客服處理的時候你需要準備如下:
1.你電腦上顯示的轉運單號(有可能賣家輸入錯誤)
2.賣家沒有告訴你的真實被寄到集貨那邊的轉運單號
3.你買的物件 品名 數量 金額 收件人 有什麼給什麼 讓客服幫核對
沒問題的話 10分鐘內 就可以幫你把無主件確實入庫
付運費後就可以集運到台灣了
要怎麼發現自己的包裹是無主件:
1.賣家主動聯繫你說改寄 這時候你就知道轉運單號不同了
2.物流追縱連續多日呈現攬件狀態(也有可能是賣家沒寄)
3.物流追蹤連續幾天不動 上孤狗地圖查反而寄的方向不對 越寄越遠
馬上聯繫賣家看是不是轉運單號輸入錯導致追蹤的是別人的包裹....
以上小小心得
ps.不是所有賣家都懂淘寶集運等運作原理
賣家肯說對不起就該偷笑了.....
買家自求多福吧
不要錢丟水溝
還是不要用淘寶
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