對於想對高捷代言人說的心裡話(高捷少女)((經作者授權轉貼))

-如果我活在高少真實存在的世界中，會是什麼情況-

收信者：高捷客服

主旨：當我遇到那些自稱是代言人的高捷員工.....覺得你們很不人道。

您好，老實說我今日度過了很不愉快的一天。
我今日在大寮站準備搭車時，看到了一個穿著哥特裝的矮小女孩向著駕駛艙而去，因為怕她出事所以我上前詢問，結果她說她是個司機員，可是她在關門時卻因為裙子太膨而數度夾到門，開關了幾次，好不容易才把自己塞進駕駛艙，我詢問為何要穿這麼危險又不方便的衣服，得到的回應是【沒辦法，因為我是代言人】。
之後她因為車門沒有對齊，導致好幾次月台門無法開啟，我聽說駕駛員每周有大概一次要全程手動駕駛的時候，想必就是今日吧？或許是誤點太嚴重，不到幾站就換了另一名穿著正常的司機員交接，她沮喪地走出車廂的身影讓我於心不忍。

到了美麗島站時，有個阿桑向我問路，我回答完後旁邊有人低喃著【為什麼不問我】，我轉頭看她時，她才表示自己是站務員，明明站在我身旁卻常常被忽視，還哀聲嘆氣說【果然是自己長得太凶，所以沒人要接近，明明都當代言人了。】
我誠實回她說：【不，其實要不是妳說自己的身分，依照妳的衣著我也不知道妳是站務員，因為穿著已經失去了制服該有的辨識功能，阿桑可能跟我一樣，以為妳只是來玩cosplay的，當然不會考慮問妳。】
我問她為什麼不像平常站務員穿一樣的制服，她的反應也是【沒辦法，因為我是代言人】。
我覺得這個已經失去代言的意義了，而且我家不關注『代言人』這方面訊息的親朋好友根本不知道這群人【也是高捷工作人員】。

但最讓人不滿的是，當我急著詢問轉搭公車的相關問題時，客服員的回答非常失格，甚至不適任客務員。
她的回答讓人非常無言，可以說非常不專業又神經病，「邪魔針（真？）眼在此，愚民怎能如此無禮，還不頂禮退下！」WTF⋯⋯⋯我當場莫名火大，要不是看不到對方，我恨不得把手上公事包往她臉上甩，這就是高捷的員工訓練教出來的員工？如此不專業無聊又無禮，更重要的是她沒辦法給我任何幫助就算了，還講一堆「讓我用塔羅牌告訴你，公車要多久才會到。」「有了星星的加持，您已經有雙翅膀飛往目的地了。」莫名奇妙的話，搞到我找不到公車站只能攔計程車不說，原本能提早半小時到的重要會議變成遲到一個多小時。
貴公司居然把服務交給這種「讓人以為進了凱旋醫院」之人？

由服飾的不統一與代言人的選用與素質來看，讓人懷疑貴公司的人員任用、經營與管理根本毫無制度與效率，且對員工毫無人道可言。
就個人而言，這次不愉快的經驗讓我覺得騎車都比到這裡受氣好。

不願具名的人

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