薩提爾(SATIR)發現人們在面對威脅或壓力的情境時，因著要保護個人的自尊而產生口語訊息與非口語訊息互相衝突的「不一致溝通」的應對方式──也就是說出來的字句是一個方向，情感卻是另一個方向。
常見的四種類型分別是：討好型、指責型、超理智型與打岔型。
然而這些類型在面對不同人、環境等會產生變化，也就是一個人可能同時具備多種類型（但總有一個最常見）
而她認為，最直接、真誠的溝通方式是「一致型的溝通」。
▶「討好型」：溝通者常自我貶抑、自我忽略、乞憐、讓步，總是同意、感到抱歉、且不斷試圖取悅他人，尤其是生命中的重要他人。
▶「指責型」：溝通者常是忽略他人、支配、批評、攻擊的，經常只會去找別人的錯誤，並為自己辯護，要別人為自己所承受的一切負責。
▶「超理智型」：溝通者常採取如同電腦般的冷靜與冷酷立場，並不在乎自己與對方的感受，隨時保持理性，以避免自己情緒化。
▶「打岔型」：溝通者常做的事是使自己和他人分心，多半表現出一副看起來和任何事都無關的樣子，而忽略自己、他人和情境。
▶「一致型」：溝通者常是真誠真實的自我表達者，同時也能關注對方，在適當的情境脈絡中，傳達直接的訊息，並且為此負責，能顧及自己、他人和情境。
| 型態 |
討好 |
指責 |
| 行為 |
依賴、道歉、懇求、請求寬恕、過份取悅他人、讓步、過度和善 |
責罵、批判、吹毛求疵、獨裁、控制、恐嚇、攻擊、挑毛病 |
| 反應 |
![]() 忽略「自我」：尊重另一個人及情境，但不尊重自己真正的感受 |
![]()
忽略「他人」：只顧自我和情境 |
| 型態 |
超理智 |
打岔 |
| 行為 |
權威、理性、固執、操縱、分析事理、講大道理、好辯 |
活動力過多或不足、爭取注意力、插嘴、擾亂、傻氣的 |
| 反應 |
![]()
忽略「自我」及「他人」 |
![]()
忽略「自我」、「他人」及「情境」 |
*圖片請看白色區塊，那是擁有的部分
我知道灰色超顯眼
其中，最常見的是討好型&指責型的人。例子太常見了這裡不贅述。
我不禁設想跟自己關係親密的家人對談，我們常常會不自覺捨棄掉「他人」，而以超理智或是指責的態度待之，沒有打算好好經營這段關係。
結果看了《別讓世界的單薄，奪去你生命的厚度》後，裡面的某句讓我有點悚然。
「人際的關係為什麼不進則退？那就是因為你不把心放在對方身上，他一定是越來越疏遠。」
這邊可以延伸到阿德勒所提的家庭星座圖，有興趣可以畫畫看（*請盡量以原生家庭內的人或寵物下去寫，或是關係親密的親戚，已逝去的也可以）
職業、喜好、形容詞三個、薩提爾溝通姿態。
畫圓圈的代表是女生，再加一個框的是男生。寵物上面多畫一對角。
已逝去的人/寵物把他的名字括弧起來。
純直線代表正面情緒、有波代表關係緊張(關係緊張可以波畫大一點)、虛線則是關係淡薄。
如果觀察到某人對他人的溝通姿態常見的有多個也可以畫多一點，沒觀察到也可以不畫線。
不過我知道自己重心是由事業及家庭(愛情撐起的)，所以針對原生家庭這塊...我比較不會產生子欲養而親不待的狀況。但畫出自己的家庭星座圖對瞭解自我絕對有大大幫助。
「人與人之間，就是要吵架的時候，你才能真正看透他是不是一個可以溝通、可以長久交往下去的人。」
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延伸閱讀：
↑「所有刻意為之的東西，才是有價值的。」
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