昨天剛上班，進茶水室打算沖洗杯子，
茶水室只有兩個水龍頭和水盤，
有位不認識的中年女同事(庶務員?)站在右邊水盤前，
清洗著會議室的40隻水杯，洗好就放左邊水盤；
也就是說，她兩邊都佔用了。
我原本並沒有注意她，
我是從蒸餾水機取點冷水，隨便沖一沖自己的杯子，
然後把沖完的清水往左邊水盤一倒，倒進不會影響到她水杯的角落，
正轉身準備離開，她突然開口，語氣滿是不耐煩：「你在倒什麼東西啊！」
我下意識，反射動作似地馬上道歉了：「喔不好意思，清水而已，
有妨礙到你嗎？！」
回以同樣強悍的大小聲，
然後頭也不回、沒理會她要不要再說什麼了，用我正常的速度轉身出去。
在情，素不相識，
而且我倒的顯然是無色的液體（至少不是咖啡或茶那種大殺傷力的髒東西），
她有必要這麼兇嗎？
在理，兩邊水盤都佔用了是她理虧在先，
雖然我可以先禮貌問一句，但是後來才發現中年婦根本會照兇不誤......
因為當我跟和我職級相同而且感情要好的同事丹意提起這件事的時候，
丹意說曾經先向中年婦請問可不可以倒水，
得到的回應是：「倒嘛！」語氣同樣不遜。
在權，中年婦怎麼不想想自己有什麼立場去兇別人？
我和丹意好歹算是半個主管，她嚴格說來就是【以下犯上】；
並不是我要恃勢凌人，故意顯擺架子壓迫小員工，
而是今天，我已經身為半階主管了，就得守住與我職級相稱的原則和底線；
要是任由區區庶務員橫行霸道欺到頭上，也隨便怯懦畏縮陪笑示弱，
丟的可就不僅僅是個人、我這個個體的臉，
而是我所代表的整個主管團隊的臉了。
更何況，有一個私人面向，讓我對自己的表現非常滿意－－
我以前遇到這種事情，只會自己生悶氣，想很多，卻不懂得表達，
往往等到事後很久才扼腕：「哎呀，當時我該對她這樣說的！
怎麼這麼笨，吃了啞巴虧......」
而這次呢，
在情，我馬上意識到我是應該生氣的（而不是強自壓抑怒火、憋到內傷），
然後有誠實把情緒（不管那是正面還是負面的）傳達給對方，
在理，我當場想到「有妨礙到你嗎」這句不帶髒字不失顏面的回應，
措辭、用字明明很正常（就只是好意詢問有沒有妨礙到她執行職務而已），
哪怕當時剛巧有其他主管走過聽到，也不會認為我有錯；
而且這【反問句】在暗示我根本河水不犯井水、沒礙著她，
含怒帶刺的語氣又可以震懾她，表明對她囂張態度的不滿，
我算是有變得稍微聰明敏捷一點點了。
Mai Kuraki - Growing of My Heart
說得及時，是洗雪我從前被公然侮辱卻腦裡空白不知如何反抗的恨。
以後不會再向任何人屈服了！（上帝除外）
所以我現在要經常去參加自由業者的聚會，
鍛鍊自己發問的能力(hone my skills)，
要及時問出有價值甚至是有啟發性的問題。
腦筋急轉彎！重建自尊自信。
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