日誌2018-04-08 04:00
癌末的荷包 RIP ( VIP紀念 )作者：緲緲✿
2018-04-08 09:03緲緲✿：我覺得VIP客服應該有被訓練同理心與說話要帶情緒感 XD 對談的感覺真的有差距 ʕ•ﻌ•ʔ
雖然是VIP 但是處理還是要等待呢 QQ 讓我很煩躁
2018-04-08 12:51緲緲✿：我覺得你也太腦補客服的心態了吧
「客服當然什麼都不會啊，我那麼厲害薪水有比較高嘛」。
這是什麼鬼理論？
如果對自己的工作一點專業跟敬業都沒有，辭職不要幹好嗎
難怪台灣大部分人都在領勉強不會餓死的死薪水
自己對工作這種要做不做的態度、認為找上門的消費者是奧客的態度
回家吃自己等錢從天上掉，懂嗎？
再來我從頭到尾對客服沒有與氣差，儘管他真的跟我一直鬼打牆
他確實是聽不懂我的問題，沒有你所謂的我認為他理所當然要聽懂
身為一個客服卻一問三不知，我跟打給路人有什麼兩樣？
確實啦！黑橘應徵的條件並不嚴苛，比起英雄聯盟要求需要本身為會員就有差距了
但這不是合理化如此不專業的藉口吧？
當然我知道承認遇到這類問題就代表要進入賠償流程
那為什麼普通客服一問三不知、表示沒遇過，VIP客服就自己提到有處理過這類問題呢
呵呵
到底我是奧客還是客服想推拖或掩飾什麼？
你拿我和奧客舉例我是不懂你想隱喻什麼，還是你想戰什麼？
整篇我只覺得你歪理不通
我拿回自己損失的東西是做錯了什麼？奧客？
2018-04-08 12:54緲緲✿：簡單舉例啦！VIP客服不僅自己提到有處理過類似情況
甚至從頭到尾也沒有與我出現代溝，你解讀他的心態是普通客服不會很正常
因為領得沒比較多，這種腦補能力我真的建議你去出書
簡單來講那位普通客服就是訓練不足，我跟他講遊戲問題講一大堆了
他中間還穿插一句"請問您有玩楓之谷嗎" ㄏㄏ
勸你想幫客服說話的話，看看我專版發的那篇遇到BUG的文章吧 ^^
他的回覆完完全全就是不瞭解楓之谷這個遊戲、十足的外行人
還玩家認為理所當然勒
我打給一個遊戲專門的客服，卻遇到一個跟隨機打給路人一樣的鬼打牆
請問你所謂的"理所當然"是？
2018-04-08 14:35緲緲✿：我的回覆在下面XDD手機版好難用
2018-04-08 17:09緲緲✿：謝謝睡睡 (╯_╰)
我覺得巴哈在某種定義上
真的算是蠻多奇人共賞的
我明明是只要拿回我因為BUG的損失
沒有要額外的賠償 也沒有打去大吵大鬧
甚至也說了如果拿回賠償
我會公開分享過程 也讓遇到的人可以得到幫助
真不知道我做錯什麼了
好像我是奧客 我在刁難人一樣
看他打那長篇大論真的不知所云
無奈 頭好痛
巴哈是驗證一樣米養百樣人的地方
明顯是受害者還能被指責糾正之類的
專版那篇BUG文 也有人回覆說不要抽就不會遇到這些事
我真的很無言 ==.....
2018-04-11 04:21緲緲✿：謝謝睡睡 ♡♡♡ 覺得感動 [e36]
我其實本來也打算放棄了，因為客服鬼打牆&信件一直石沉大海
我覺得我只是討回自己損失的東西，並沒有責罵也沒有要求額外賠償
替客服說話(腦補內心世界)or不要抽就不會遇到這種事
我覺得都很瞎啦 [e18] 那人生是不是最好什麼事都不要接觸，就不會踢到任何鐵板
很奇葩的邏輯跟理論...
晚上打開APP就發現 VIP
畢竟已經過了四個月
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